Stellungnahme der Basis am Ende des Berichts (3.7 ...
Stellungnahme der Basis am Ende des Berichts (3.7.09)
Mai 2008
Wir besuchten die Tauschbasis, weil wir dachten das man hier etwas besser aufgehoben ist, als an den amerikanischen Basen. Rick als Guide war super nett, deswegen beziehe ich meine Aussagen nicht auf ihn, eher auf die Besitzerin der Basis.
Als Fazit würde ich sagen, nie wieder !!!
Warum so negativ ?
Nun, das Tauschen an einem schönen Ort wurde mir, meiner Frau und auch ein paar anderen Gästen (lag also nicht unbedingt an uns) des öfteren durch die Art der Geschäftsführerin verleidet. Sie hatte immer Recht und war der König, trotz offensichtlich eigener Fehlplanung. Man wurde regelmässig angefahren, Zitat ´Was machst Du denn hier !!! Du warst doch gar nicht eingeplant´ oder andersherum Zitat ´Wo wart Ihr, wir haben doch mit Euch gerechnet´.
Besonders dreist fanden wir, das wir ´Schuld´ gewesen sein sollten, das die Klimaanlage in deren Appartment dauernd vereist. Zitat : ´ Ihr seid selber Schuld, wenn Ihr Sie zu kalt stellt´
Auch wenn Anja eine gute Taucherin ist und Unterwasser wirklich ein sehr guter Guide mit findigem Auge, machte Sie an Land in vielerlei Beziehnung den Eindruck das ihr alles zuviel ist und man Ihr als sehr gut zahlender Gast zur Last fällt.
Einmal wurde meine Frau als Schnorchlerin mitgenommen, obwohl es zu einem Tiefentauchgang ging, wo es zum Schnorcheln wirklich nicht zu sehen gab. Hauptsache man hat einen bezahlten Gast, den man anschliessend noch anschnuzen kann weil natürlich bei dieser Tauchbasis immer der Gast Schuld ist.
Meine AOWD habe ich auf dieser Basis wie folgt ´bestanden´ (am Tag der Abreise):
´Ich sehe Du hast das Buch gelesen!´ - Ja
´Hast Du Fragen´ - Nein.
´Ok Du hast bestanden.´
Wer meinen Ausführungen nicht glaubt, suche in anderen Bewertungen von ScubFun nach sogenannten ´Gegendarstellungen´ der Besitzerin.
Die Rechnug am Ende war auch ganz schön saftig und so mancher Mitreisende , dann trotz Internetrecherche ein wenig überrascht. Aber gut. Amerika ist halt teurer.
Fairerweise hier noch positive Punkte die jetzt allerdings auch nicht mehr ins Gewicht fallen, aber immerhin die zweite Flosse bringen :
Die Basis ist blitzsauber und direkt gegenüber den Hafen wo die Boote rausfahren.
Alle anderen Guides, Beschäftigten oder sonst wer der rumlief waren sehr nett und hilfsbereit. Anja im Grunde auch, wenn man nur nicht ständig bemerken würde das man zur Last fällt. Die Evergladetour ist spektakulär und seinen Preis wirklich wert !
Die Tauchgründe im Pennekamp sind sehr schön.
Mein Rat : Bitte sorgfältig prüfen, ob nicht eine englisch-sprachige Basis in Frage kommt.
Stellungnahme zum Bericht (3.7.09)
Da dieser Gast erst mehr als einem Jahr nach seinem Besuch bei uns seine Bewertung abgegeben hat, koennen wir leider nicht mehr nachvollziehen, um wen es sich gehandelt hat und was hier genau passiert ist. Ein paar Anmerkungen wuerde ich jedoch gerne anbringen:
Grundsaetzlich versuchen wir die Tauchausfahrten immer so zu planen, dass unsere Tauchgaeste auf die Boote kommen, auf denen moeglichst wenig Taucher sind. Das macht die Planung natuerlich schwieriger, und wir sind darauf angewiesen, dass die Tauchgaeste, die sich fest fuer eine Ausfahrt angemeldet haben, auch erscheinen.
Schnorchler nehmen wir grundsaetzlich nie auf die Wrack-Trips mit, ausser es wird darauf bestanden. Wir raten auch generell immer davon ab zu Schnorcheln, wenn die Verhaeltnisse nicht dafuer geeignet sind – gleuckliche und ehrlich beratene Gaeste sind uns wesentlich lieber als ein paar mehr verdiente Dollar.
Unsere Kurse werden immer entsprechend den Standards durchgefuehrt, meist weit darueber. Keiner unserer Tauchlehrer stellt einen Tauchschein aus, weil ein Buch gelesen wurde. Damit haetten wir unseren Auftrag als Tauchschule verfehlt, und das ist allen Mitabeitern hier sehr bewusst.
Wir weisen beim Checkin in unserem Penthouse ausdruecklich darauf hin, dass man in einer Dachgeschosswohnung in den Tropen die Klimaanlage nicht kaelter als 18 Grad C stellen sollte, da sie sonst nicht hinterherkommt und einfriert. Dies steht auch nochmals im Penthouse angeschrieben. Wenn sich Tauchgaeste nicht daran halten, ensteht uns ein betraechtlicher Schaden, den wir aber trotzdem niemals Gaesten in Rechnung gestellt haben.
Unsere Preise sind mit denen aller anderen Tauchbasen am Ort gleich und liegen zum Teil noch darunter. Zu diesem gleichen Preis bieten wir viele zusaetzliche kostenlose Services, die hier sonst keiner anbietet.
Es tut mir sehr leid, dass dieser Tauchgast sich auf die Fuesse getreten gefuehlt hat, und ich moechte mich in aller Form dafuer entschuldigen. Leider kann man es nicht immer allen Gaesten recht machen (obwohl wir es wirklich versuchen). Ich haette mich gefreut, wenn dieser Gast vor Ort ein klaerendes Gespraech gesucht haette, statt sich den Urlaub vermiesen zu lassen und ueber ein Jahr spaeter auf mich zu schiessen. Die absolute Mehrheit unserer Gaeste reist hier gluecklich und sehr zufrieden ab, und das ist unser erklaertes Ziel!
Ende Stellungnahme
Mai 2008
Wir besuchten die Tauschbasis, weil wir dachten das man hier etwas besser aufgehoben ist, als an den amerikanischen Basen. Rick als Guide war super nett, deswegen beziehe ich meine Aussagen nicht auf ihn, eher auf die Besitzerin der Basis.
Als Fazit würde ich sagen, nie wieder !!!
Warum so negativ ?
Nun, das Tauschen an einem schönen Ort wurde mir, meiner Frau und auch ein paar anderen Gästen (lag also nicht unbedingt an uns) des öfteren durch die Art der Geschäftsführerin verleidet. Sie hatte immer Recht und war der König, trotz offensichtlich eigener Fehlplanung. Man wurde regelmässig angefahren, Zitat ´Was machst Du denn hier !!! Du warst doch gar nicht eingeplant´ oder andersherum Zitat ´Wo wart Ihr, wir haben doch mit Euch gerechnet´.
Besonders dreist fanden wir, das wir ´Schuld´ gewesen sein sollten, das die Klimaanlage in deren Appartment dauernd vereist. Zitat : ´ Ihr seid selber Schuld, wenn Ihr Sie zu kalt stellt´
Auch wenn Anja eine gute Taucherin ist und Unterwasser wirklich ein sehr guter Guide mit findigem Auge, machte Sie an Land in vielerlei Beziehnung den Eindruck das ihr alles zuviel ist und man Ihr als sehr gut zahlender Gast zur Last fällt.
Einmal wurde meine Frau als Schnorchlerin mitgenommen, obwohl es zu einem Tiefentauchgang ging, wo es zum Schnorcheln wirklich nicht zu sehen gab. Hauptsache man hat einen bezahlten Gast, den man anschliessend noch anschnuzen kann weil natürlich bei dieser Tauchbasis immer der Gast Schuld ist.
Meine AOWD habe ich auf dieser Basis wie folgt ´bestanden´ (am Tag der Abreise):
´Ich sehe Du hast das Buch gelesen!´ - Ja
´Hast Du Fragen´ - Nein.
´Ok Du hast bestanden.´
Wer meinen Ausführungen nicht glaubt, suche in anderen Bewertungen von ScubFun nach sogenannten ´Gegendarstellungen´ der Besitzerin.
Die Rechnug am Ende war auch ganz schön saftig und so mancher Mitreisende , dann trotz Internetrecherche ein wenig überrascht. Aber gut. Amerika ist halt teurer.
Fairerweise hier noch positive Punkte die jetzt allerdings auch nicht mehr ins Gewicht fallen, aber immerhin die zweite Flosse bringen :
Die Basis ist blitzsauber und direkt gegenüber den Hafen wo die Boote rausfahren.
Alle anderen Guides, Beschäftigten oder sonst wer der rumlief waren sehr nett und hilfsbereit. Anja im Grunde auch, wenn man nur nicht ständig bemerken würde das man zur Last fällt. Die Evergladetour ist spektakulär und seinen Preis wirklich wert !
Die Tauchgründe im Pennekamp sind sehr schön.
Mein Rat : Bitte sorgfältig prüfen, ob nicht eine englisch-sprachige Basis in Frage kommt.
Stellungnahme zum Bericht (3.7.09)
Da dieser Gast erst mehr als einem Jahr nach seinem Besuch bei uns seine Bewertung abgegeben hat, koennen wir leider nicht mehr nachvollziehen, um wen es sich gehandelt hat und was hier genau passiert ist. Ein paar Anmerkungen wuerde ich jedoch gerne anbringen:
Grundsaetzlich versuchen wir die Tauchausfahrten immer so zu planen, dass unsere Tauchgaeste auf die Boote kommen, auf denen moeglichst wenig Taucher sind. Das macht die Planung natuerlich schwieriger, und wir sind darauf angewiesen, dass die Tauchgaeste, die sich fest fuer eine Ausfahrt angemeldet haben, auch erscheinen.
Schnorchler nehmen wir grundsaetzlich nie auf die Wrack-Trips mit, ausser es wird darauf bestanden. Wir raten auch generell immer davon ab zu Schnorcheln, wenn die Verhaeltnisse nicht dafuer geeignet sind – gleuckliche und ehrlich beratene Gaeste sind uns wesentlich lieber als ein paar mehr verdiente Dollar.
Unsere Kurse werden immer entsprechend den Standards durchgefuehrt, meist weit darueber. Keiner unserer Tauchlehrer stellt einen Tauchschein aus, weil ein Buch gelesen wurde. Damit haetten wir unseren Auftrag als Tauchschule verfehlt, und das ist allen Mitabeitern hier sehr bewusst.
Wir weisen beim Checkin in unserem Penthouse ausdruecklich darauf hin, dass man in einer Dachgeschosswohnung in den Tropen die Klimaanlage nicht kaelter als 18 Grad C stellen sollte, da sie sonst nicht hinterherkommt und einfriert. Dies steht auch nochmals im Penthouse angeschrieben. Wenn sich Tauchgaeste nicht daran halten, ensteht uns ein betraechtlicher Schaden, den wir aber trotzdem niemals Gaesten in Rechnung gestellt haben.
Unsere Preise sind mit denen aller anderen Tauchbasen am Ort gleich und liegen zum Teil noch darunter. Zu diesem gleichen Preis bieten wir viele zusaetzliche kostenlose Services, die hier sonst keiner anbietet.
Es tut mir sehr leid, dass dieser Tauchgast sich auf die Fuesse getreten gefuehlt hat, und ich moechte mich in aller Form dafuer entschuldigen. Leider kann man es nicht immer allen Gaesten recht machen (obwohl wir es wirklich versuchen). Ich haette mich gefreut, wenn dieser Gast vor Ort ein klaerendes Gespraech gesucht haette, statt sich den Urlaub vermiesen zu lassen und ueber ein Jahr spaeter auf mich zu schiessen. Die absolute Mehrheit unserer Gaeste reist hier gluecklich und sehr zufrieden ab, und das ist unser erklaertes Ziel!
Ende Stellungnahme