*******Die Stellungnahme der Tauchbasis ist am En ...
*******Die Stellungnahme der Tauchbasis ist am Ende beigefügt*******
Für den August 2011 wollten wir nach Hurghada und Dahab auch mal nach Sharm und Ras Mohammed. Deshalb nahmen wir Kontakt mit den Sinai Divers von Naama Bay auf. Leider sind wir für die wohl die falsche Zielgruppe !
Unser Sohn hat mit 13 Jahren und 50 Tauchgängen/CMAS Kinder*** schon ein bißchen Erfahrung... Trotzdem hätten wir pro Tauchgang für unseren Sohn einen Guide für 35,-- € buchen müssen. Die Tatsache, daß beide Eltern CMAS**Taucher mit 130 bzw. 150 Tauchgängen sind, zählt ebenfalls nicht! So etwas ist unverschämt und kundenunfreundlich !!!
Jetzt gehen wir eben nach Safaga und schauen uns das mal an.
Liebe Sinai Divers: So vergrault man Kunden ! Warum Ihr Euch das gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten leisten könnt, ist mir ein Rätsel.
Ich weiß sehr wohl, daß dieser Bericht die Einschränkung aufweist, daß wir eben noch nicht vor Ort waren. Aber nachdem wir schon an vielen Plätzen der Welt getaucht sind, können wir zumindest beurteilen, daß dies ein sehr seltsames Verhalten ist...
******Stellungnahme der Tauchbasis:*********************
Hallo Silke, hallo Christoph, Nina hat mir Eure Email weitergeleitet und ich wollte Euch gerne als School Manager von Sinai Divers antworten.
Die "lange Bearbeitungszeit" hat damit zu tun, dass wir CMAS via VDST-Jugendwart Burkhard Knapp wegen Ausnahmeregelungen in Eurem Falle angeschrieben haben. CMAS-Verbaende arbeiten oft mit Ehrenamtlichen, das heisst bei Burkhard, dass er waehrend der Arbeitswoche oft nicht antworten kann.
Bei PADI Kinderscheinen sind die Regelungen nicht so strikt wie bei CMAS, aber da Euer Sohn einen CMAS-Kinderschein hat, muessen wir uns leider auch an die CMAS-Regeln halten. Diese besagen (laut VDST), dass
ein KTSA Gold / CMAS-Junior *** nach Abschluss seines Kurses nur von einem erfahrenen Taucher, der wenigstens CMAS-Taucher *** ist oder, gefuehrt werden darf, aber das ist ja leider nicht der Fall bei euch.
Wir als Sinai Divers sind bekannt fuer hohe Standards in Bezug auf Tauchsicherheit, Qualitaet und Kundenservice und moechten diesen Ruf natuerlich aufrechterhalten. Daher unsere Regeln in Bezug auf Privatguides fuer Kinder, deren Eltern die Voraussetzungen fuer die Begleitung nicht erfuellen koennen.
Dies alles nur zur Erklaerung. Einzelheiten koennt Ihr auf www.vdst.de ersehen. Wir moechten Euch auf alle Faelle einen schoenen Urlaub in Aegypten wuenschen. Herzliche Gruesse aus dem heissen Sinai,
Ingrid Wittmann, School Manager, PADI Course Director, SINAI DIVERS
******Ende der Stellungnahme********************************
Für den August 2011 wollten wir nach Hurghada und Dahab auch mal nach Sharm und Ras Mohammed. Deshalb nahmen wir Kontakt mit den Sinai Divers von Naama Bay auf. Leider sind wir für die wohl die falsche Zielgruppe !
Unser Sohn hat mit 13 Jahren und 50 Tauchgängen/CMAS Kinder*** schon ein bißchen Erfahrung... Trotzdem hätten wir pro Tauchgang für unseren Sohn einen Guide für 35,-- € buchen müssen. Die Tatsache, daß beide Eltern CMAS**Taucher mit 130 bzw. 150 Tauchgängen sind, zählt ebenfalls nicht! So etwas ist unverschämt und kundenunfreundlich !!!
Jetzt gehen wir eben nach Safaga und schauen uns das mal an.
Liebe Sinai Divers: So vergrault man Kunden ! Warum Ihr Euch das gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten leisten könnt, ist mir ein Rätsel.
Ich weiß sehr wohl, daß dieser Bericht die Einschränkung aufweist, daß wir eben noch nicht vor Ort waren. Aber nachdem wir schon an vielen Plätzen der Welt getaucht sind, können wir zumindest beurteilen, daß dies ein sehr seltsames Verhalten ist...
******Stellungnahme der Tauchbasis:*********************
Hallo Silke, hallo Christoph, Nina hat mir Eure Email weitergeleitet und ich wollte Euch gerne als School Manager von Sinai Divers antworten.
Die "lange Bearbeitungszeit" hat damit zu tun, dass wir CMAS via VDST-Jugendwart Burkhard Knapp wegen Ausnahmeregelungen in Eurem Falle angeschrieben haben. CMAS-Verbaende arbeiten oft mit Ehrenamtlichen, das heisst bei Burkhard, dass er waehrend der Arbeitswoche oft nicht antworten kann.
Bei PADI Kinderscheinen sind die Regelungen nicht so strikt wie bei CMAS, aber da Euer Sohn einen CMAS-Kinderschein hat, muessen wir uns leider auch an die CMAS-Regeln halten. Diese besagen (laut VDST), dass
ein KTSA Gold / CMAS-Junior *** nach Abschluss seines Kurses nur von einem erfahrenen Taucher, der wenigstens CMAS-Taucher *** ist oder, gefuehrt werden darf, aber das ist ja leider nicht der Fall bei euch.
Wir als Sinai Divers sind bekannt fuer hohe Standards in Bezug auf Tauchsicherheit, Qualitaet und Kundenservice und moechten diesen Ruf natuerlich aufrechterhalten. Daher unsere Regeln in Bezug auf Privatguides fuer Kinder, deren Eltern die Voraussetzungen fuer die Begleitung nicht erfuellen koennen.
Dies alles nur zur Erklaerung. Einzelheiten koennt Ihr auf www.vdst.de ersehen. Wir moechten Euch auf alle Faelle einen schoenen Urlaub in Aegypten wuenschen. Herzliche Gruesse aus dem heissen Sinai,
Ingrid Wittmann, School Manager, PADI Course Director, SINAI DIVERS
******Ende der Stellungnahme********************************