dive4life Indoortauchzentrum, Siegburg

Zu Recht berichtet ´unterwasser´ in der Okt.-Ausgabe vom ´Tauchnabel´ Deutschlands, was das Indoor-Tauchen betrifft. In Siegburd hat Manfred Narres, der Betreiber und Chef des Dive4Life-Tauchzentrums ein einmaliges Konzept umgesetzt, das kaum Taucherwünsche offen lässt. Die ersten Besucherzahlen sowie die positiven Raktionen in Medien, Internet und der Besucher bestätigen dies. Schon der Andrang bei der Eröffnung des neuen Erlebnisbades Octopus, in das das Indoor-Tauchzentrums integriert ist, zeigte das grosse Interesse an dieser Anlage. Doch man muss dort erst einmal im 20m tiefen Tauchturm abgestiegen sein, um die ganze Faszination der Anlage erleben zu können. Der Besuch beginnt mit dem Eintritt in einen grosszügig gestalteten und gut bestückten Tauchshop, der jedes Taucherherz höher schlagen lässt. Getopt wird dies nur vom einladend gestalteten und hellen Zugang zum eigentlichen Höhepunkt - dem Tauchturm selbst. Alles hell und freundlich gestaltet, zudem auf einer Ebene angeordnet. Kein langes und aufwendiges Schleppen der Tauchausrüstung; für Rückenkranke stehen sogar kleine Bollerwägelchen zur Verfügung, um die Ausrüstungen die wenigen Schritte zum Tauchturm zu transportieren. Dort ist viel Platz zum Anrödeln und Aufbewahren der Ausrüstung. Für erholsame Pausen stehen Entspannungsliegen sowie mehrere Automaten mit Kaffee und Süssigkeiten zur Verfügung. Sogar an einen Wasserspender (kostenlos) ist gedacht! Selbst kleine Gerichte kann man beim angeschlossenen Restaurant bestellen. Selbstverständlich sind auch Umkleidekabinen und sanitäre Einrichtungen hell und modern.
Besonders hervorzuheben ist das freundliche und kompetente Basispersonal, kenne ich doch einige aus meinen ´Erlebnissen´ bei Monte Mare; hier hat Manfred sein Team durch die erfahrenen Indoor-Tauchlehrer Erna, Stefan und Hucky (Harald) aufgestockt. Schon die Begrüssung ist herzlich; man fühlt sich sofort perfekt betreut und dem Personal sieht man an, dass es mit Freude, Eifer und grossem Engagement bei der Sache ist. Kundenbetreuung ist Manfreds Hauptanliegen und man spürt dies!
Gut sortierte Leihausrüstung, kompetente Beratung und ein perfekter Service sind für ihn ebenso verständlich wie die Aufnahme/Umsetzung von Anregungen seiner Kunden. Das Anmeldeverfahren ist gut durchdacht; man loggt sich im Internet ein, erhält Benutzername und Passwort, wählt den gewünschten Zeitraum, zahlt die Rechnung und spart sogar dabei. Zudem kann man dabei erfahren ob schon wenige (grün), mehrere (gelb) oder viele Buchungen (rot) vorliegen. So kann man ggf. seinen Besuchswunsch auf einen anderen Zeitpunkt verlegen
Der Tauchturm lädt bei angenehmer Wassertemperatur zu entspannten Tauchgängen zwischen Statuen, Höhlen und versunkenen Tempeln oder durch die eingebauten Fenster zur fröhlichen ´Kommunikation´ mit Badegästen ein.
Man kann Manfred Narres zu diesem geglückten Konzept nur gratulieren. Kein Massenandrang, kein unfreundliches oder launisches Personal, kein mühsames Schleppen der Tauchausrüstung über enge Gänge und ausgetretenen Treppenstufen oder Gedränge am Beckenrand und kein mühsames Ausfüllen beim Checkin, wie die in einem anderen (bereits) genannten Indoor-Tauchzentrum in der Nähe der Fall ist
In Siegburg ist man wirklich Gast, man kann sich als dieser rundherum wohlfühlen.