Diveshop-Magdeburg GmbH

Ich muss leider von einer weniger guten Erfahrung berichten.

Ich hatte 2014 die Absicht, mir einen Tauchanzug zuzulegen. Ein bestimmter war in den Fokus geraten, und ich habe mehrere Anbieter abgeklappert nach Preisen. Ich wäre aufgrund der räumlichen Nähe zu mir bereit gewesen, 10 oder 15 € mehr zu bezahlen, dafür dass ich anprobieren hätte können, der Listenpreis für den Anzug lag aber bei Diveshop Magdeburg, bzw. Diveshoponline (gleiche Firma) ein gutes Stück darüber.

Ich habe deswegen über das auf der Homepage genau dafür angebotene Formular angefragt, ob der Preis gesenkt werden könne. Darauf habe ich länger keine Antwort erhalten.

Ich habe dann nach einigen Tagen nochmal eine E-Mail geschrieben, mit vergleichbarem Inhalt, leider blieb diese ebenfalls unbeantwortet.

Daraufhin habe ich einfach einmal angerufen. Das Gespräch wurde unterbrochen, nachdem ich mein Anliegen vorgetragen hatte. Ich mag nicht zwingend behaupten, dass aufgelegt wurde, es könnte auch ein technisches Problem gewesen sein. Also nochmal angerufen und die Antwort bekommen, dass man am Preis nicht viel machen könne, und der Anzug ohnehin gerade nicht lieferbar sei. Dann wurde das Gespräch recht einseitig beendet.

Ich habe daraufhin einen anderen (diesmal Online-) Shop kontaktiert, der einen guten Preis machen konnte, und bei dem der Anzug auch sofort vom Hersteller lieferbar war. Komisch...

Ich beschloss, auf Facebook eine entsprechende Bewertung zu hinterlassen, in der Hoffnung, dass man noch einmal auf mich zugeht. Ich hätte das nicht gemacht, wenn man mir zügig und freundlich erklärt hätte, dass man am Preis nichts machen könnte. Das wäre eben einfach so gewesen, damit wäre ich ohne Probleme klargekommen. War aber weder zügig, noch freundlich.

Folge meiner Facebook-Bewertung: Ich wurde blockiert! Und natürlich ist die Bewertung nicht sichtbar. (Es sind überhaupt nur 5-Sterne-Bewertungen sichtbar.) So ein Umgang mit Kritik spricht leider Bände und lässt mich für die Zukunft einen weiten Bogen um den Shop machen.

Hallo liebe Tauchgemeinde!

Ich möchte euch diesen Laden wärmstens empfehlen. Ich habe dort in diesem Jahr meinen OWD und mittlerweile 2 Specialties gemacht. Mitlerweile gibt es sogar einen Tauchkontainer direkt am Shop zum Schnuppertauchen usw. Ich wußte ja nicht worauf es bei der Ausbildung und einem Buddie so ankommt. Aber seit meinem Urlaub diesen Jahres in der Dom.Rep. ist mir klar geworden, wie gut mich diese Jungs ausgebildet haben. Die Ausbildungsmaterialien sind sehr gut und die Ausbildungsbekleidung absolut in Ordnung. Die Ware des Shops selber ist alles Qualitätsware und die Beratung hervorragend. Atemreglerrevisionen werden tatsächlich auch gut durchgeführt und nicht nur abkassiert. Letztlich ist man mit einem Besuch bei diesen Jungs bestens beraten und für Sonderwünsche hat man dort auch immer ein Ohr.
Weiter so Leute ...
euer Bucanero

Der Diveshop in Magdeburg ist ein Tauchshop mit Herz. Angeschlossen sind eine Tauchschule mit fundierter Ausbildung und ein Tauchclub so wie ich Ihn mir wünsche... Die Beratung ist sehr kompetent und stets freundlich.