Eine Stellungnahme der Resortleiterin findet sich ...
Eine Stellungnahme der Resortleiterin findet sich am Ende des Berichts.
Unseren Tauchurlaub verbrachten wir dieses Jahr auf Bali im Matahari Tulamben Resort.
Wir wurden pünktlich vom Fahrer in Denpasar abgeholt und nach Tulamben gebracht.
Auf dem Hinweg hielten wir noch in Candi Dasa beim Money Changer.
Nach 3 Stunden Fahrzeit waren wir endlich angekommen, und konnten sofort unseren Bungalow beziehen.
Der Bungalow ist ein großes Zimmer mit einem Doppelbett, einem kleinen Kleiderschrank incl. Safe, einer Sitzbank (die wir als Ablagefläche nutzten, weil kaum Ablagemöglichkeiten vorhanden waren), einer Dusche mit Toilette und einem Waschtisch.
Die Matratze war sehr gewöhnungsbedürftig, sie war sehr hart und wenn der Partner sich umdrehte sprang der andere doch schon etwas in die Höhe.
Also für jemanden der keinen Luxus verlangt ist das Hotel o. k. Ein Taucherhotel eben, ohne Schicki Micki.
Das einzige was uns nicht gefallen hat war, dass die Vorleger die vorm Bad und hinter der Eingangstür lagen schon dreckig waren als wir ankamen, und nie! gewechselt wurden.
Des Weiteren wurde in 15 Tagen nicht einmal die Bettwäsche gewechselt, obwohl es eine Woche nur geregnet hat und somit die Feuchtigkeit bis ins Zimmer eindrang. Die Handtücher die man dort bekommt, rochen nach einmaligen Gebrauch so etwas von muffig ( milde ausgedrückt) das wir uns schon fast ekelten. Wie gut das wir unsere eigenen mit hatten. Hier muß und sollte sich was ändern.
Also wer hier ins Resort fährt sollte auf jedenfall eigene Handtücher mitnehmen, denn die vom Resort sind eine Zumutung.
Das essen war gut, welches wir aber meistens nur morgens und mittags dort einnahmen.
Die Belegschaft des Hotels war immer freundlich und nett.
Da wir ein komplett Paket incl. tauchen gebucht haben, waren wir auch mit Putu tauchen. Die gesamte Crew die Putu hat ist total nett und immer freundlich. Einfach nur sagen wann man tauchen möchte und schon stehen die Tanks zur angegebenen Uhrzeit fertig aufgerödelt parat.
Wir sind die ersten dreimal mit Ketut als Guide tauchen gegangen, alles bestens. Er sieht die kleinsten Tiere ;o)
Danach sind wir alleine tauchen gewesen. Wir sind dann noch mit Putu nach Seraya gefahren um Schnecken und Frogfische zu finden. Aber leider war durch den heftigen Regen vieles weggespült worden.
Stellungnahme durch Suci, Eigentümerin des Resorts vom 20.6.2010
Hi. I am Suci. Owner of Matahari Tulamben Resort. I want to say thank you to all our guests and divers for visiting my resort.
I am very sad, that the guests from Bungalow Nena couldn´t enjoy the holiday because our staff didn´t change the bed sheets. But after report from our room boys and room girls they said, that they changed all 2-3 days, like always. And for our towels, we had one time a problem, because of the big rain and our laundry shop had problem to dry the towels. So I bought a lot of new towels and I hope our guests will be happy with this.
But I can not understand, why the guests say, that the staff is nice and they didn´t talk with them or with me to change bed sheets and towels...
I am a balinese woman and I try to give a good service to our guests and I apologize when sometimes something is not so perfect like in Europe.
But I say ´thank you´ to all our nice guests which try to help me and my staff to make a good job.... and my special thank to all the guests which come again and again and again
))
Unseren Tauchurlaub verbrachten wir dieses Jahr auf Bali im Matahari Tulamben Resort.
Wir wurden pünktlich vom Fahrer in Denpasar abgeholt und nach Tulamben gebracht.
Auf dem Hinweg hielten wir noch in Candi Dasa beim Money Changer.
Nach 3 Stunden Fahrzeit waren wir endlich angekommen, und konnten sofort unseren Bungalow beziehen.
Der Bungalow ist ein großes Zimmer mit einem Doppelbett, einem kleinen Kleiderschrank incl. Safe, einer Sitzbank (die wir als Ablagefläche nutzten, weil kaum Ablagemöglichkeiten vorhanden waren), einer Dusche mit Toilette und einem Waschtisch.
Die Matratze war sehr gewöhnungsbedürftig, sie war sehr hart und wenn der Partner sich umdrehte sprang der andere doch schon etwas in die Höhe.
Also für jemanden der keinen Luxus verlangt ist das Hotel o. k. Ein Taucherhotel eben, ohne Schicki Micki.
Das einzige was uns nicht gefallen hat war, dass die Vorleger die vorm Bad und hinter der Eingangstür lagen schon dreckig waren als wir ankamen, und nie! gewechselt wurden.
Des Weiteren wurde in 15 Tagen nicht einmal die Bettwäsche gewechselt, obwohl es eine Woche nur geregnet hat und somit die Feuchtigkeit bis ins Zimmer eindrang. Die Handtücher die man dort bekommt, rochen nach einmaligen Gebrauch so etwas von muffig ( milde ausgedrückt) das wir uns schon fast ekelten. Wie gut das wir unsere eigenen mit hatten. Hier muß und sollte sich was ändern.
Also wer hier ins Resort fährt sollte auf jedenfall eigene Handtücher mitnehmen, denn die vom Resort sind eine Zumutung.
Das essen war gut, welches wir aber meistens nur morgens und mittags dort einnahmen.
Die Belegschaft des Hotels war immer freundlich und nett.
Da wir ein komplett Paket incl. tauchen gebucht haben, waren wir auch mit Putu tauchen. Die gesamte Crew die Putu hat ist total nett und immer freundlich. Einfach nur sagen wann man tauchen möchte und schon stehen die Tanks zur angegebenen Uhrzeit fertig aufgerödelt parat.
Wir sind die ersten dreimal mit Ketut als Guide tauchen gegangen, alles bestens. Er sieht die kleinsten Tiere ;o)
Danach sind wir alleine tauchen gewesen. Wir sind dann noch mit Putu nach Seraya gefahren um Schnecken und Frogfische zu finden. Aber leider war durch den heftigen Regen vieles weggespült worden.
Stellungnahme durch Suci, Eigentümerin des Resorts vom 20.6.2010
Hi. I am Suci. Owner of Matahari Tulamben Resort. I want to say thank you to all our guests and divers for visiting my resort.
I am very sad, that the guests from Bungalow Nena couldn´t enjoy the holiday because our staff didn´t change the bed sheets. But after report from our room boys and room girls they said, that they changed all 2-3 days, like always. And for our towels, we had one time a problem, because of the big rain and our laundry shop had problem to dry the towels. So I bought a lot of new towels and I hope our guests will be happy with this.
But I can not understand, why the guests say, that the staff is nice and they didn´t talk with them or with me to change bed sheets and towels...
I am a balinese woman and I try to give a good service to our guests and I apologize when sometimes something is not so perfect like in Europe.
But I say ´thank you´ to all our nice guests which try to help me and my staff to make a good job.... and my special thank to all the guests which come again and again and again
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