Stellungnahme zu dem Bericht von Uli, 06.10.2005 ...
Stellungnahme zu dem Bericht von Uli, 06.10.2005 – sowie dem Brief an Subaqua bezüglich Aufenthalt im Utopia Beach:
Sehr geehrter Herr Indlekofer,
mit großem Bedauern wurde ihr Schreiben bzgl. der von Ihnen geschilderten Missstände zur Kenntnis genommen und sofort an die zuständige Stelle in Ägypten weitergeleitet. Hieraus ergaben sich die im Folgenden angeführten Punkte:
zu Pkt 1 : fehlende Toiletten
Es ist richtig, dass sich keine Toilette direkt an der Basis befindet. Die nächste Toilette zur Basis befindet sich am Pool, in ca. 60-70 mtr. Entfernung. Dies ist unserer Meinung nach durchaus noch eine vertretbare Entfernung. Nichts desto trotz können wir Ihnen mitteilen, dass diese Umbauanfrage bereits an das Hotel herangetragen wurde.
Zu Pkt 2: Trockenraum zu klein
Hier muss von Seiten der Tauchbasis heftig widersprochen werden. Denn besagter Trockenraum wurde für ca. 220 Taucher ausgelegt und diese Menge an Tauchern wurde noch zu keinem Zeitpunkt in unserem Dive Center eingecheckt, auch nicht zu dem von Ihnen bereisten Zeitraum. Selbstverständlich kann es vorkommen, dass zu Hauptzeiten die Equipment Kisten einzelner Gäste kurzfristig auf dem Boden abgestellt werden.
Zu Pkt 3 : Sonnenschutz:
Hierzu bedankt sich die Basis für die konstruktive Anregung, da dies bis dato noch auf keinem Kommentar zu finden war oder direkt angeregt wurde. Eine kurzfristige Lösung wird sich hier sicher nicht abzeichnen, die Anregung wurde jedoch von unserer Seite registriert.
Zu Pkt 4 : Mitarbeiter der Tauchbasis
Dieser Punkt bezieht sich auf eine subjektive Einschätzung Ihrerseits. Im Namen von Detlef bedauern wir die missverständlichen Aussagen seinerseits.
Zu Pkt 5 : Eindruck Basis
Sehr wohl besteht die Möglichkeit zum „Apré Dive“ an der Tauchbasis. Dass es jedoch an den Bänken und Tischen zu bestimmten Zeiten zu Platzengpässen kommen kann, speziell wenn wie in Ihren Fall eine große Gruppe versucht, einen Sitzplatz zu ergattern, sehen wir durchaus als normal an.
Bzgl. der Bar bedauern wir natürlich sehr, dass die der Tauchbasis vorgelagerte Hotelbar in dem von Ihnen bereisten Zeitraum nicht besetzt war, allerdings fällt der Betrieb dieser Bar zu 100% in den Zuständigkeitsbereich des Hotels, wurde aber von uns bereits angemahnt. Es besteht aber trotz allem sehr wohl die Möglichkeit sich Getränke zu nehmen, z.B. an der Poolbar inkl. Sitzmöglichkeit, welche ca. in 60-70 mtr. Entfernung liegt.
Zu Pkt 6 : Beschaffenheit des Sandstrandes
Hierzu wird keine Stellung bezogen, da es sich hier um natürliche Gegebenheiten handelt die sich zu 100% dem Zugriff der Basis entziehen.
Zu Pkt 7 : Boote 1
Dass der Zustand der angemieteten Boote, in dem von Ihnen bereisten Zeitraum, nicht als optimal bezeichnet werden kann ist bereits bei dem Vermieter der Boote angemahnt. Aufgrund von Berichten anderer Gäste wird Ihre Darstellung aber, als subjektiv bezeichnet, was den scheinbaren Unzulänglichkeiten nicht widerspricht.
Dagegen sind von Ihnen behauptete Fakten nicht richtig bzw. falsch dargestellt. Es gibt oder gab in unserem Unternehmen kein Boot das den Namen „ SUB AQUA 3“ trägt und/oder bereits seit dem Jahr1994 unter anderem Namen betrieben werden soll. Wir bitten dies zu beachten! Selbstverständlich akzeptieren wir Kritik und sind auch ständig bemüht durch konstruktive Kritik den Service auf den SUB AQUA Dive Centern zu verbessern, hier scheinen Sie jedoch definitiv falsch informiert zu sein.
Zu Pkt 8 : Boote 2
Da es sich hier um eine sehr weite Entfernung von jeglicher Objektivität handelt, werden diese Vorwürfe zurückgewiesen und als reine spekulative Mutmaßung von Ihrer Seite gesehen, da die gemachten Angaben in keiner Weise der Realität entsprechen. Wie bereits in Pkt 2 angeführt, scheinen die genannten Taucherzahlen völlig aus der Luft gegriffen, die Bootsbelegung entspricht eine pers. Meinung und hat nichts mit den realen Sachverhalten wie z.B. Bootsgenehmigung/Lizenz zu tun. Ihre Darstellung kann nicht nachvollzogen werden.
Bzgl. ihrer Mutmaßung bezogen auf unsere langjährigen Basisleiter Andrea und Peter Schink, bitten sie derartige Falschaussagen zu unterlassen. Gerne können sie sich persönlich bei Andrea und Peter Schinck, unter utopia@subaqua-divecenter.com, erkundigen bzgl. der Gründe für den seit langem bekannten Wechsel zurück in die Tropen.
SUB AQUA Dive Center
Sehr geehrter Herr Indlekofer,
mit großem Bedauern wurde ihr Schreiben bzgl. der von Ihnen geschilderten Missstände zur Kenntnis genommen und sofort an die zuständige Stelle in Ägypten weitergeleitet. Hieraus ergaben sich die im Folgenden angeführten Punkte:
zu Pkt 1 : fehlende Toiletten
Es ist richtig, dass sich keine Toilette direkt an der Basis befindet. Die nächste Toilette zur Basis befindet sich am Pool, in ca. 60-70 mtr. Entfernung. Dies ist unserer Meinung nach durchaus noch eine vertretbare Entfernung. Nichts desto trotz können wir Ihnen mitteilen, dass diese Umbauanfrage bereits an das Hotel herangetragen wurde.
Zu Pkt 2: Trockenraum zu klein
Hier muss von Seiten der Tauchbasis heftig widersprochen werden. Denn besagter Trockenraum wurde für ca. 220 Taucher ausgelegt und diese Menge an Tauchern wurde noch zu keinem Zeitpunkt in unserem Dive Center eingecheckt, auch nicht zu dem von Ihnen bereisten Zeitraum. Selbstverständlich kann es vorkommen, dass zu Hauptzeiten die Equipment Kisten einzelner Gäste kurzfristig auf dem Boden abgestellt werden.
Zu Pkt 3 : Sonnenschutz:
Hierzu bedankt sich die Basis für die konstruktive Anregung, da dies bis dato noch auf keinem Kommentar zu finden war oder direkt angeregt wurde. Eine kurzfristige Lösung wird sich hier sicher nicht abzeichnen, die Anregung wurde jedoch von unserer Seite registriert.
Zu Pkt 4 : Mitarbeiter der Tauchbasis
Dieser Punkt bezieht sich auf eine subjektive Einschätzung Ihrerseits. Im Namen von Detlef bedauern wir die missverständlichen Aussagen seinerseits.
Zu Pkt 5 : Eindruck Basis
Sehr wohl besteht die Möglichkeit zum „Apré Dive“ an der Tauchbasis. Dass es jedoch an den Bänken und Tischen zu bestimmten Zeiten zu Platzengpässen kommen kann, speziell wenn wie in Ihren Fall eine große Gruppe versucht, einen Sitzplatz zu ergattern, sehen wir durchaus als normal an.
Bzgl. der Bar bedauern wir natürlich sehr, dass die der Tauchbasis vorgelagerte Hotelbar in dem von Ihnen bereisten Zeitraum nicht besetzt war, allerdings fällt der Betrieb dieser Bar zu 100% in den Zuständigkeitsbereich des Hotels, wurde aber von uns bereits angemahnt. Es besteht aber trotz allem sehr wohl die Möglichkeit sich Getränke zu nehmen, z.B. an der Poolbar inkl. Sitzmöglichkeit, welche ca. in 60-70 mtr. Entfernung liegt.
Zu Pkt 6 : Beschaffenheit des Sandstrandes
Hierzu wird keine Stellung bezogen, da es sich hier um natürliche Gegebenheiten handelt die sich zu 100% dem Zugriff der Basis entziehen.
Zu Pkt 7 : Boote 1
Dass der Zustand der angemieteten Boote, in dem von Ihnen bereisten Zeitraum, nicht als optimal bezeichnet werden kann ist bereits bei dem Vermieter der Boote angemahnt. Aufgrund von Berichten anderer Gäste wird Ihre Darstellung aber, als subjektiv bezeichnet, was den scheinbaren Unzulänglichkeiten nicht widerspricht.
Dagegen sind von Ihnen behauptete Fakten nicht richtig bzw. falsch dargestellt. Es gibt oder gab in unserem Unternehmen kein Boot das den Namen „ SUB AQUA 3“ trägt und/oder bereits seit dem Jahr1994 unter anderem Namen betrieben werden soll. Wir bitten dies zu beachten! Selbstverständlich akzeptieren wir Kritik und sind auch ständig bemüht durch konstruktive Kritik den Service auf den SUB AQUA Dive Centern zu verbessern, hier scheinen Sie jedoch definitiv falsch informiert zu sein.
Zu Pkt 8 : Boote 2
Da es sich hier um eine sehr weite Entfernung von jeglicher Objektivität handelt, werden diese Vorwürfe zurückgewiesen und als reine spekulative Mutmaßung von Ihrer Seite gesehen, da die gemachten Angaben in keiner Weise der Realität entsprechen. Wie bereits in Pkt 2 angeführt, scheinen die genannten Taucherzahlen völlig aus der Luft gegriffen, die Bootsbelegung entspricht eine pers. Meinung und hat nichts mit den realen Sachverhalten wie z.B. Bootsgenehmigung/Lizenz zu tun. Ihre Darstellung kann nicht nachvollzogen werden.
Bzgl. ihrer Mutmaßung bezogen auf unsere langjährigen Basisleiter Andrea und Peter Schink, bitten sie derartige Falschaussagen zu unterlassen. Gerne können sie sich persönlich bei Andrea und Peter Schinck, unter utopia@subaqua-divecenter.com, erkundigen bzgl. der Gründe für den seit langem bekannten Wechsel zurück in die Tropen.
SUB AQUA Dive Center