Service, wie man ihn so kaum noch findet!
Bei Sport- Köppel habe ich mit eine Sea & Sea- Kameraausrüstung gekauft. Die Einweisung und Beratung im Geschäft war beispiellos gründlich!
Herr Köppel kennt alle Besonderheiten des von ihm verkauften Equipments und bringt sie dem Kunden detailliert nahe.
Nachdem der zugehörige Weitwinkelkonverter nach einigen Tauchgängen innen leichten Beschlag zeigte, wurde ohne Zögern der Austausch vorgeschlagen. Es war noch ein Konverter vom "alten" Hersteller, den mir Herr Köppel noch beschaffen konnte, damit ich ihn im Urlaub nutzen konnte. Er deutete damals schon an, dass dies passieren könnte. Nach dem Urlaub hatte ich das Problem schon etwas aus den Augen verloren, nicht jedoch Herr Köppel und Herr van Halteren. Ich wurde vom Geschäft angerufen und um Rücksendung zwecks Umtausch gebeten! Dies ist eine Geschäftsehre, die man heute fast nirgends mehr findet. Der Umtausch lief innerhalb einer Woche ab und das Problem war gelöst!
Herr Köppel kennt alle Besonderheiten des von ihm verkauften Equipments und bringt sie dem Kunden detailliert nahe.
Nachdem der zugehörige Weitwinkelkonverter nach einigen Tauchgängen innen leichten Beschlag zeigte, wurde ohne Zögern der Austausch vorgeschlagen. Es war noch ein Konverter vom "alten" Hersteller, den mir Herr Köppel noch beschaffen konnte, damit ich ihn im Urlaub nutzen konnte. Er deutete damals schon an, dass dies passieren könnte. Nach dem Urlaub hatte ich das Problem schon etwas aus den Augen verloren, nicht jedoch Herr Köppel und Herr van Halteren. Ich wurde vom Geschäft angerufen und um Rücksendung zwecks Umtausch gebeten! Dies ist eine Geschäftsehre, die man heute fast nirgends mehr findet. Der Umtausch lief innerhalb einer Woche ab und das Problem war gelöst!