Gegendarstellung der Basis am Ende des Originalbe ...
Gegendarstellung der Basis am Ende des Originalberichts
Wollt Ihr einen schönen und unvergesslichen Urlaub mit Tauchen, dann bucht Ihr besser nicht bei Calypso-Diving!
Der erste Fehler den wir begangen haben war unsere Tauchgänge im vor aus zubuchen und zu bezahlen, denn wie sich herausstellte nehmen es die Betreiber der Basis mit dem einhalten des gebuchten und der Zurückerstattung des nicht geleisteten nicht so genau! Wer erst das Geld in den Händen hält trennt sich eben nicht gern wieder davon, auch wenn es Ihm nicht zusteht.
Wir haben weder die Anzahl der gebuchten Tauchgänge gemacht, noch wurden die gebuchten Touren eingehalten. Also wenn Ihr nicht Abgezockt werden wollt, dann taucht bei einer anderen Basis und bucht vor Ort!
Zum tauchen selbst bei Calypso. Falls Ihr es liebt vor dem tauchen in Chaos versetzt und während des Tauchens von dem Guide (Tauchlehrer) durchs Wasser gehetzt zu werden, dann seid Ihr hier gut aufgehoben. Ferner scheint tauchen hier eher eine Last für die Mitarbeiter zu sein, denn wir haben noch nie so Lustlose u. unmotivierte Guides (Tauchlehrer) erlebt.
Das Basisboot vor Koh Tao ist schon stark in die Jahre gekommen, dies gilt auch für die Flaschen (Tanks)! Zur weiteren Ausrüstung können wir nichts sagen, da wir mit eigener angereist sind. Tauchen im Golf selbst ist nicht wirklich interessant, bis auf vielleicht 2 Tauchplätze sind die restlichen im Vergleich zu anderen in Thailand eher langweilig.
Wir haben erst beim 3.Tauchgang festgestellt das es dort auch Fische gibt, die ersten zwei glichen einem Totentanz. Ich möchte aber auch etwas Positives erwähnen, dass Essen auf dem Basisboot war wirklich gut und immer ausreichend vorhanden. Danke!
Fazit dieses Desasters:
- Wiederholungsfaktor = 0%
- Wohlfühlfaktor = 0%
- Abzockfaktor = 100%
Wir warten immer noch auf unser Geld und auf E-Mails wird einfach nicht mehr reagiert!
Dies ist ein Lehrgeld welches wir nicht zahlen wollten, aber für die Zukunft gelernt haben.
Gegendarstellung der Basis (Peter Lekse)
Andreas nimmt es in seinem Bericht mit der Wahrheit nicht so genau. Er und seine Frau Bettina hatten online zwei Tauchpakete mit jeweils fünf Tauchtagen je drei Tauchgänge, sowie eine Tour mit zwei Tauchgängen, gebucht und bezahlt. Leider war es uns nicht möglich diese Touren so zu fahren, da sehr wenige Gäste zu diesem Zeitpunkt auf Koh Samui waren. Wir haben beiden die Situation erklärt und beide haben gerne die anderen Touren angenommen. Was am Ende rauskam waren fünf Touren mit zwei Tauchgängen und eine mit drei Tauchgängen. Beide hatten überlegt noch am 16ten tauchen zu gehen, sind aber dann am Morgen nicht erschienen. Am Abend nach der Tour habe ich dann folgende Email von Andreas erhalten (er wusste dass ich an diesen Tag bei Koh Tao war)
Von: Andreas
Gesendet: Donnerstag, 16. Juni 2011 12:04
An: Calypso Diving
Betreff: Re: Willkommen zu Calypso Diving
Hallo Calypso-Team,
wir reisen Morgen ja nun wieder ab und hatten ja eigentlich besprochen dass Ihr die restlichen 8 Tauchgaenge von den Insgesamt 34 TGs zurueck aufs Paypal Konto ueberweist, unzwar in dieser Woche damit wir es noch auf dem Konto sehen koennen! Dies ist bis jetzt noch nicht geschehen, damit verlasse ich Thailand ohne mein Geld wiedergesehen zu haben. Bitte hiermit nocheinmal um schnellst moegliche Rueckueberweisung! Ich weis nicht was ich davon halten soll?
Andreas
Richtig, er hatte mit mir besprochen das es in Laufe der Woche überwiesen wird und nicht bis Donnerstag morgens. Und hier fängt er auch an über Tauchgänge zu schreiben. Wir haben aber nur Touren im Angebot und diese sind, durch die weiten Entfernungen die wir zurück zu legen haben, verschieden berechnet. Nachdem ich die Email gelesen hatte, habe ich die Abrechnung gemacht und das Geld per PayPal an ihn überwiesen. Die Email war folgende:
Von: Calypso Diving
An: ´Andreas´
Gesendet: 0:54 Freitag, 17.Juni 2011
Betreff: AW: Willkommen zu Calypso Diving
Hallo Andreas
Wir haben gerade 147.22 Euro an anzo73-paypal@yahoo.de per Paypal überwiesen. Die Abrechnung ist folgend:
Bebucht: 5 Touren a 3 Tauchgänge = 443,97 Euro plus eine Tour mit 2 Tauchgängen = 90,35 Euro bei zwei Personen = 1068,64 Euro
Gemacht: 5 Touren a 2 Tauchgänge = 351,39 Euro plus eine Tour mit 3 Tauchgängen = 109,32 Euro bei zwei Personen = 921,42 Euro
Wir hoffen das es Euch bei uns gefallen hat und bedanken uns für euren Besuch.
Viele Grüsse vom Calypso Team
peter
Andreas Antwort:
Von: Andreas
Gesendet: Freitag, 17. Juni 2011 03:16
An: Calypso Diving
Betreff: Na das nenne ich ja mal Abzocke im Urlaub!
Hallo Calypso Diving,
wie ich Eurer letzten Mail entnehmen kann, bescheisst Ihr mich jetzt auch noch um mein Geld! Wir haben eine Woche vor unserer Ankunft hier auf Koh Samui 34 Tauchgaenge mit Euch gebucht und Bezahlt, es war keine Rede davon dass Ihr die gebuchten Touren nicht machen koennt. Das hier nicht genung Touristen sind kann nicht mein Problem sein! Wir haben uns das ganze angeschaut und uns immer wieder vertroesten lassen. Im Endeffekt nicht mal annaehernd bekommen was gebucht war (wir reden nicht nur von der Anzahl der Tauchgaenge) und jetzt werde wir noch Abgezockt. Na Danke, ist das Eure Geschaefftspolitik? Ihr koennt doch im Nachhinein nicht einfach die Pakete umbuchen! Leider habt Ihr ja schon mein Geld und koennt somit aus den vollen schoepfen. Ich habe 34Tauchgaenge fuer 1068,64 Euro bei Euch Bezahlt = 31,43 Euro per TG, bekommen Habe ich nur 26 Tauchgaenge. Ihr schuldet mir somit 251.44 Euro und nicht 147,22 Euro! Ihr bescheisst mich um 104 Euro!!!!!! Die von Euch nachtraeglich gebuchten Touren kosten mich 35,44 per TG, also 4 Euro mehr als vereinbart! Das nenne ich Abzocke, wenn man Leistungen im Nachherein aendert. Wie Ihr dieser Mail entnehmen koennt sind wir beide stink sauer, aber leider da wir heute abreisen etwas zur Untaetigkeit verdammt. Ich fordere Euch hiermit auf das Missverstaendnis aus der Welt zu schaffen!
Wir wollen nicht bereuen bei Euch gebucht und im Voraus Bezahlt zu haben.
M.f.g.
Andreas
Auf solche Email antworte ich nicht, auf so einen Art und Weise kann man keine vernünftige Unterhaltung führen. Außerdem verkaufen wir keine einzelnen Tauchgänge sondern Tauchpakete.
Ich könnte mich jetzt noch über den Rest des Berichtes hermachen, wie zu Beispiel über die Aussage über eines unserer Boote der MV Calypso und den Tanks: Wir habe nirgends dieses Boot als neu bezeichnet! Alles auf dem Boot ist im guten Zustand, das Boot ist gepflegt und technisch einwandfrei. Bei den Tanks kommt es in erster Linie nicht darauf an, wie alt sie aussehen, sondern dass sie geprüft sind und reine, gefilterte und trockene Luft enthalten. Das war für den Rescue Diver mit 450 Tauchgängen und wenig Wissen und Erfahrung. Wenn Du Leute deiner Gattung im Team gesucht hast, so mussten wir Dich hier enttäuschen.
Peter D. Lekse
General Manager Calypso Diving
Ende Gegendarstellung
Wollt Ihr einen schönen und unvergesslichen Urlaub mit Tauchen, dann bucht Ihr besser nicht bei Calypso-Diving!
Der erste Fehler den wir begangen haben war unsere Tauchgänge im vor aus zubuchen und zu bezahlen, denn wie sich herausstellte nehmen es die Betreiber der Basis mit dem einhalten des gebuchten und der Zurückerstattung des nicht geleisteten nicht so genau! Wer erst das Geld in den Händen hält trennt sich eben nicht gern wieder davon, auch wenn es Ihm nicht zusteht.
Wir haben weder die Anzahl der gebuchten Tauchgänge gemacht, noch wurden die gebuchten Touren eingehalten. Also wenn Ihr nicht Abgezockt werden wollt, dann taucht bei einer anderen Basis und bucht vor Ort!
Zum tauchen selbst bei Calypso. Falls Ihr es liebt vor dem tauchen in Chaos versetzt und während des Tauchens von dem Guide (Tauchlehrer) durchs Wasser gehetzt zu werden, dann seid Ihr hier gut aufgehoben. Ferner scheint tauchen hier eher eine Last für die Mitarbeiter zu sein, denn wir haben noch nie so Lustlose u. unmotivierte Guides (Tauchlehrer) erlebt.
Das Basisboot vor Koh Tao ist schon stark in die Jahre gekommen, dies gilt auch für die Flaschen (Tanks)! Zur weiteren Ausrüstung können wir nichts sagen, da wir mit eigener angereist sind. Tauchen im Golf selbst ist nicht wirklich interessant, bis auf vielleicht 2 Tauchplätze sind die restlichen im Vergleich zu anderen in Thailand eher langweilig.
Wir haben erst beim 3.Tauchgang festgestellt das es dort auch Fische gibt, die ersten zwei glichen einem Totentanz. Ich möchte aber auch etwas Positives erwähnen, dass Essen auf dem Basisboot war wirklich gut und immer ausreichend vorhanden. Danke!
Fazit dieses Desasters:
- Wiederholungsfaktor = 0%
- Wohlfühlfaktor = 0%
- Abzockfaktor = 100%
Wir warten immer noch auf unser Geld und auf E-Mails wird einfach nicht mehr reagiert!
Dies ist ein Lehrgeld welches wir nicht zahlen wollten, aber für die Zukunft gelernt haben.
Gegendarstellung der Basis (Peter Lekse)
Andreas nimmt es in seinem Bericht mit der Wahrheit nicht so genau. Er und seine Frau Bettina hatten online zwei Tauchpakete mit jeweils fünf Tauchtagen je drei Tauchgänge, sowie eine Tour mit zwei Tauchgängen, gebucht und bezahlt. Leider war es uns nicht möglich diese Touren so zu fahren, da sehr wenige Gäste zu diesem Zeitpunkt auf Koh Samui waren. Wir haben beiden die Situation erklärt und beide haben gerne die anderen Touren angenommen. Was am Ende rauskam waren fünf Touren mit zwei Tauchgängen und eine mit drei Tauchgängen. Beide hatten überlegt noch am 16ten tauchen zu gehen, sind aber dann am Morgen nicht erschienen. Am Abend nach der Tour habe ich dann folgende Email von Andreas erhalten (er wusste dass ich an diesen Tag bei Koh Tao war)
Von: Andreas
Gesendet: Donnerstag, 16. Juni 2011 12:04
An: Calypso Diving
Betreff: Re: Willkommen zu Calypso Diving
Hallo Calypso-Team,
wir reisen Morgen ja nun wieder ab und hatten ja eigentlich besprochen dass Ihr die restlichen 8 Tauchgaenge von den Insgesamt 34 TGs zurueck aufs Paypal Konto ueberweist, unzwar in dieser Woche damit wir es noch auf dem Konto sehen koennen! Dies ist bis jetzt noch nicht geschehen, damit verlasse ich Thailand ohne mein Geld wiedergesehen zu haben. Bitte hiermit nocheinmal um schnellst moegliche Rueckueberweisung! Ich weis nicht was ich davon halten soll?
Andreas
Richtig, er hatte mit mir besprochen das es in Laufe der Woche überwiesen wird und nicht bis Donnerstag morgens. Und hier fängt er auch an über Tauchgänge zu schreiben. Wir haben aber nur Touren im Angebot und diese sind, durch die weiten Entfernungen die wir zurück zu legen haben, verschieden berechnet. Nachdem ich die Email gelesen hatte, habe ich die Abrechnung gemacht und das Geld per PayPal an ihn überwiesen. Die Email war folgende:
Von: Calypso Diving
An: ´Andreas´
Gesendet: 0:54 Freitag, 17.Juni 2011
Betreff: AW: Willkommen zu Calypso Diving
Hallo Andreas
Wir haben gerade 147.22 Euro an anzo73-paypal@yahoo.de per Paypal überwiesen. Die Abrechnung ist folgend:
Bebucht: 5 Touren a 3 Tauchgänge = 443,97 Euro plus eine Tour mit 2 Tauchgängen = 90,35 Euro bei zwei Personen = 1068,64 Euro
Gemacht: 5 Touren a 2 Tauchgänge = 351,39 Euro plus eine Tour mit 3 Tauchgängen = 109,32 Euro bei zwei Personen = 921,42 Euro
Wir hoffen das es Euch bei uns gefallen hat und bedanken uns für euren Besuch.
Viele Grüsse vom Calypso Team
peter
Andreas Antwort:
Von: Andreas
Gesendet: Freitag, 17. Juni 2011 03:16
An: Calypso Diving
Betreff: Na das nenne ich ja mal Abzocke im Urlaub!
Hallo Calypso Diving,
wie ich Eurer letzten Mail entnehmen kann, bescheisst Ihr mich jetzt auch noch um mein Geld! Wir haben eine Woche vor unserer Ankunft hier auf Koh Samui 34 Tauchgaenge mit Euch gebucht und Bezahlt, es war keine Rede davon dass Ihr die gebuchten Touren nicht machen koennt. Das hier nicht genung Touristen sind kann nicht mein Problem sein! Wir haben uns das ganze angeschaut und uns immer wieder vertroesten lassen. Im Endeffekt nicht mal annaehernd bekommen was gebucht war (wir reden nicht nur von der Anzahl der Tauchgaenge) und jetzt werde wir noch Abgezockt. Na Danke, ist das Eure Geschaefftspolitik? Ihr koennt doch im Nachhinein nicht einfach die Pakete umbuchen! Leider habt Ihr ja schon mein Geld und koennt somit aus den vollen schoepfen. Ich habe 34Tauchgaenge fuer 1068,64 Euro bei Euch Bezahlt = 31,43 Euro per TG, bekommen Habe ich nur 26 Tauchgaenge. Ihr schuldet mir somit 251.44 Euro und nicht 147,22 Euro! Ihr bescheisst mich um 104 Euro!!!!!! Die von Euch nachtraeglich gebuchten Touren kosten mich 35,44 per TG, also 4 Euro mehr als vereinbart! Das nenne ich Abzocke, wenn man Leistungen im Nachherein aendert. Wie Ihr dieser Mail entnehmen koennt sind wir beide stink sauer, aber leider da wir heute abreisen etwas zur Untaetigkeit verdammt. Ich fordere Euch hiermit auf das Missverstaendnis aus der Welt zu schaffen!
Wir wollen nicht bereuen bei Euch gebucht und im Voraus Bezahlt zu haben.
M.f.g.
Andreas
Auf solche Email antworte ich nicht, auf so einen Art und Weise kann man keine vernünftige Unterhaltung führen. Außerdem verkaufen wir keine einzelnen Tauchgänge sondern Tauchpakete.
Ich könnte mich jetzt noch über den Rest des Berichtes hermachen, wie zu Beispiel über die Aussage über eines unserer Boote der MV Calypso und den Tanks: Wir habe nirgends dieses Boot als neu bezeichnet! Alles auf dem Boot ist im guten Zustand, das Boot ist gepflegt und technisch einwandfrei. Bei den Tanks kommt es in erster Linie nicht darauf an, wie alt sie aussehen, sondern dass sie geprüft sind und reine, gefilterte und trockene Luft enthalten. Das war für den Rescue Diver mit 450 Tauchgängen und wenig Wissen und Erfahrung. Wenn Du Leute deiner Gattung im Team gesucht hast, so mussten wir Dich hier enttäuschen.
Peter D. Lekse
General Manager Calypso Diving
Ende Gegendarstellung
Du kannst deinen Urlaub direkt bei dieser Tauchbasis buchen