Hallo, wir waren vom 26.8 bis 1.9.2006 auf Bangka ...
Hallo, wir waren vom 26.8 bis 1.9.2006 auf Bangka Island im Murex Tauchressort. Die Insel und das Tauchrevier sind ein Traum. Die Ausstattung des Ressorts entsprach unseren Erwartungen.... einfach aber funktional. Das Tauchrevier war sensationell, die Insel ein Traum die Anlage einfach aber schön. Leider gab es einige gravierende Mängel die dazu führen, dass wir von einer Reise in das Murex Ressort auf Bangka dringend abraten. Ganz in der Nähe (ca. 20 Minuten mit dem Boot) liegt das Pulisan Dschungel Ressort welches wir in der Folgewoche besucht haben und welches wir nur wärmsten empfehlen können. Dort bekommt ihr für weniger Geld (52 Euro) wirklich schöne und gut ausgestattete Hütten ohne Schimmel. Sihe auch andere Bewertungen bei Taucher-net zu Pulisan Dschungle Resort.
Was hat uns gestört?
1) Die Matratzen hatten Schwarzschimmel was bei 80 US$ pro Tag und Hütte (mit einfachster Ausstattung) nicht zu erwarten ist und unserer Gesundheit nicht gut tat.
2) Das Verleih Equipment entsprach nicht den weltweiten Sicherheit Standards. Nach Reklamation durch uns Taucher und Prüfung durch den Murex Dive Masters wurde festgestellt, dass ca. 80% der Flaschen leckten. Weiterhin wurden defekte Tauchcomputer, Tiefenmesser, undichte Westen und morsche Regulatoren (Schläuche defekt bzw. undicht) ausgegeben. Es verging KEIN Tauchgang bei dem ausser den Flaschen nicht bei irgendeinem ein geliehenes Equipment defekt war. Diese Mängel wurden trotz täglicher Aufforderungen durch alle anwesenden Taucher nicht behoben. Wir waren drauf und dran auf das Tauchen zu verzichten, da uns die Gefahr eines Tauchunfalles sehr groß erschien. Das traumhaft schöne Revier siegte über die Vernunft. Ok ich weiss.....aber es war ja unsere Gesundheit.
3) Am Ende der Reise beim Bezahlen wurden auf einmal die Preise für das Leih-Equipment erhöht und Gebühren für An- und Abreise erhoben. Als wir dies mit Hinweis auf offizielle Murex Preislisten und Dokumente verweigerten, wurden wir an dem einsamen Strand fest gehalten. Nach langen Diskussionen einigten wir uns auf einen preislichen Kompromiss und eine telefonische Überweisung in US$. Da Murex exorbitante Wechselkurse in Rupien und überhöhte Kreditkarten Gebühren berechnen wollte einigten wir uns auf die US$ Lösung. Dies wurde sofort am Strand von uns mit einem Anruf in D umgesetzt. Alle waren zufrieden und die Murex Mitarbeiterin umarmte uns vor freude ob dieser Lösung.
4) Die Krönung kam zum Schluss. Als wir eine Woche später von Manado abfliegen wollten wurden wir völlig überraschend von Murex Mitarbeitern am Flughafen abgefangen und umringt. Wir sollten zu einer Unterschrift auf einem Visa Beleg gezwungen werden, obwohl die Überweisung nachweislich schon von Deutschland nach Indonesien erfolgt war und dem Murex Konto nach Aussage der Commerzbank gut geschrieben. Uns wurde gedroht wir dürften nicht abfliegen, falls wir nicht unterschreiben. Da wir wissen, das in Indonesien vieles möglich ist, fühlten wir uns massiv bedroht. Wir haben noch am Flughafen telefonisch Kontakt zur Deutschen Botschaft in Dajakarta aufgenommen und um Hilfe gebeten, da wir wirklich Angst vor den Murex Mitarbeitern und ihren Drohungen hatten. Zum Glück konnten wir uns dann durch eine zusätzliche Gebühr frei kaufen und dann abfliegen.
Diese Erlebnisse wünsche ich keinem und kann wie gesagt nur abraten bei Murex zu buchen.
Eure Silvi und Matthias
Was hat uns gestört?
1) Die Matratzen hatten Schwarzschimmel was bei 80 US$ pro Tag und Hütte (mit einfachster Ausstattung) nicht zu erwarten ist und unserer Gesundheit nicht gut tat.
2) Das Verleih Equipment entsprach nicht den weltweiten Sicherheit Standards. Nach Reklamation durch uns Taucher und Prüfung durch den Murex Dive Masters wurde festgestellt, dass ca. 80% der Flaschen leckten. Weiterhin wurden defekte Tauchcomputer, Tiefenmesser, undichte Westen und morsche Regulatoren (Schläuche defekt bzw. undicht) ausgegeben. Es verging KEIN Tauchgang bei dem ausser den Flaschen nicht bei irgendeinem ein geliehenes Equipment defekt war. Diese Mängel wurden trotz täglicher Aufforderungen durch alle anwesenden Taucher nicht behoben. Wir waren drauf und dran auf das Tauchen zu verzichten, da uns die Gefahr eines Tauchunfalles sehr groß erschien. Das traumhaft schöne Revier siegte über die Vernunft. Ok ich weiss.....aber es war ja unsere Gesundheit.
3) Am Ende der Reise beim Bezahlen wurden auf einmal die Preise für das Leih-Equipment erhöht und Gebühren für An- und Abreise erhoben. Als wir dies mit Hinweis auf offizielle Murex Preislisten und Dokumente verweigerten, wurden wir an dem einsamen Strand fest gehalten. Nach langen Diskussionen einigten wir uns auf einen preislichen Kompromiss und eine telefonische Überweisung in US$. Da Murex exorbitante Wechselkurse in Rupien und überhöhte Kreditkarten Gebühren berechnen wollte einigten wir uns auf die US$ Lösung. Dies wurde sofort am Strand von uns mit einem Anruf in D umgesetzt. Alle waren zufrieden und die Murex Mitarbeiterin umarmte uns vor freude ob dieser Lösung.
4) Die Krönung kam zum Schluss. Als wir eine Woche später von Manado abfliegen wollten wurden wir völlig überraschend von Murex Mitarbeitern am Flughafen abgefangen und umringt. Wir sollten zu einer Unterschrift auf einem Visa Beleg gezwungen werden, obwohl die Überweisung nachweislich schon von Deutschland nach Indonesien erfolgt war und dem Murex Konto nach Aussage der Commerzbank gut geschrieben. Uns wurde gedroht wir dürften nicht abfliegen, falls wir nicht unterschreiben. Da wir wissen, das in Indonesien vieles möglich ist, fühlten wir uns massiv bedroht. Wir haben noch am Flughafen telefonisch Kontakt zur Deutschen Botschaft in Dajakarta aufgenommen und um Hilfe gebeten, da wir wirklich Angst vor den Murex Mitarbeitern und ihren Drohungen hatten. Zum Glück konnten wir uns dann durch eine zusätzliche Gebühr frei kaufen und dann abfliegen.
Diese Erlebnisse wünsche ich keinem und kann wie gesagt nur abraten bei Murex zu buchen.
Eure Silvi und Matthias
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