Um es vorweg zu sagen: Leider habe ich die mässig ...
Um es vorweg zu sagen: Leider habe ich die mässige Bewertung im TaucherNet ignoriert und mich statt dessen von den durch PADI vergebenen 5 Sternen verleiten lassen. Die Tauchbasis im Dreams Resort & Spa erfüllt bei weitem nicht die Qualitätsansprüche des sie beherbergenden Hotels.
Schon das ´Informationsgespräch´ zur Anmeldung bestand im Wesentlichen aus dem Eintragen der Namen in die Planungsliste. Keiner der anwesenden Mitarbeiter zeigte Interesse an der Erfahrung der tauchwilligen Kundschaft oder gar an unseren Wünschen. Auskünfte über Ablauf und mögliche Ziele blieben ebenfalls im Ungefähren.
Trotzdem haben wir uns entschlossen (zum Glück nur einen) Tauchgang zu buchen.
Zur verabredeten Uhrzeit wieder das gleiche Bild: der Guide stellt weder sich vor, noch erfragt er die Namen der Taucher.
Wir hatten zum Teil Equipment geliehen. Dieses war zwar mal ursprünglich von guter Qualität, hatte aber seine besten Tage längst hinter sich. Das Gleiche lässt sich auch über die Boote sagen (Vorsicht Splitter). Getaucht wird mit Aluflaschen, welche von der Crew aufgebaut werden. Die Crew trägt auch Flasche und BCD auf das Boot, so dass durch die Taucher nur Blei und Flossen zu transportieren sind. Bei Einladen des Equiments in das Boot platzte dann bei einem Leih-BCD der Inflaterschlauch. Da wir noch an Land waren, konnte wenigstens Ersatz beschafft werden.
Getaucht wird am Riff direkt vor dem Hotel, man hat in Regel nur etwa 10 Minuten Bootsfahrt. Beim Briefing während der kurzen Bootsfahrt (als Sprachen standen Englisch und Spanisch zur Verfügung), dann die nächste Überraschung: leider waren 2 Flaschen nur 3/4 gefüllt, so dass neben dem Guide auch ein zahlender Kunde mit nicht voller Flasche tauchen musste. Da die Tauchgänge nach etwa 40 Minuten ohnehin beendet sind, war das allerdings zu verschmerzen.
Der Tauchgang selbst verlief ohne Probleme.
Als Preise werden stattliche 50 USD für den einfachen und 85 USD für den 2-tank-dive aufgerufen (plus 5% Zuschlag für Zahlung mit Karte). Cenotentauchgänge sollten entsprechend 50 USD mehr kosten. Nach den ´positiven´ Erfahrungen im Meer, haben wir darauf verzichtet.
Insgesamt meine bisher unpersönlichste Tauchbasis mit einem dem Preis nicht angemessenen Service. Es gibt in der Umgebung viele bessere und billigere Basen, so dass man auch als Hotelgast die Umbequemlichkeit eines Transports in Kauf nehmen sollte.
Schon das ´Informationsgespräch´ zur Anmeldung bestand im Wesentlichen aus dem Eintragen der Namen in die Planungsliste. Keiner der anwesenden Mitarbeiter zeigte Interesse an der Erfahrung der tauchwilligen Kundschaft oder gar an unseren Wünschen. Auskünfte über Ablauf und mögliche Ziele blieben ebenfalls im Ungefähren.
Trotzdem haben wir uns entschlossen (zum Glück nur einen) Tauchgang zu buchen.
Zur verabredeten Uhrzeit wieder das gleiche Bild: der Guide stellt weder sich vor, noch erfragt er die Namen der Taucher.
Wir hatten zum Teil Equipment geliehen. Dieses war zwar mal ursprünglich von guter Qualität, hatte aber seine besten Tage längst hinter sich. Das Gleiche lässt sich auch über die Boote sagen (Vorsicht Splitter). Getaucht wird mit Aluflaschen, welche von der Crew aufgebaut werden. Die Crew trägt auch Flasche und BCD auf das Boot, so dass durch die Taucher nur Blei und Flossen zu transportieren sind. Bei Einladen des Equiments in das Boot platzte dann bei einem Leih-BCD der Inflaterschlauch. Da wir noch an Land waren, konnte wenigstens Ersatz beschafft werden.
Getaucht wird am Riff direkt vor dem Hotel, man hat in Regel nur etwa 10 Minuten Bootsfahrt. Beim Briefing während der kurzen Bootsfahrt (als Sprachen standen Englisch und Spanisch zur Verfügung), dann die nächste Überraschung: leider waren 2 Flaschen nur 3/4 gefüllt, so dass neben dem Guide auch ein zahlender Kunde mit nicht voller Flasche tauchen musste. Da die Tauchgänge nach etwa 40 Minuten ohnehin beendet sind, war das allerdings zu verschmerzen.
Der Tauchgang selbst verlief ohne Probleme.
Als Preise werden stattliche 50 USD für den einfachen und 85 USD für den 2-tank-dive aufgerufen (plus 5% Zuschlag für Zahlung mit Karte). Cenotentauchgänge sollten entsprechend 50 USD mehr kosten. Nach den ´positiven´ Erfahrungen im Meer, haben wir darauf verzichtet.
Insgesamt meine bisher unpersönlichste Tauchbasis mit einem dem Preis nicht angemessenen Service. Es gibt in der Umgebung viele bessere und billigere Basen, so dass man auch als Hotelgast die Umbequemlichkeit eines Transports in Kauf nehmen sollte.