Ducks Diving Safaga-Dimensions Bleues

Ich war vom 15.11.2004-22.11.2004 im Ducks-Dive-Center Safaga. Wir waren eine gebuchte Gruppe von 11 Tauchern, die alle Ihr Tauchpaket bereits in Deutschland gebucht hatten. Positiv zu bemerken ist, daß wir für die gesamte Dauer des Aufenthaltes ein ´eigenes´ Boot und einen festen Guide zur Verfügung hatten. So waren wir bei der Wahl der Tauchplätze unabhängig vom normalen Basenbetrieb und konnten ebenfalls entscheiden, ob und wann wir einen Night-Dive machen wollten. Hier nochmals einen besonderen Dank an die Bootscrew, die immer unsere Wünsche erfüllt hat und jederzeit auch über das normale Maß hinaus hilfreich war. Neun Teilnehmer unserer Gruppe haben dann vor Ort einen zusätzlichen Tagestripp gebucht und zehn Teilnehmer einen zusätzlichen Night-Dive. Negativ ist uns dann die Arroganz und Unfreundlichkeit des Basispersonals bei der Abrechnung aufgestoßen. Ich denke, der Leiter der Basis (den wir nie zu Gesicht bekommen haben) täte gut daran, einige seiner Angestellten einmal auf ein Kundenkontakttraining zu schicken, wie das bei Dienstleistungsunternehmen üblich ist. Wenn ich als Kunde 11 Tauchpakete á 5 Tage buche und darüber hinaus vor Ort noch zusätzliche Tauchgänge buche, kann ich erwarten, daß Fragen zur Preisgestaltung freundlich beantwortet werden und nicht nach dem Motto ´Hey, ich krieg noch Kohle von Dir!´ Außerdem frage ich mich, warum im Ducks-Dive-Center eine ´Marina-Gebühr´ von 10,00 € je Taucher erhoben wird. Das ist eindeutig Abzocke. Man kann ja schlecht von der Basis zum Boot fliegen. Fazit: Tauchen OK, Service und Freundlichkeit mangelhaft. Ach ja...wir waren im Holiday-Inn untergebracht. Dort gibt es anscheinend renovierte und nicht renovierte Zimmer. Ich hatte leider ein unrenoviertes Zimmer. Ok, es war sauber und mann konnte drin schlafen und duschen...auch wenn anschließend das Badezimmer unter Wasser stand. Die Verpflegung war im Großen und Ganzen gut, Personal freundlich und nach dem üblichen Bakschisch auch hilfsbereit...aber dieses Hotel hat bei weitem keinen Vier-Sterne-Standard (verglichen z.B. mit dem Makadi Oasis, was ebenfalls vier Sterne hat).