Stellungnahme der Basis am Ende des Originalberic ...
Stellungnahme der Basis am Ende des Originalberichts
Wegen der Nähe zum Hotel (Magic Beach) wollte ich eigentlich mit Diving.de tauchen. Die sind aber wohl pleite (siehe dort) (Anmerkung Redaktion: Nein, diving.DE ist nicht pleite; sondern vorübergehend geschlossen, weil die Basis formale Differenzen mit dem Hotel hat). Nachdem der urspüngliche Plan also geplatzt war und ich ausnahmsweise über keinen Plan B verfügte, bin ich so einem Ausflugsverkäufer in einem kleinen Shop neben dem Shedwan aufgesessen. Der hat mir dann das New Son Bijou angepriesen und auch gleich verkauft. Ich wollte ja schnellstmöglich tauchen und nicht noch lange suchen. Auf der Website sah auch alles ganz o.k. aus. Statt einem Transfer zur Basis stand aber am nächsten Morgen der Ausflugsverkäufer (´Alex´) 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit vor dem Hotel und erklärte mir, daß die Coast Guard wegen starkem Wind keine Ausfahrten genehmigte. Es fänden an diesem Tag keine Tauchgänge statt. Ab Mittag konnte ich aber trotzdem etliche Tauchboote auf dem Meer sehen... Der nächste Morgen brachte zwar einen Transferbus von New Son Bijou, allerdings nur um mir zu erklären, daß auch heute keine Ausfahrten möglich wären. Nach den schlechten Erfahrungen des Vortages bin ich dann per Taxi zu einer anderen Basis gefahren und habe mich dort erkundigt, da mir das Ganze nun etwas seltsam vorkam. Fazit: Am Vortag konnte sehr wohl getaucht werden, nur eben etwas später. Für den aktuellen Tag herrschte zwar Ausfahrverbot, aber das Hausriff der Basis stand zur Verfügung.
Da mich ´Alex´ nun definitiv für den ersten Tag angelogen hatte, forderte ich mein bereits angezahltes Geld zurück (80,-- Euro). Von diesem Betrag bekam ich nach langer Diskussion und Drohung mit der Polizei lediglich ca. 50,-- Euro in Ägyptischen Pfund zurück.
Ich habe zwar bei dieser Basis, oder besser diesem Boot, da es wohl keine Basis im eigentlichen Sinne gibt, keinen einzigen Tauchgang gemacht, allerdings war der gesamte Vorgang derart unprofessionell, daß ich diesen Laden aus organisatorischen Gründen und wegen des Betrugs durch das ungerechtfertigt einbehaltene Geld in keiner Weise empfehlen kann.
Mein Rat: Vorsicht !!! Finger weg !!! Abzocker !!!
Stellungnahme der Tauchbasis
New Son Bijou Diving Center didn't take any money from you! It was a big shock when we saw your misleading review. We would appreciate if you would contact us and told us what happened while you were still in Hurghada and we could help with this ''Alex'' (you come to our diving center through him and not directly) and save you from bad experience. In your case, we did all correctly from our side, but unfortunately Mr ''Alex'' played a game and we didn't know about it until we read in your review.
We as diving center informed ''Alex'' we will do late beach/offshore dive (he called us back and told us, you don't wanna go. Unfortunately we didn't had your phone number to contact you directly), so we went with the rest of divers diving. The boats you saw out were safari boats and not daily diving boats! While next day sea was completely closed for boat diving, We are sorry for your bad experience, but we never took any money from you and our only intention was that you would dive and enjoy your time in Hurghada, but Safety is first! Yes, next day in the morning we send bus driver with our staff to inform you that this day will be no diving, because Government advised not to do beach/offshore dive also if not necessary.
You could call Us and told us the situation you had with ''Alex'' not that we read about it later and we can not help anymore. This is our lesson to never work through an intermediary ''Alex'' or anyone else, this was our first and last time!
Our diving center is based in down town of Hurghada and we work more that 27 years already and until now we never had this bad experience. We have over 90% ratio of return guest and with many of our guest we are friends, family who come back more than 20 years to dive with Us! We are one of 53 diving centers that meet quality, safety and standard of services for safe and responsible diving as requested by Egyptian Ministry of Tourism and Chamber of Diving and Water Sports Egypt. We are very sorry for your bad experience with ''Alex'', but you should call us while you were still in Hurghada or even later and check with Us also before writing a misleading review about our diving center, who did everything correct, safe and professional way. If you want to further discuss with us please do send us an email: info@newsonbijou.com We wish you many more wonderful diving adventures!
best regards,
Ahmed, owner & diving instructor
NEW SON BIJOU DIVING CENTER
e-mail: info@newsonbijou.com
mobile: +20 122 3245 296
Ende Stellungnahme
Wegen der Nähe zum Hotel (Magic Beach) wollte ich eigentlich mit Diving.de tauchen. Die sind aber wohl pleite (siehe dort) (Anmerkung Redaktion: Nein, diving.DE ist nicht pleite; sondern vorübergehend geschlossen, weil die Basis formale Differenzen mit dem Hotel hat). Nachdem der urspüngliche Plan also geplatzt war und ich ausnahmsweise über keinen Plan B verfügte, bin ich so einem Ausflugsverkäufer in einem kleinen Shop neben dem Shedwan aufgesessen. Der hat mir dann das New Son Bijou angepriesen und auch gleich verkauft. Ich wollte ja schnellstmöglich tauchen und nicht noch lange suchen. Auf der Website sah auch alles ganz o.k. aus. Statt einem Transfer zur Basis stand aber am nächsten Morgen der Ausflugsverkäufer (´Alex´) 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit vor dem Hotel und erklärte mir, daß die Coast Guard wegen starkem Wind keine Ausfahrten genehmigte. Es fänden an diesem Tag keine Tauchgänge statt. Ab Mittag konnte ich aber trotzdem etliche Tauchboote auf dem Meer sehen... Der nächste Morgen brachte zwar einen Transferbus von New Son Bijou, allerdings nur um mir zu erklären, daß auch heute keine Ausfahrten möglich wären. Nach den schlechten Erfahrungen des Vortages bin ich dann per Taxi zu einer anderen Basis gefahren und habe mich dort erkundigt, da mir das Ganze nun etwas seltsam vorkam. Fazit: Am Vortag konnte sehr wohl getaucht werden, nur eben etwas später. Für den aktuellen Tag herrschte zwar Ausfahrverbot, aber das Hausriff der Basis stand zur Verfügung.
Da mich ´Alex´ nun definitiv für den ersten Tag angelogen hatte, forderte ich mein bereits angezahltes Geld zurück (80,-- Euro). Von diesem Betrag bekam ich nach langer Diskussion und Drohung mit der Polizei lediglich ca. 50,-- Euro in Ägyptischen Pfund zurück.
Ich habe zwar bei dieser Basis, oder besser diesem Boot, da es wohl keine Basis im eigentlichen Sinne gibt, keinen einzigen Tauchgang gemacht, allerdings war der gesamte Vorgang derart unprofessionell, daß ich diesen Laden aus organisatorischen Gründen und wegen des Betrugs durch das ungerechtfertigt einbehaltene Geld in keiner Weise empfehlen kann.
Mein Rat: Vorsicht !!! Finger weg !!! Abzocker !!!
Stellungnahme der Tauchbasis
New Son Bijou Diving Center didn't take any money from you! It was a big shock when we saw your misleading review. We would appreciate if you would contact us and told us what happened while you were still in Hurghada and we could help with this ''Alex'' (you come to our diving center through him and not directly) and save you from bad experience. In your case, we did all correctly from our side, but unfortunately Mr ''Alex'' played a game and we didn't know about it until we read in your review.
We as diving center informed ''Alex'' we will do late beach/offshore dive (he called us back and told us, you don't wanna go. Unfortunately we didn't had your phone number to contact you directly), so we went with the rest of divers diving. The boats you saw out were safari boats and not daily diving boats! While next day sea was completely closed for boat diving, We are sorry for your bad experience, but we never took any money from you and our only intention was that you would dive and enjoy your time in Hurghada, but Safety is first! Yes, next day in the morning we send bus driver with our staff to inform you that this day will be no diving, because Government advised not to do beach/offshore dive also if not necessary.
You could call Us and told us the situation you had with ''Alex'' not that we read about it later and we can not help anymore. This is our lesson to never work through an intermediary ''Alex'' or anyone else, this was our first and last time!
Our diving center is based in down town of Hurghada and we work more that 27 years already and until now we never had this bad experience. We have over 90% ratio of return guest and with many of our guest we are friends, family who come back more than 20 years to dive with Us! We are one of 53 diving centers that meet quality, safety and standard of services for safe and responsible diving as requested by Egyptian Ministry of Tourism and Chamber of Diving and Water Sports Egypt. We are very sorry for your bad experience with ''Alex'', but you should call us while you were still in Hurghada or even later and check with Us also before writing a misleading review about our diving center, who did everything correct, safe and professional way. If you want to further discuss with us please do send us an email: info@newsonbijou.com We wish you many more wonderful diving adventures!
best regards,
Ahmed, owner & diving instructor
NEW SON BIJOU DIVING CENTER
e-mail: info@newsonbijou.com
mobile: +20 122 3245 296
Ende Stellungnahme
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