Stellungnahme vom Betreiber, Rob, am Ende des Ori ...
Stellungnahme vom Betreiber, Rob, am Ende des Originalberichts
Hi,
nun, ich muss sagen, was das Tauchen betrifft, muss ich mich den Vorschreibern anschließen. Die Durchführung ist wirklich klasse und insbesondere die freie Wahl, wann man und wieviel man Tauchen möchte.
Die Aussicht von den Bungalows ist genial und das Essen spitze.
Allerdings muss ich sagen, dass ich mich unwohl gefühlt hatte, insbesondere, wenn man von einer Basis wie die Blue Bay Divers gekommen ist und erfahren hat, was herzlichkeit ist. Rob führt ein eisernes Regiment und ich hielt seinen Umgang mit dem Personal manchmal für ein wenig befremdlich.
Objektiv:
Beim Empfang keine Infos über Ablauf von Tauchen oder Abläufe im Ressort, uns wurden lediglich ein paar Prospekte vorgelegt. Wir saßen da 30min wie die Blöden rum bis ich nach unserem Bungalow fragte.
Rob sahen wir dann erst beim Abendessen. Von ihm hätte ich nun erwartet, dass er uns Neue auch begrüßt. Außer einem ´N`Abend´ war nichts. Normalerweise fragt man doch nach wer denn die ´Neuen´ sind und man erhält auch ein paar Infos über die Abläufe der Basis. Die erhielt ich dann erst nach Aufforderung nach dem Abendessen.
Meine bessere Hälfte hatte eine Ohrenentzündung, hier keine Hilfe. Wir hätten für einen Transfer nach Bitung natürlich auch gezahlt. Auf Grund dessen konnte sie nicht Tauchen. Klar, eine Erstattung für Tauchpakete gibt es nicht. Service und Kulanz würde für mich aber bedeuten, dass man zumindest vielleicht ein paar Getränke erlässt.
Linda hatte unseren Transfer vergessen und uns dann noch zum falschen Ressort karren lassen und das, obwohl ich mehrfach bei ihr nachgefragt hatte, ob das wirklich das Richtige ist. Linda scheint für mich der Organisation nicht gewachsen zu sein.
Rob tut so, als wenn Service ein hohes Gut wäre. Für mich ist das aber nichts als heiße Luft, denn wenn es darauf ankommt...
...hier dann ein Trinkgeld von 3-8 Euro/Person/Tag in seinen Prospekten einzufordern halte ich schlichtweg für unverschämt.
Wenn alles glatt läuft, ist das für mich ne Basis wie jede Andere, nicht gut nicht schlecht, als Vorteil das angenehme Tauchen.
Wenn es dann mal nicht so gut läuft, sorry, für mich keine Empfehlung.
Stellungnahme von Rob Sinke
Vielen Dank Mikesch,
Danke fuer das Kompliment: ´Die Bungalows sind nett mit toller Aussicht und das Tauchen ist sehr angenehm´.
Nichts gegen Raucher aber sicher gegen Andere Leute zu verplichten mit zu rauchen.
Ich habe versucht mit Euch English zu reden weil unsere andere Gaeste von Spanien, die Niederlaende und Frankreich kamen. Und auch weil mein Deutch nicht so gut ist. Das war ein Fehler verstehe ich jetzt. Ich habe 3 x angeboten Euch nach Manado zum Spezialist zu bringen weil es in Bitung wirklich keiner gibt. Derjenige, Dr. Sondakh der 2 x pro Woche Bitung besucht konnte ich nicht erreichen, obwohl 5 x versucht.
Abfahrt hatte ich um 10.30 mit Euch uebereingekommen. Am abend habe ich noch gefragt: Sie gehen nach Tasik Ria? Ja, war das Antwort. Schade dass wir das nicht in Mail kontrolliert haben, es sollte Santika sein. Meine Frau Linda ist bekannt dass Sie nie aufhoert zu sprechen. Aber einer ihre Familie war gestorben und dan hat Man nicht soviel Lust zu plaudern. Sie haben bei ein Reisenveranstalter gebucht und auch unser Web Seite sagt: Ungenutzte Tauchgänge aus diesen Tauchpaketen verfallen und können weder zurückerstattet werden noch sind sie auf andere Personen übertragbar. Titp? Sie haben keinen Gegeben, also was is das Problem
). Weil unsere Gaste das fragen haben wir nur eine Beratung gegeben. Nichts Verpflichtet:
Tipping:
We always used to answer ´don´t know´ when our guests were asking about the amount of tip they should leave for the staff. But of course that is not a very satisfying answer.
Well here is our procedure: we write the tips together with the name of the guests on a list for our our staff to be read. The number of employees working here is about 54 people. The tips are equally divided between them. Each person same amount.
Our suggestion is Euro 3, - up to Euro 8, - per day you stayed here. Depending how satified you are with our staff.
Please do not tip anybody of our staff personally. Not even when they found the pygmy mimic whaleshark for you.
Viele Gruesse, Rob Sinke
Ende Stellungnahme
Hi,
nun, ich muss sagen, was das Tauchen betrifft, muss ich mich den Vorschreibern anschließen. Die Durchführung ist wirklich klasse und insbesondere die freie Wahl, wann man und wieviel man Tauchen möchte.
Die Aussicht von den Bungalows ist genial und das Essen spitze.
Allerdings muss ich sagen, dass ich mich unwohl gefühlt hatte, insbesondere, wenn man von einer Basis wie die Blue Bay Divers gekommen ist und erfahren hat, was herzlichkeit ist. Rob führt ein eisernes Regiment und ich hielt seinen Umgang mit dem Personal manchmal für ein wenig befremdlich.
Objektiv:
Beim Empfang keine Infos über Ablauf von Tauchen oder Abläufe im Ressort, uns wurden lediglich ein paar Prospekte vorgelegt. Wir saßen da 30min wie die Blöden rum bis ich nach unserem Bungalow fragte.
Rob sahen wir dann erst beim Abendessen. Von ihm hätte ich nun erwartet, dass er uns Neue auch begrüßt. Außer einem ´N`Abend´ war nichts. Normalerweise fragt man doch nach wer denn die ´Neuen´ sind und man erhält auch ein paar Infos über die Abläufe der Basis. Die erhielt ich dann erst nach Aufforderung nach dem Abendessen.
Meine bessere Hälfte hatte eine Ohrenentzündung, hier keine Hilfe. Wir hätten für einen Transfer nach Bitung natürlich auch gezahlt. Auf Grund dessen konnte sie nicht Tauchen. Klar, eine Erstattung für Tauchpakete gibt es nicht. Service und Kulanz würde für mich aber bedeuten, dass man zumindest vielleicht ein paar Getränke erlässt.
Linda hatte unseren Transfer vergessen und uns dann noch zum falschen Ressort karren lassen und das, obwohl ich mehrfach bei ihr nachgefragt hatte, ob das wirklich das Richtige ist. Linda scheint für mich der Organisation nicht gewachsen zu sein.
Rob tut so, als wenn Service ein hohes Gut wäre. Für mich ist das aber nichts als heiße Luft, denn wenn es darauf ankommt...
...hier dann ein Trinkgeld von 3-8 Euro/Person/Tag in seinen Prospekten einzufordern halte ich schlichtweg für unverschämt.
Wenn alles glatt läuft, ist das für mich ne Basis wie jede Andere, nicht gut nicht schlecht, als Vorteil das angenehme Tauchen.
Wenn es dann mal nicht so gut läuft, sorry, für mich keine Empfehlung.
Stellungnahme von Rob Sinke
Vielen Dank Mikesch,
Danke fuer das Kompliment: ´Die Bungalows sind nett mit toller Aussicht und das Tauchen ist sehr angenehm´.
Nichts gegen Raucher aber sicher gegen Andere Leute zu verplichten mit zu rauchen.
Ich habe versucht mit Euch English zu reden weil unsere andere Gaeste von Spanien, die Niederlaende und Frankreich kamen. Und auch weil mein Deutch nicht so gut ist. Das war ein Fehler verstehe ich jetzt. Ich habe 3 x angeboten Euch nach Manado zum Spezialist zu bringen weil es in Bitung wirklich keiner gibt. Derjenige, Dr. Sondakh der 2 x pro Woche Bitung besucht konnte ich nicht erreichen, obwohl 5 x versucht.
Abfahrt hatte ich um 10.30 mit Euch uebereingekommen. Am abend habe ich noch gefragt: Sie gehen nach Tasik Ria? Ja, war das Antwort. Schade dass wir das nicht in Mail kontrolliert haben, es sollte Santika sein. Meine Frau Linda ist bekannt dass Sie nie aufhoert zu sprechen. Aber einer ihre Familie war gestorben und dan hat Man nicht soviel Lust zu plaudern. Sie haben bei ein Reisenveranstalter gebucht und auch unser Web Seite sagt: Ungenutzte Tauchgänge aus diesen Tauchpaketen verfallen und können weder zurückerstattet werden noch sind sie auf andere Personen übertragbar. Titp? Sie haben keinen Gegeben, also was is das Problem
). Weil unsere Gaste das fragen haben wir nur eine Beratung gegeben. Nichts Verpflichtet:Tipping:
We always used to answer ´don´t know´ when our guests were asking about the amount of tip they should leave for the staff. But of course that is not a very satisfying answer.
Well here is our procedure: we write the tips together with the name of the guests on a list for our our staff to be read. The number of employees working here is about 54 people. The tips are equally divided between them. Each person same amount.
Our suggestion is Euro 3, - up to Euro 8, - per day you stayed here. Depending how satified you are with our staff.
Please do not tip anybody of our staff personally. Not even when they found the pygmy mimic whaleshark for you.
Viele Gruesse, Rob Sinke
Ende Stellungnahme