Sehr kulante Reaktion auf meinen Fehler
Ja, was soll ich sagen...erst einmal war es peinlich, dann lustig und zuletzt hervorragend.
Habe eine See Dragon 2500 gekauft. Alles kam perfekt schnell und gut verpackt.
Leider habe ich festgestellt, dass sich die Lampe nicht anschalten lässt. Akku aufladen auch nicht.
Also ein Anruf ,nach Möglichkeiten gefragt,dann doch Rücksendeschein erhalten und alles zurück.
Alles sehr freundlich!
Dann hat Herr Klöppel angerufen.... und alles wäre ok mit der Lampe. ICH HÄTTE DIE SCHUTZFOLIE AM AKKU ENTFERNEN SOLLEN....
peinlich....
Aber ich hatte sie nicht gesehen und mein Telefonat hat das Problem nicht erkannt.
Nun bekomme ich meine Lampe doch noch bis zum Urlaub und SOGAR KOSTENFREI!
Vielen Dank und ich kauf gern wieder bei EUCH!
Habe eine See Dragon 2500 gekauft. Alles kam perfekt schnell und gut verpackt.
Leider habe ich festgestellt, dass sich die Lampe nicht anschalten lässt. Akku aufladen auch nicht.
Also ein Anruf ,nach Möglichkeiten gefragt,dann doch Rücksendeschein erhalten und alles zurück.
Alles sehr freundlich!
Dann hat Herr Klöppel angerufen.... und alles wäre ok mit der Lampe. ICH HÄTTE DIE SCHUTZFOLIE AM AKKU ENTFERNEN SOLLEN....
peinlich....
Aber ich hatte sie nicht gesehen und mein Telefonat hat das Problem nicht erkannt.
Nun bekomme ich meine Lampe doch noch bis zum Urlaub und SOGAR KOSTENFREI!
Vielen Dank und ich kauf gern wieder bei EUCH!