Eine Gegendarstellung/Stellungnahme der Basis ist ...
Eine Gegendarstellung/Stellungnahme der Basis ist am Ende des Berichts zu finden (5.7.08)
Sea and C Resort- der totale Reinfall!!!
Wir haben für 3 Wochen im Sea and C Resort in Dahab unseren diesjährigen Urlaub gebucht. Nach wenigen Tagen, haben wir diese Buchung schmerzlich bereuen müssen. Was auf der Internetseite versprochen wird, wird in der Realität so gut wie nicht umgesetzt. Das Essen ist an Geschmacklosigkeit und Einseitigkeit kaum zu überbieten. Fisch gibt es gar nicht, obwohl er auf der Internetseite als kulinarischer Leckerbissen angeboten wird. Sowohl das Frühstücksbuffet, als auch das Abendbuffet, ist immer das Gleiche. Morgens ein paar Scheiben Käse, kalter Bratenaufschnitt und eine Platte mit Gurken, Tomaten, und Schafskäse. Abends Fleisch, mal mit dunkler, mal mit heller oder roter Soße. Dazu, Reis, Nudeln, Spätzle und Kartoffeln. Obst ganz selten und auch nicht mal als Auswahl.
Positiv sind Matze der Tauchguide und Sarah die Tauchschülerin. Ohne die beiden, hätten wir es nicht ausgehalten. Matze ist ein absoluter Profi. Thomas mein Mann, kam mit ihm bei seinen Tauchgängen voll auf seine Kosten. Auch Sarah, die erst 21 Jahre alt ist, hat durch ihre ruhige und überlegte Art viel Sicherheit und Spaß bei den Tauchgängen mitgebracht.
Ich wollte meinen OWD machen, dies war jedoch nicht möglich. Der Tauchlehrer Mario, auch der Besitzer, hat weder Engagement, noch Interesse auf die Bedürfnisse und Ängste eines Tauchschülers einzugehen. Noch stimmen die Örtlichkeiten. Die Theorie muss man zwischen Tür und Angel unter lautem Geplärre des Personals und der übrigen Gäste absolvieren. Eine notwendige Vertrauensbasis, die Vorraussetzung für eine Tauchausbildung war definitiv nicht möglich. Die Antwort lautete dann auch, für mich: Dumm gelaufen!! O-Ton des Besitzers, bei nicht Zustande gekommenem OWD!!!
Das Sea and C Resort wirkt auf die Gäste, lieblos und trist. Der familiäre Flair, der so oft und viel in den Mund genommen wird, ist unaufrichtig und aufgesetzt. Von Herzen kommt das nicht. Es wird nur nach Möglichkeiten gesucht, dem Gast das Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Motivation des Personals steht und fällt mit der Stimmung des Inhabers.
Für Leute, die lediglich 1 Woche Urlaub im Sea and C machen und keinerlei Ansprüche stellen, ist das gerade noch vertretbar.
Uns wurden die schönsten Wochen im Jahr, auf die man lange spart und sich freut, gründlich verdorben.
Der Internetauftritt ist eine einzige Farce!!!
6 Flossen für Guide Matze und Sarah.
Maximal 2 Flossen für den Rest. Mehr ist das Sea and C Resort nicht wert!!!!
Christiane und Thomas
Stellungnahme/Gegendarstellung der Basis (5.7.08)
Nach monatelangem regelmäßigen Mailkontakt und persönlichem Kennenlernen auf der Boot waren Christiane und Thomas vom 29. Mai bis zum 19. Juni 2008 unsere Gäste.
Die ersten zweieinhalb Wochen erweckten sie bei uns den Eindruck, sich im Sea & C Resort wohl zu fühlen und ihren Aufenthalt zu genießen. In all der Zeit äußerten sie vor Ort keinerlei Kritik, auch nicht am Essen. Das Frühstücksbuffet bietet neben Brot und Brezeln aus der deutschen Bäckerei, Käse- und Gemüseplatten, verschiedene süße Aufstriche, Müsli, Cornflakes, Joghurt, Obst und frisch zubereitet auf Bestellung diverse Eierspeisen und Pfannkuchen. Abends beim Buffet gibt es zwei verschiedene Suppen, diverse Sättigungsbeilagen, Fleisch- und Geflügelgerichte sowie eine Auswahl an Salaten und ein Dessert. Es stimmt, dass wir in unserem Hotel keinen Fisch anbieten, da dieser oftmals von den Riffen Dahabs stammt und wir das Fischen nicht unterstützen möchten. Am Abend vor ihrer Abreise äußerte Christiane den Wunsch alternativ zum Buffet ein Gericht aus der Karte zu bestellen, was selbstverständlich sofort für sie zubereitet wurde.
Bereits bei ihrer Anreise äußerte Christiane Bedenken, den OWD machen zu können, da sie aufgrund einer Erfahrung in ihrer Kindheit, Angst unter Wasser hat. Der Kurs fand zum regulären Kurspreis in einer 1:1 Betreuung mit einem zusätzlichen Divemaster Trainee statt und orientierte sich ausschließlich an ihrem gewünschten Zeitplan. Die Theorie wurde tagsüber im gemütlichen Sitzbereich des Restaurants besprochen, während die andere Gäste zum Tauchen unterwegs waren. Für die Schwimmbadtauchgänge nutzen wir einen abgegrenzten Schwimmerbereich in der Lagune, der sich aufgrund des sehr flach abfallenden Sandbereichs optimal für die ersten Erfahrungen unter Wasser und die Erlernung der Übungen eignet. Leider war Christiane schon zu Beginn des ersten Zusammenbauens des Equipments überaus ängstlich und den Tränen nahe. Dennoch war sie bereit ihren ersten Versuch unter Wasser zu wagen. Die ersten Übungen in 1,5 m Wassertiefe verliefen recht gut und sie war stolz auf sich und begeistert, als sie aus dem Wasser kam.
Am nächsten Tag widmeten wir uns, ihrem Wunsch entsprechend, ausschließlich der Theorie und gingen erst am übernächsten Tag wieder unter Wasser. Im 2. Schwimmbadtauchgang meisterte sie die ersten Übungen, äußerte aber Erschöpfung, als wir in den 2 m Bereich abtauchen wollten. Nach der Mittagspause kehrte dann ihre Angst zurück. Wir versuchten einen flachen Tauchgang ohne Übungen, doch aufgrund ihrer Ängste war es ihr auch dieses Mal nicht möglich, tiefer als 1,5 m abzutauchen. Daraufhin brach sie den Kurs ab und wir boten ihr an, wenn sie möchte, es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt ohne Übungen zu versuchen.
Anschließend war sie ein paar Tage gemeinsam mit ihrem Mann Schnorcheln und wir stellten den Beiden gerne einen extra Fahrer für die ganztägigen Touren zur Verfügung. Ein paar Tage später äußerte sie den Wunsch, es noch einmal zu versuchen und wir unternahmen einen 4. Anlauf an dem von ihr gewünschten Tauchplatz. Dieses Mal bekam sie ab einer Tiefe von 1,5 m Probleme mit dem Druckausgleich und beendete den Kurs mit der Aussage, in Deutschland erneut ihre Ohren untersuchen zu lassen.
Die letzten Tage vor Abreise überraschten Thomas und Christiane uns mit ihrer Unzufriedenheit hinsichtlich des Urlaubes. Die Angst und die Ohrprobleme, die uns als Grund für den Kursabbruch genannt wurden, wichen einer fehlenden Vertrauensbasis zum Tauchlehrer. Die Restaurantbelege der ersten Woche, die bereits Anfang der 2. Woche von Christiane kontrolliert und abgesegnet worden waren, wurden nun reklamiert und um einige Posten reduziert. Bei der Endabrechnung wurde Thomas dann letztendlich handgreiflich und entriss uns sämtliche Belege. Seine vor Ort Rechnung konnte er nicht begleichen und wir baten ihn, das Kursbuch für den OWD, das er nicht zu zahlen bereit war, im Zimmer zurückzulassen. Wir fanden dieses dann am nächsten Morgen leider voll geschrieben und mit herausgerissener Rückseite. Auf die Begleichung der Rechnung warten wir nach wie vor.
Es tut uns sehr leid, dass Christiane und Thomas bei uns nicht das Urlaubsdomizil gefunden haben, das sie gesucht haben. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub mehr Glück und Christiane den größtmöglichen Erfolg bei ihrem Tauchkurs.
Ende Gegendarstellung/Stellungnahme
Sea and C Resort- der totale Reinfall!!!
Wir haben für 3 Wochen im Sea and C Resort in Dahab unseren diesjährigen Urlaub gebucht. Nach wenigen Tagen, haben wir diese Buchung schmerzlich bereuen müssen. Was auf der Internetseite versprochen wird, wird in der Realität so gut wie nicht umgesetzt. Das Essen ist an Geschmacklosigkeit und Einseitigkeit kaum zu überbieten. Fisch gibt es gar nicht, obwohl er auf der Internetseite als kulinarischer Leckerbissen angeboten wird. Sowohl das Frühstücksbuffet, als auch das Abendbuffet, ist immer das Gleiche. Morgens ein paar Scheiben Käse, kalter Bratenaufschnitt und eine Platte mit Gurken, Tomaten, und Schafskäse. Abends Fleisch, mal mit dunkler, mal mit heller oder roter Soße. Dazu, Reis, Nudeln, Spätzle und Kartoffeln. Obst ganz selten und auch nicht mal als Auswahl.
Positiv sind Matze der Tauchguide und Sarah die Tauchschülerin. Ohne die beiden, hätten wir es nicht ausgehalten. Matze ist ein absoluter Profi. Thomas mein Mann, kam mit ihm bei seinen Tauchgängen voll auf seine Kosten. Auch Sarah, die erst 21 Jahre alt ist, hat durch ihre ruhige und überlegte Art viel Sicherheit und Spaß bei den Tauchgängen mitgebracht.
Ich wollte meinen OWD machen, dies war jedoch nicht möglich. Der Tauchlehrer Mario, auch der Besitzer, hat weder Engagement, noch Interesse auf die Bedürfnisse und Ängste eines Tauchschülers einzugehen. Noch stimmen die Örtlichkeiten. Die Theorie muss man zwischen Tür und Angel unter lautem Geplärre des Personals und der übrigen Gäste absolvieren. Eine notwendige Vertrauensbasis, die Vorraussetzung für eine Tauchausbildung war definitiv nicht möglich. Die Antwort lautete dann auch, für mich: Dumm gelaufen!! O-Ton des Besitzers, bei nicht Zustande gekommenem OWD!!!
Das Sea and C Resort wirkt auf die Gäste, lieblos und trist. Der familiäre Flair, der so oft und viel in den Mund genommen wird, ist unaufrichtig und aufgesetzt. Von Herzen kommt das nicht. Es wird nur nach Möglichkeiten gesucht, dem Gast das Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Motivation des Personals steht und fällt mit der Stimmung des Inhabers.
Für Leute, die lediglich 1 Woche Urlaub im Sea and C machen und keinerlei Ansprüche stellen, ist das gerade noch vertretbar.
Uns wurden die schönsten Wochen im Jahr, auf die man lange spart und sich freut, gründlich verdorben.
Der Internetauftritt ist eine einzige Farce!!!
6 Flossen für Guide Matze und Sarah.
Maximal 2 Flossen für den Rest. Mehr ist das Sea and C Resort nicht wert!!!!
Christiane und Thomas
Stellungnahme/Gegendarstellung der Basis (5.7.08)
Nach monatelangem regelmäßigen Mailkontakt und persönlichem Kennenlernen auf der Boot waren Christiane und Thomas vom 29. Mai bis zum 19. Juni 2008 unsere Gäste.
Die ersten zweieinhalb Wochen erweckten sie bei uns den Eindruck, sich im Sea & C Resort wohl zu fühlen und ihren Aufenthalt zu genießen. In all der Zeit äußerten sie vor Ort keinerlei Kritik, auch nicht am Essen. Das Frühstücksbuffet bietet neben Brot und Brezeln aus der deutschen Bäckerei, Käse- und Gemüseplatten, verschiedene süße Aufstriche, Müsli, Cornflakes, Joghurt, Obst und frisch zubereitet auf Bestellung diverse Eierspeisen und Pfannkuchen. Abends beim Buffet gibt es zwei verschiedene Suppen, diverse Sättigungsbeilagen, Fleisch- und Geflügelgerichte sowie eine Auswahl an Salaten und ein Dessert. Es stimmt, dass wir in unserem Hotel keinen Fisch anbieten, da dieser oftmals von den Riffen Dahabs stammt und wir das Fischen nicht unterstützen möchten. Am Abend vor ihrer Abreise äußerte Christiane den Wunsch alternativ zum Buffet ein Gericht aus der Karte zu bestellen, was selbstverständlich sofort für sie zubereitet wurde.
Bereits bei ihrer Anreise äußerte Christiane Bedenken, den OWD machen zu können, da sie aufgrund einer Erfahrung in ihrer Kindheit, Angst unter Wasser hat. Der Kurs fand zum regulären Kurspreis in einer 1:1 Betreuung mit einem zusätzlichen Divemaster Trainee statt und orientierte sich ausschließlich an ihrem gewünschten Zeitplan. Die Theorie wurde tagsüber im gemütlichen Sitzbereich des Restaurants besprochen, während die andere Gäste zum Tauchen unterwegs waren. Für die Schwimmbadtauchgänge nutzen wir einen abgegrenzten Schwimmerbereich in der Lagune, der sich aufgrund des sehr flach abfallenden Sandbereichs optimal für die ersten Erfahrungen unter Wasser und die Erlernung der Übungen eignet. Leider war Christiane schon zu Beginn des ersten Zusammenbauens des Equipments überaus ängstlich und den Tränen nahe. Dennoch war sie bereit ihren ersten Versuch unter Wasser zu wagen. Die ersten Übungen in 1,5 m Wassertiefe verliefen recht gut und sie war stolz auf sich und begeistert, als sie aus dem Wasser kam.
Am nächsten Tag widmeten wir uns, ihrem Wunsch entsprechend, ausschließlich der Theorie und gingen erst am übernächsten Tag wieder unter Wasser. Im 2. Schwimmbadtauchgang meisterte sie die ersten Übungen, äußerte aber Erschöpfung, als wir in den 2 m Bereich abtauchen wollten. Nach der Mittagspause kehrte dann ihre Angst zurück. Wir versuchten einen flachen Tauchgang ohne Übungen, doch aufgrund ihrer Ängste war es ihr auch dieses Mal nicht möglich, tiefer als 1,5 m abzutauchen. Daraufhin brach sie den Kurs ab und wir boten ihr an, wenn sie möchte, es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt ohne Übungen zu versuchen.
Anschließend war sie ein paar Tage gemeinsam mit ihrem Mann Schnorcheln und wir stellten den Beiden gerne einen extra Fahrer für die ganztägigen Touren zur Verfügung. Ein paar Tage später äußerte sie den Wunsch, es noch einmal zu versuchen und wir unternahmen einen 4. Anlauf an dem von ihr gewünschten Tauchplatz. Dieses Mal bekam sie ab einer Tiefe von 1,5 m Probleme mit dem Druckausgleich und beendete den Kurs mit der Aussage, in Deutschland erneut ihre Ohren untersuchen zu lassen.
Die letzten Tage vor Abreise überraschten Thomas und Christiane uns mit ihrer Unzufriedenheit hinsichtlich des Urlaubes. Die Angst und die Ohrprobleme, die uns als Grund für den Kursabbruch genannt wurden, wichen einer fehlenden Vertrauensbasis zum Tauchlehrer. Die Restaurantbelege der ersten Woche, die bereits Anfang der 2. Woche von Christiane kontrolliert und abgesegnet worden waren, wurden nun reklamiert und um einige Posten reduziert. Bei der Endabrechnung wurde Thomas dann letztendlich handgreiflich und entriss uns sämtliche Belege. Seine vor Ort Rechnung konnte er nicht begleichen und wir baten ihn, das Kursbuch für den OWD, das er nicht zu zahlen bereit war, im Zimmer zurückzulassen. Wir fanden dieses dann am nächsten Morgen leider voll geschrieben und mit herausgerissener Rückseite. Auf die Begleichung der Rechnung warten wir nach wie vor.
Es tut uns sehr leid, dass Christiane und Thomas bei uns nicht das Urlaubsdomizil gefunden haben, das sie gesucht haben. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub mehr Glück und Christiane den größtmöglichen Erfolg bei ihrem Tauchkurs.
Ende Gegendarstellung/Stellungnahme