Schreibe eine Bewertung

Bewertungen(15)

Leider kann ich die positiven Erfahrungen der and ...

Leider kann ich die positiven Erfahrungen der anderen Bewertungen nicht teilen.
Bei einer Frage nach Vor-und Nachteilen bzw. Unterschieden von verschiedenen Flaschen (per Mail) bekam ich die Antwort ´das steht doch da´.
Dann wurden nachfolgend einzelne Merkmale mit Spiegelstrichen aufgezählt. Von Erklärung oder Beratung keine Spur. Auf meine Antwort, dass ich nun so schlau wie vorher sei kam immerhin die Antwort man könne ja mal telefonieren.

Dann tätigte ich hier insgesamt 3 Bestellungen. Die erste wurde problemlos versendet. Die anderen beiden Bestellungen tätigte ich innerhalb von einer oder zwei Stunden und bemerkte in der zweiten Bestellung, dass man beide Bestellungen bitte gemeinsam versenden möge und ein mal Frachtkosten streichen möge.
Die Antwort war, dass dies nicht mehr möglich wäre, da die erste Bestellung bereits versendet wäre. Diese Bestellung wurde auch am nächsten Tag geliefert.
Von der zweiten Bestellung bekam ich keine Info.
Nachdem die zweite Bestellung nach 5 Tagen immer noch nicht versendet wurde fragte ich an, ob sich da noch etwas tut, da ich es andernfalls gerne stornieren würde. Als Antwort kam ein wort- und grußloses ´ist storniert´.

Guter Service sieht für mich anders aus.