Coraya Divers, Coraya Bay, Marsa Alam

Ich war im November 2016 mit weiteren 5 Tauchern bei den Corayas zu Gast. Ich war nun das dritte Mal dort. Mein Partner das 6. Mal und zwei unserer Mitreisenden das zweite Mal.
Wir hatten uns die Basis und das Lamaya aus den positiven Erfahrungen heraus ausgesucht. Ich selbst war 2013 zweimal in der Bucht und im Hotel Lamaya.
Zu den Gegebenheiten will ich nur kurz sagen, dass die Boxen und Möglichkeiten das Equipment unter zu bringen gut sind. Die Organisation der Basis ist deutsch strukturiert und sehr straff. Die Basis ist sauber, die Aushänge über die geplanten Tauchausflüge sind übersichtlich und gut beschrieben.
Das Hausriff ist geschmacksache. Ich mache dort gerne einen entspannten Tauchgang auch wenn es nicht spektakulär ist, habe ich vom Adlerrochen, über Octopus bis zur Schildkröte schon wirklich viel am Hausriff sichten können.
Man kann sich mit dem Zodiak kostenlos raus fahren lassen und dann entspannt in die Bucht rein tauchen.
Das klingt alles ganz gut, leider gleicht die Stimmung auf der Basis eher Bahnhofshalle und der Empfang war schon von der Reaktion am Schalter eher mit "Kunde droht mit Auftrag" zu vergleichen.
Die ganze Woche über hatte ich das Gefühl, jede Frage am Schalter war zu viel. Teilweise konnte eine Mitarbeiterin sich es nicht verkneifen mit den Augen zu rollen. Ein Guide sagte zu uns als wir uns bedankten und noch smalltalken wollten, das sei für ihn eben nur ein Job wie jeder andere. Diese Aussage spiegelt für mich die Stimmung in der Basis wieder.
2013 war die Stimmung hier noch ganz anders. Damals wurde jede Frage beantwortet, egal wie "dumm" sie erschien und das ohne Augenrollen, man kannte die Guides und die waren immer nett und mit Spaß bei der Sache. Ein weiteres Indiz ist für mich, dass bei einem Ausflug mit dem Minibus nach dem zweiten Tauchgang kaum aus dem Wasser sofort Hektik herrscht. Einer der Begleiter hat meine Sachen teilweise in eine andere Box geladen weil ich ihm nicht schnell genug war.
Die neue Basisleitung hat das Team komplett getauscht und man kann hier wirklich nicht mehr von Freundlichkeit sprechen. Es ist Höflichkeit bis zu einem bestimmten Punkt, wenn der überschritten wird, dann herrscht eine genervte Spannung. Dafür versucht man teure Kurse direkt an den Mann/die Frau zu bringen und das mit teilweise fragwürdigen Begründungen, bzw. stehen diese Bedingungen nicht auf der Homepage. Für Jemanden der 1-2 Jahre oder länger nicht unter Wasser war wäre das hilfreich vorher zu wissen unter welchen Bedingungen (welcher Kurs von euch gefordert wird) man in der Bucht tauchen darf.
Bei der Rechnung solltet ihr genau wissen welche Leistungen ihr hattet und bei der Ausstellung von Gutscheinen für nicht abgetauchte Tauchgänge eines vorab gebuchten Pakets, solltet ihr genau nach der Gültigkeit fragen und es euch auch bestätigen lassen.
Einzig Anne möchte ich hier loben, sie war tatsächlich immer freundlich und ihre Beratung war auch wirklich toll. Danke!
Zwei Taucher in unserer Gruppe haben Equipment geliehen. Das war leider auch keine 5 Sterne wert. Der Atemregler musste 2x getauscht werden. Beim zweiten Tausch wurde angemerkt, "es sei heute der 5 Regler der mit Problemen zurück kommt"
Zu den Anzügen, teilweise eingerissen und defekt, nach 3 Tagen kam dann ein ordentlicher Anzug. Ein weiteres Highlight war die Aussage der Basisleitung am Aufwaschbecken zu einer Kundin, die zu einem Tauchcomputer fragen hatte. Da kam tatsächlich die Antwort: "Ich leite seit 15 Jahren eine Tauchbasis, aber mit unterschiedlichen Tauchcomputern habe ich mich nicht auseinandergesetzt und da mußt Du halt einfach die Anleitung ordentlich lesen." Ich kann verstehen, dass man sich bei der Fülle der Computer nicht bei allem auskennen kann, ich habe das aber auch schon in einer anderen Servicementalität erlebt. Zum Verkauf stehen bei den Corayas übrigens unterschiedliche Modelle von Computern in der Vitrine!
Alles in allem ist deutlich zu spüren, dass es ein Geschäft ist und es ums geldverdienten geht. Durch das Monopol in der Bucht sind genug Taucher da, Flexibilität und eine gute Stimmung ist da nicht mehr nötig.
Ich habe das in der Bucht bereits anders erlebt, unter einer anderen Leitung und finde die Entwicklung sehr schade. Für mich und meinen Partner sowie für unsere Mitreisenden ist klar, die Corayas in Maria Alam sind die nächsten Jahre kein Ziel mehr für uns.