Ich war mit meinen beiden Kindern (5 +7 Jahre) vo ...
Ich war mit meinen beiden Kindern (5 +7 Jahre) vom 07.08. - 21.08.2010 im Utopia. Eigentlich ein Familienurlaub, doch da ich seit 2 Jahren alleinerziehend bin hoffte ich auf die Möglichkeit den einen oder anderen Tauchgang zu machen. Da ich in der ersten Woche einen leichte Erkältung hatte kam ich erst 4 vor Abflug dazu meine Wünsche in die Tat umzusetzen. Ich checkte erst am 19.08. dort ein, prüfte meinen Ausrüstung, rödelte auf und wollte dann wie mit einem TL verabredet meinen Checkdive machen, als der ägyptische Manager auf der Bildfläche auftauchte. Er erklärte mir, wer länger als 1 Jahr nicht getaucht hat, MUSS erst einmal einen theoretischen und praktischen Auffrischungskurs für 45,- Euro machen. Der könnte aber nicht heute sondern würde erst morgen anfangen. Ich bin schon überall auf der Welt getaucht, aber selbst mit 476 Tauchgängen gibt es nichts was es nicht gibt. Der Manager hatte nur die Dollarzeichen in den Augen. Hab später erfahren das er einem anderen Gast der erkältet war Nasenspray empfohlen hat. Also meinen Empfehlung: Finger weg.
PS.: Ich hab ausgecheckt und bin zu der anderen Basis. Knapp 2 Stunden später war ich unter Wasser und hab dann doch noch 3 wirklich schöne Tauchgänge machen können. Das Riff dort ist wirklich super.
Beginn Stellungnahme der Tauchbasis:
Dear Jurgen, First of all I thank you for your concern about our base as we always try to keep out reputation and quality service and safety margin. Regarding the complain of this guest, with all my respect to him, we have our standard which we keep for years now regardless who is the manager, these rules are, the first dive is always with guide as a welcome or orientation dive.- Any diver did not dive for a year he have the choice of check dive or refresher. More than 18 month refresher or scuba review. No logbook, he have to do a full scuba review. So coming back to this guest he was not diving for more than 18 months as he told us, we could not check cause he had no logbook with him so I have no proof of his experience. We checked his card he is CMAS** he should have more than 40 dives, as per CMAS standard. So we offered him a refresher cause (he has no logbook, no proof of the number of dives he has or the date of last dive, so as the refresher is done by instructor and I had no vacancy at the afternoon when he came, I offered him to come the next day morning to do it.
Since our rules and safety margins not accepted by him and he wanted us to follow his rules, and as WE DO NOT HAVE DOLLAR SIGNE IN OUR EYES , We offered him to check another diving center who care about the money that they will collect from him more than they do about him safety and diving standard service. This what happened and the good judgment is left to you. Note: we never had any complain about this issue from any other guest (we serve more than 5000 guest /year ) Best regards from the sunny Quseir Moh, South Red Sea Diving Club Moh. Fared | Dive center Manager
Ende Stellungnahme der Tauchbasis
Beginn Stellungnahme Berichterstatter:
Hallo Jürgen, also das ist schlicht weg gelogen. Gegen einen Checkdive habe ich nichts einzuwenden, es zeugt von Verantwortung den Gästen gegenüber, und jeder Basisleiter hat das Recht sich über den Leistungsstand eines Tauchers zu informieren, denn wir wissen ja alle "Papier ist geduldig".
Und der Checkdive war ja auch schon mit dem Deutschen Guide für den Nachmittag vereinbart. Aber ein Auffrischungskurs für 45 Euro extra? Wo in meinem Logbuch von 2008 Tauchgänge von über 50m bei Malpelo / Kolumbien. 55m Tauchgänge in Hemmoor, Stömungstauchgänge auf den Malediven, aus 2007 Tauchgänge in Südafrika, Mosambik und Ägypten drinstehen. Und das um ein paar Tauchgänge in der Bucht vom Strand aus zu machen? Also wenn der nicht die Dollarzeichen in den Augen hatte, dann weiss ich es nicht. Und alle meine "Logbücher" mit "allen" Tauchgängen hatte ich dabei. Das kann ich sogar beweisen, denn
ich habe ja Stempel der Nachbarbasis und Unterschriften aller meiner Tauchpartner in meinem Logbuch.
Ferner sind meine Bevets (VDST) große Aufkleber in meinem ersten Logbuch. Die haben sie sich auch kopiert. Wenn Sie die gesehen haben haben sie auch das erste Logbuch (von 1983) gesehen. . Was ich nicht hatte das war ein Gesundheitszeugnis, das war abgelaufen, aber da wurde ich auch nicht nach gefragt. Da hätte man als "verantwortungsvolle Basis" ein Veto einlegen können, aber das wollte man wohl nicht
Ende Stellungnahme des Berichterstatters
PS.: Ich hab ausgecheckt und bin zu der anderen Basis. Knapp 2 Stunden später war ich unter Wasser und hab dann doch noch 3 wirklich schöne Tauchgänge machen können. Das Riff dort ist wirklich super.
Beginn Stellungnahme der Tauchbasis:
Dear Jurgen, First of all I thank you for your concern about our base as we always try to keep out reputation and quality service and safety margin. Regarding the complain of this guest, with all my respect to him, we have our standard which we keep for years now regardless who is the manager, these rules are, the first dive is always with guide as a welcome or orientation dive.- Any diver did not dive for a year he have the choice of check dive or refresher. More than 18 month refresher or scuba review. No logbook, he have to do a full scuba review. So coming back to this guest he was not diving for more than 18 months as he told us, we could not check cause he had no logbook with him so I have no proof of his experience. We checked his card he is CMAS** he should have more than 40 dives, as per CMAS standard. So we offered him a refresher cause (he has no logbook, no proof of the number of dives he has or the date of last dive, so as the refresher is done by instructor and I had no vacancy at the afternoon when he came, I offered him to come the next day morning to do it.
Since our rules and safety margins not accepted by him and he wanted us to follow his rules, and as WE DO NOT HAVE DOLLAR SIGNE IN OUR EYES , We offered him to check another diving center who care about the money that they will collect from him more than they do about him safety and diving standard service. This what happened and the good judgment is left to you. Note: we never had any complain about this issue from any other guest (we serve more than 5000 guest /year ) Best regards from the sunny Quseir Moh, South Red Sea Diving Club Moh. Fared | Dive center Manager
Ende Stellungnahme der Tauchbasis
Beginn Stellungnahme Berichterstatter:
Hallo Jürgen, also das ist schlicht weg gelogen. Gegen einen Checkdive habe ich nichts einzuwenden, es zeugt von Verantwortung den Gästen gegenüber, und jeder Basisleiter hat das Recht sich über den Leistungsstand eines Tauchers zu informieren, denn wir wissen ja alle "Papier ist geduldig".
Und der Checkdive war ja auch schon mit dem Deutschen Guide für den Nachmittag vereinbart. Aber ein Auffrischungskurs für 45 Euro extra? Wo in meinem Logbuch von 2008 Tauchgänge von über 50m bei Malpelo / Kolumbien. 55m Tauchgänge in Hemmoor, Stömungstauchgänge auf den Malediven, aus 2007 Tauchgänge in Südafrika, Mosambik und Ägypten drinstehen. Und das um ein paar Tauchgänge in der Bucht vom Strand aus zu machen? Also wenn der nicht die Dollarzeichen in den Augen hatte, dann weiss ich es nicht. Und alle meine "Logbücher" mit "allen" Tauchgängen hatte ich dabei. Das kann ich sogar beweisen, denn
ich habe ja Stempel der Nachbarbasis und Unterschriften aller meiner Tauchpartner in meinem Logbuch.
Ferner sind meine Bevets (VDST) große Aufkleber in meinem ersten Logbuch. Die haben sie sich auch kopiert. Wenn Sie die gesehen haben haben sie auch das erste Logbuch (von 1983) gesehen. . Was ich nicht hatte das war ein Gesundheitszeugnis, das war abgelaufen, aber da wurde ich auch nicht nach gefragt. Da hätte man als "verantwortungsvolle Basis" ein Veto einlegen können, aber das wollte man wohl nichtEnde Stellungnahme des Berichterstatters