Hallo zusammen,leider fühle ich mich jetzt genöti ...
Hallo zusammen,
leider fühle ich mich jetzt genötigt, meine Erfahrungen mit diesem Tauchshop auch mal kund zu tun.
Vorweg: ich kann die positiven Bewertungen keinesfalls teilen.
Habe meinen Atemregler zur Revision zu Dive for Fun gebracht und ängstlich gefragt, ob er bis zu meinem Urlaub fertig werden würde. Man hat mich ausgelacht und gesagt, dass das kein Problem sei und der Regler deutlich früher fertig wird. Nach zahlreichen tel. Nachfragen bei Oli konnte ich den Regler dann tatsächlich 1 Tag! vor Abflug in den Urlaub abholen.
Sei’s drum - der Urlaub war damit gerettet, wenn auch auf den letzten Drücker.
Bei Abholung des Reglers habe ich dann gleich noch einen 1m langen Finimeterschlauch bestellt. Lieferzeit laut Oli: 1,5 Wochen – garantiert! Dämlicherweise habe ich den Schlauch im Vertrauen vorab samt Frachtkosten bezahlt, damit ich nicht zur Abholung extra noch mal nach FFM fahren muss.
Mittlerweile waren über 3,5 Monate vergangen und ich habe weder den Schlauch noch eine brauchbare Aussage zum wirklichen Liefertermin erhalten. Auf unzählige Nachfragen habe ich von ihm jedes Mal Ausreden erhalten, die ich beim besten Willen nicht glauben konnte. Mal war er verwundert, dass das Paket trotz angeblich längst erfolgtem Versand noch nicht eingetroffen war, dann sollte es an der Post gelegen haben, dann wieder soll die Anschrift (trotz mehrfachem Abgleichs) nicht korrekt gewesen sein, usw.
Sollte eine Ware nicht lieferbar sein, ist sie halt nicht lieferbar. Dann teilt man dem Kunden das eben mit und bietet ihm die Rücküberweisung des Betrags an. Alle sind zufrieden und es gibt keinen Streit.
Ich kann mir deshalb eigentlich keinen Reim darauf machen, warum ich stattdessen von Oli ständig mit irgendwelchen Hinhalteparolen gefüttert wurde, aber es muss doch selbst für einen Frankfurter Tauchshop möglich sein, ein Paket vernünftig abzuschicken oder die Sendung zu verfolgen. Das kann doch heutzutage jeder 14-Jährige.
Und das Allerbeste: am Ende kurz mit dem Anwalt gedroht, schon war binnen 3 Tagen der Schlauch da! Auf einmal gab es keine Probleme mehr mit der Post oder der Anschrift.
Fazit:
Dive for Fun hat mich endgültig als Kunden verloren und ich hoffe, dass ich durch meine Mundpropaganda und diese Zeilen auch anderen ein solches Negativ-Erlebnis ersparen kann. Ich kann nur jeden eindringlich warnen, bei Dive for Fun in Vorkasse zu gehen – wenn überhaupt Geschäfte mit diesem Shop, dann nur Ware gegen Geld. Und bei den Terminangaben bitte nicht vergessen, ordentlich Zeit drauf zu geben. Die sind halt nicht die Schnellsten!
Mit den schlechtesten Wünschen und unfreundlichsten Grüßen
Uwe Kahl
leider fühle ich mich jetzt genötigt, meine Erfahrungen mit diesem Tauchshop auch mal kund zu tun.
Vorweg: ich kann die positiven Bewertungen keinesfalls teilen.
Habe meinen Atemregler zur Revision zu Dive for Fun gebracht und ängstlich gefragt, ob er bis zu meinem Urlaub fertig werden würde. Man hat mich ausgelacht und gesagt, dass das kein Problem sei und der Regler deutlich früher fertig wird. Nach zahlreichen tel. Nachfragen bei Oli konnte ich den Regler dann tatsächlich 1 Tag! vor Abflug in den Urlaub abholen.
Sei’s drum - der Urlaub war damit gerettet, wenn auch auf den letzten Drücker.
Bei Abholung des Reglers habe ich dann gleich noch einen 1m langen Finimeterschlauch bestellt. Lieferzeit laut Oli: 1,5 Wochen – garantiert! Dämlicherweise habe ich den Schlauch im Vertrauen vorab samt Frachtkosten bezahlt, damit ich nicht zur Abholung extra noch mal nach FFM fahren muss.
Mittlerweile waren über 3,5 Monate vergangen und ich habe weder den Schlauch noch eine brauchbare Aussage zum wirklichen Liefertermin erhalten. Auf unzählige Nachfragen habe ich von ihm jedes Mal Ausreden erhalten, die ich beim besten Willen nicht glauben konnte. Mal war er verwundert, dass das Paket trotz angeblich längst erfolgtem Versand noch nicht eingetroffen war, dann sollte es an der Post gelegen haben, dann wieder soll die Anschrift (trotz mehrfachem Abgleichs) nicht korrekt gewesen sein, usw.
Sollte eine Ware nicht lieferbar sein, ist sie halt nicht lieferbar. Dann teilt man dem Kunden das eben mit und bietet ihm die Rücküberweisung des Betrags an. Alle sind zufrieden und es gibt keinen Streit.
Ich kann mir deshalb eigentlich keinen Reim darauf machen, warum ich stattdessen von Oli ständig mit irgendwelchen Hinhalteparolen gefüttert wurde, aber es muss doch selbst für einen Frankfurter Tauchshop möglich sein, ein Paket vernünftig abzuschicken oder die Sendung zu verfolgen. Das kann doch heutzutage jeder 14-Jährige.
Und das Allerbeste: am Ende kurz mit dem Anwalt gedroht, schon war binnen 3 Tagen der Schlauch da! Auf einmal gab es keine Probleme mehr mit der Post oder der Anschrift.
Fazit:
Dive for Fun hat mich endgültig als Kunden verloren und ich hoffe, dass ich durch meine Mundpropaganda und diese Zeilen auch anderen ein solches Negativ-Erlebnis ersparen kann. Ich kann nur jeden eindringlich warnen, bei Dive for Fun in Vorkasse zu gehen – wenn überhaupt Geschäfte mit diesem Shop, dann nur Ware gegen Geld. Und bei den Terminangaben bitte nicht vergessen, ordentlich Zeit drauf zu geben. Die sind halt nicht die Schnellsten!
Mit den schlechtesten Wünschen und unfreundlichsten Grüßen
Uwe Kahl