Vor einigen Wochen habe im im ´Hammerladen´ ein p ...
Vor einigen Wochen habe im im ´Hammerladen´ ein paar Apnoe-Flossen bestellt (Cressi Gara Modular). Schöne Flossen, guter Preis, schnelle Abwicklung! Im Schwimmbad war ich mit den Flossen auch sehr zufrieden. Aber das Zerlegen, um die Flossen für eine Flugreise etwas kürzer zu machen, war dann doch schwerer als geplant: plötzlich hatte ich einen Riss in einer Gummilippe. Materialfehler? Konstruktionsfehler? Pure Ungeschicklichkeit? Darüber kann man sicher streiten! Mußte ich aber nicht: kurz eine Email mit Fotos an den Shop geschickt, und ein paar Tage später kam per Post ein nagelneues Fußteil. Das nenne ich Kundenorientierung!