Sea Bees (Kata Beach)Über Sea Bees einen positive ...
Sea Bees (Kata Beach)
Über Sea Bees einen positiven Bericht zu schreiben, wäre eigentlich so als wenn man Eulen nach Athen tragen würde. Aber Sea Bees ist nicht gleich Sea Bees.
Nach unseren letztjährigen sehr guten Erfahrungen mit Sea Bees sollte es dieses Jahr wieder mit der Excalibur hinaus gehen. Bei der Ankunft in unserem Hotel in Kata Beach fiel uns eine Anzeige von Sea Bees in der aktuellen Informationsbroschure der TUI auf.
Neben der Hauptbasis in Chalong gibt es auch einen Standort in Kata Beach in der Thaina Road. Desweiteren wurde in der Anzeige auch mit einem Rabatt von 15% auf alle Veranstaltungen geworben.
Am gleichen Abend gingen wir dann dort hin und was wir dort erlebten passt so gar nicht zu Sea Bees:
Wir wurden zuerst freundlich empfangen und die Freude unseres Gegenüber wurde noch größer, als wir Ihm erzählten, dass wir wieder mit Sea Bees tauchen wollen und den Super Sunday und die Racha Inseln buchen wollen. Unser Wünsche wurden notiert und der Auftrag geschrieben. Als ich dann zwei von diesen Rabattvouchern auf den Tisch gelegt habe und die angebotene 15% erwähnt habe, wurde es gegenüber sehr still. Er nahm sich den Gutschein, las ihn durch und fragte frech wie alt der Gutschein denn sei und daß er davon nichts wisse.
Im weiteren Gespräch bekamen wir heraus, dass wir bei einem Franchise Unternehmer gelandet sind, der langsam seine Provision flöten gehen sah. Da dies aber nicht unser Problem war, wiesen wir Ihn darauf hin, dass er dies intern klären soll und wir nur unser Recht auf den im Voucher zugesicherten Rabatt in Anspruch nehmen wollten. Nach langer, müßiger Diskussion und Erwähnung der thailändischen Touristenpolizei wurde der Rabatt widerwillig bei unserer Buchung berücksichtigt.
In allem waren es nun 10.000 Baht für die beiden Tage für zwei Personen. Wir zückten also die Kreditkarte, um gleich vor Ort zu zahlen. Unser Gegenüber fielen fasst die Augen aus dem Kopf. Er schüttelte nur dämlich grinsend den Kopf und meinte: „So nicht , so nicht“ und erklärte uns dann ernsthaft, daß wir, wollten wir wirklich und allen Ernstes mit der Kreditkarte zahlen, noch 10 % Tax zusätzlich zahlen müßten. Diese nimmt der thailändische Staat auf jede Kartenzahlung.
Wir sollten doch mit der Kreditkarte Bargeld von der Bank holen, denn das sei für uns wesentlich günstiger.
Sein Pech, daß er diese Behauptung vor einem Banker und einem Ex-Banker brachte, die ihm dies natürlich nicht abkauften.
Inzwischen waren wir so genervt, dass wir auf die Zahlung vor Ort verzichteten und vereinbarten, die Zahlung direkt bei Sea Bees in Chalong zu leisten.
Inzwischen hatten wir das Gefühl, es würde gar kein Interesse mehr an uns bestehen, da die Provision jetzt sowieso durch Voucher und Kreditkartenzahlung auf ein Minimum geschmolzen war. (Unsere Vermutung)
Aber das war nicht das Ende vom Lied.
Wir warteten am vereinbarten Tage auf die Abholung durch Sea Bees an unserem Hotel, und nachdem der Abholdienst 15 Minuten überfällig war, riefen wir in Chalong an. Der deutschsprachige Mitarbeiter (Willi) erklärte uns, dass wir nicht auf der Abholliste stehen würden und uns deswegen natürlich auch keiner abgeholt hat. Da die anderen Taucher inzwischen schon auf der Excalibur sind, war es leider nicht möglich uns nachträglich abzuholen , so daß sich die Mitfahrt somit erledigt hatte.
Er bot uns alternativ an, eine andere Sea Bees-Tour mitzumachen oder uns auf ein anderes Schiff zu buchen. Da wir aber nur noch wenige Tage Zeit hatten und die weiteren Tage fast alle verplant waren, kam dies für uns nicht in Frage. Außerdem wollten wir auf jeden Fall mit der Excalibur nach Racha Noi.
Auch unsere zweite Ausfahrt mit Sea Bees war nicht in Chalong bekannt, so dass wir diese telefonisch nachbuchen mussten.
Na, habt ihr auch einen Verdacht ?
Unsere Rachafahrt wurde dann vom Phuket Scuba Club bei Marine Project durchgeführt (s. auch hier im taucher.net)
Als wir dann zur „zweiten“ Ausfahrt mit Sea Bees abgeholt wurden, haben wir unseren Unmut auch Willi mitgeteilt, dem diese Schwierigkeiten mit dem Franchisenehmer nicht unbekannt waren. Auch einige Diveguides an Bord kannten das Problem. Man kann nur hoffen, dass sich dieses Problem bald erledigt hat.
-Ach so, angeblich ist unsere Buchung aufgrund eines Stromausfalls nicht per Fax übermittelt worden-
Wir bezahlten also dann vor Ort unseren einzigen Tauchtag mit Sea Bees, natürlich ohne Aufschlag für Kreditkartenzahlung, und bekamen noch den Tip mit beim nächsten Mal doch direkt über email oder telefonisch in Chalong zu buchen.
PS: Der Tag auf der Excalibur war dann aber wieder schön.
Über Sea Bees einen positiven Bericht zu schreiben, wäre eigentlich so als wenn man Eulen nach Athen tragen würde. Aber Sea Bees ist nicht gleich Sea Bees.
Nach unseren letztjährigen sehr guten Erfahrungen mit Sea Bees sollte es dieses Jahr wieder mit der Excalibur hinaus gehen. Bei der Ankunft in unserem Hotel in Kata Beach fiel uns eine Anzeige von Sea Bees in der aktuellen Informationsbroschure der TUI auf.
Neben der Hauptbasis in Chalong gibt es auch einen Standort in Kata Beach in der Thaina Road. Desweiteren wurde in der Anzeige auch mit einem Rabatt von 15% auf alle Veranstaltungen geworben.
Am gleichen Abend gingen wir dann dort hin und was wir dort erlebten passt so gar nicht zu Sea Bees:
Wir wurden zuerst freundlich empfangen und die Freude unseres Gegenüber wurde noch größer, als wir Ihm erzählten, dass wir wieder mit Sea Bees tauchen wollen und den Super Sunday und die Racha Inseln buchen wollen. Unser Wünsche wurden notiert und der Auftrag geschrieben. Als ich dann zwei von diesen Rabattvouchern auf den Tisch gelegt habe und die angebotene 15% erwähnt habe, wurde es gegenüber sehr still. Er nahm sich den Gutschein, las ihn durch und fragte frech wie alt der Gutschein denn sei und daß er davon nichts wisse.
Im weiteren Gespräch bekamen wir heraus, dass wir bei einem Franchise Unternehmer gelandet sind, der langsam seine Provision flöten gehen sah. Da dies aber nicht unser Problem war, wiesen wir Ihn darauf hin, dass er dies intern klären soll und wir nur unser Recht auf den im Voucher zugesicherten Rabatt in Anspruch nehmen wollten. Nach langer, müßiger Diskussion und Erwähnung der thailändischen Touristenpolizei wurde der Rabatt widerwillig bei unserer Buchung berücksichtigt.
In allem waren es nun 10.000 Baht für die beiden Tage für zwei Personen. Wir zückten also die Kreditkarte, um gleich vor Ort zu zahlen. Unser Gegenüber fielen fasst die Augen aus dem Kopf. Er schüttelte nur dämlich grinsend den Kopf und meinte: „So nicht , so nicht“ und erklärte uns dann ernsthaft, daß wir, wollten wir wirklich und allen Ernstes mit der Kreditkarte zahlen, noch 10 % Tax zusätzlich zahlen müßten. Diese nimmt der thailändische Staat auf jede Kartenzahlung.
Wir sollten doch mit der Kreditkarte Bargeld von der Bank holen, denn das sei für uns wesentlich günstiger.
Sein Pech, daß er diese Behauptung vor einem Banker und einem Ex-Banker brachte, die ihm dies natürlich nicht abkauften.
Inzwischen waren wir so genervt, dass wir auf die Zahlung vor Ort verzichteten und vereinbarten, die Zahlung direkt bei Sea Bees in Chalong zu leisten.
Inzwischen hatten wir das Gefühl, es würde gar kein Interesse mehr an uns bestehen, da die Provision jetzt sowieso durch Voucher und Kreditkartenzahlung auf ein Minimum geschmolzen war. (Unsere Vermutung)
Aber das war nicht das Ende vom Lied.
Wir warteten am vereinbarten Tage auf die Abholung durch Sea Bees an unserem Hotel, und nachdem der Abholdienst 15 Minuten überfällig war, riefen wir in Chalong an. Der deutschsprachige Mitarbeiter (Willi) erklärte uns, dass wir nicht auf der Abholliste stehen würden und uns deswegen natürlich auch keiner abgeholt hat. Da die anderen Taucher inzwischen schon auf der Excalibur sind, war es leider nicht möglich uns nachträglich abzuholen , so daß sich die Mitfahrt somit erledigt hatte.
Er bot uns alternativ an, eine andere Sea Bees-Tour mitzumachen oder uns auf ein anderes Schiff zu buchen. Da wir aber nur noch wenige Tage Zeit hatten und die weiteren Tage fast alle verplant waren, kam dies für uns nicht in Frage. Außerdem wollten wir auf jeden Fall mit der Excalibur nach Racha Noi.
Auch unsere zweite Ausfahrt mit Sea Bees war nicht in Chalong bekannt, so dass wir diese telefonisch nachbuchen mussten.
Na, habt ihr auch einen Verdacht ?
Unsere Rachafahrt wurde dann vom Phuket Scuba Club bei Marine Project durchgeführt (s. auch hier im taucher.net)
Als wir dann zur „zweiten“ Ausfahrt mit Sea Bees abgeholt wurden, haben wir unseren Unmut auch Willi mitgeteilt, dem diese Schwierigkeiten mit dem Franchisenehmer nicht unbekannt waren. Auch einige Diveguides an Bord kannten das Problem. Man kann nur hoffen, dass sich dieses Problem bald erledigt hat.
-Ach so, angeblich ist unsere Buchung aufgrund eines Stromausfalls nicht per Fax übermittelt worden-
Wir bezahlten also dann vor Ort unseren einzigen Tauchtag mit Sea Bees, natürlich ohne Aufschlag für Kreditkartenzahlung, und bekamen noch den Tip mit beim nächsten Mal doch direkt über email oder telefonisch in Chalong zu buchen.
PS: Der Tag auf der Excalibur war dann aber wieder schön.