Achtung böse Kostenfalle
Kostenfalle? Das klingt nicht gut... ist es auch nicht!
Wir waren letzte Woche zum ersten Mal bei dem Magic Divern. Bei der Abrechnung gab es eine böse Überraschung, als für das Zodiac plötzlich 25€ pro TG fällig wurden. Katapultiert damit den TG auf stolze 50€! Die Zusatzkosten stehen ( bis heute) weder auf der Preisliste, noch wurden wir darauf aufmerksam gemacht. Aber von wem auch. Die Basisleiterin hatte 3 Tage zuvor die Brocken geschmissen und die Basis fluchtartig verlassen. Der eigentliche Manager lässt sich von dem personellen (Leitungs-)Notstand offensichtlich wenig beeindrucken und bleibt im Urlaub. Er war zunächst nicht mal bereit, das Kostenthema mit mir direkt telefonisch zu besprechen und versuchte, alles über die spontane Büro-Notbesetzung abzuwickeln. Erst auf ernsthaftes Nachfassen und der Androhung gar nichts zu zahlen kam es zum Gespräch, in dem er die Missstände auch nicht nachvollziehbar erklären konnte, wir aber zumindest auf eine Einigung kamen. Also, die Forderung ja nicht akzeptieren bzw. besser von vornherein das Thema klären.
Aber ehrlich, ich bin hier nicht der erste mit dieser Beschwerde... das hat Prinzip. Und ein Update der Preisliste gibt es bis heute nicht.
Zwischenfazit: 0 Punkte fürs dubiose Management!
Dass die Basis aus meiner Sicht trotzdem 4 Punkte verdient liegt daran, dass sich der Rest der Mannschaft trotz Personal- und Leitungsmangel wirklich voll ins Zeug gelegt hat. Selbst bei schlechtem Wetter wurde improvisiert, so dass wir immer tolle Tauchgänge und -Plätze hatten. Das Guiding war super, echt entspanntes Tauchen! Auch auf der Basis selbst immer ein freundliches Wort, hilfsbereite Mitarbeiter und nach dem Tauchen ein nettes Zusammensitzen am Taucherstammtisch bei Apfeltee oder anderen Getränken. Echt klasse!
Grundsätzlich eine tolle Basis, aber bei dem Management sehe ich auf Dauer schwarz für die Magic Divers.
Wir waren letzte Woche zum ersten Mal bei dem Magic Divern. Bei der Abrechnung gab es eine böse Überraschung, als für das Zodiac plötzlich 25€ pro TG fällig wurden. Katapultiert damit den TG auf stolze 50€! Die Zusatzkosten stehen ( bis heute) weder auf der Preisliste, noch wurden wir darauf aufmerksam gemacht. Aber von wem auch. Die Basisleiterin hatte 3 Tage zuvor die Brocken geschmissen und die Basis fluchtartig verlassen. Der eigentliche Manager lässt sich von dem personellen (Leitungs-)Notstand offensichtlich wenig beeindrucken und bleibt im Urlaub. Er war zunächst nicht mal bereit, das Kostenthema mit mir direkt telefonisch zu besprechen und versuchte, alles über die spontane Büro-Notbesetzung abzuwickeln. Erst auf ernsthaftes Nachfassen und der Androhung gar nichts zu zahlen kam es zum Gespräch, in dem er die Missstände auch nicht nachvollziehbar erklären konnte, wir aber zumindest auf eine Einigung kamen. Also, die Forderung ja nicht akzeptieren bzw. besser von vornherein das Thema klären.
Aber ehrlich, ich bin hier nicht der erste mit dieser Beschwerde... das hat Prinzip. Und ein Update der Preisliste gibt es bis heute nicht.
Zwischenfazit: 0 Punkte fürs dubiose Management!
Dass die Basis aus meiner Sicht trotzdem 4 Punkte verdient liegt daran, dass sich der Rest der Mannschaft trotz Personal- und Leitungsmangel wirklich voll ins Zeug gelegt hat. Selbst bei schlechtem Wetter wurde improvisiert, so dass wir immer tolle Tauchgänge und -Plätze hatten. Das Guiding war super, echt entspanntes Tauchen! Auch auf der Basis selbst immer ein freundliches Wort, hilfsbereite Mitarbeiter und nach dem Tauchen ein nettes Zusammensitzen am Taucherstammtisch bei Apfeltee oder anderen Getränken. Echt klasse!
Grundsätzlich eine tolle Basis, aber bei dem Management sehe ich auf Dauer schwarz für die Magic Divers.