Tauchbasis mit Gewinnspieldebakel
Gegendarstellung am Ende des Originalberichts.
Im Winter 2016 habe ich einen Preis durch ein Rubbellos auf der Boot gewonnen, den ich auch problemlos einlösen und in Anspruch nehmen konnte.
Fortuna meinte es auch heuer gut mit uns und mein Mann und sein bester Freund haben auf der Boot 2017 in Düssldorf jeweils den selben Preis gewonnen. Natürlich war die Freude groß, da wir die Woche auf Elba sehr genossen haben. Aber wie so oft im Leben wird man in der nächsten Sekunde bitter enttäuscht.
Wir haben Kontakt mit dem Team von Aquanautic Elba aufgenommen, um die Gewinne einzulösen. Es wurde uns leider nicht möglich gemacht, den Gewinn gemeinsam in Anspruch zu nehmen. Es kamen Ausreden, dass pro Woche nur ein Los eingelöst werden darf, da es ein gewisses Kontingent geben würde und dass wir das schon verstehen müssten, dass wir dann zusätzlich Geld zu bezahlen hätten.
Nur verstehe ich leider nicht ganz, warum man einen Gewinn ( 2x Unterkunft für 1 Woche für 2 Personen) zu dritt, ohne zusätzliche Kosten nicht in Anspruch nehmen darf. Das ist sogar 1 Person weniger! Alle drei Personen sind fleißige Taucher, die halt dann auf anderen Weg Geld in die Aquanautic Elba Kasse gespült hätten.
Gewinnspiele sind sicher eine tolle Sache aber Preise zu verlosen, die es dann später in der versprochenen Form nicht gibt, empfinde ich als unfair und sehr ungerecht. Man muss dann wohl auch fast von Betrug am Tauchkunden sprechen.
Abschließend bleibt mir zu sagen, dass die Tauchbasis gut organisiert ist und Elba eine Reise wert ist jedoch müssen die Inhaber dringen die Gewinnspielpolitik überarbeiten.
Denn auf deutsch gesagt, fühlen wir uns wirklich verarscht.
Gegendarstellung vom 14.3.2017:
Pro Woche in dem auf dem Rubbellos angegebenem Zeitraum stehen 2 Apartments für 2 Personen in der Anlage „Al Pozzo“ zur Verfügung. Die Apartments sind Monolocale, d.h. Wohn/Schlafzimmer, Küche und Bad. Aufgrund der Größe ist es nicht möglich, diese Apartments mit mehr als zwei Personen zu belegen.
Sind zu dem Wunschtermin die zur Verfügung stehenden Apartments bereits durch Messegewinner belegt, ist die Einlösung des Gewinns zu diesem Termin nicht möglich. Selbstverständlich kann der Gewinn gerne an einem anderen Termin eingelöst werden, an dem noch Apartments zur Verfügung stehen. Darauf wird auf dem Rubbellos direkt im Rubbelfeld deutlich mit dem Vermerk „Verfügbarkeit vorausgesetzt“ hingewiesen.
Zu dem von euch gewählten Termin war noch eines dieser Apartments verfügbar, welches euch auch angeboten wurde. Ein zweites Apartment für euren zweiten Gewinn war für den gewünschten Zeitraum bereits ausgebucht. Euch wurde daher angeboten, das Apartment für 2 Wochen zu buchen, da auch in der Folgewoche noch ein Apartment verfügbar war.
Es besteht keinerlei Anspruch, diesen Gewinn auf ein größeres Apartment für 3 Personen anzurechnen, das geschah aus reiner Kulanz. Es wurde euch ein größeres Apartment für 3 Personen in einer höherwertigen Anlage deutlich unter Listenpreis angeboten, womit der eine Gewinn abgegolten wäre. Einen zweiten Gewinn konnten wir aufgrund obiger Bedingungen leider für diese Woche nicht mehr annehmen. Euch wurde sogar angeboten, den zweiten Gewinn im kommenden Jahr einzulösen, auch das geschah aus reiner Kulanz.
Mir ist nicht klar, an welcher Stelle zu einem Missverständnis gekommen ist, alles Obige wurde euch genauso kommuniziert. Die Behauptung, unsere Rubbellosaktion sei fast Betrug, ist schlichtweg falsch. Wir bieten JEDEM Gewinner die Möglichkeit, seinen Gewinn auch einzulösen.
Gerne könnt ihr euch ein zweites Mal davon überzeugen, ihr seid immer herzlich willkommen bei uns auf der Tauchbasis!
Björn Heyduk
Inhaber
Im Winter 2016 habe ich einen Preis durch ein Rubbellos auf der Boot gewonnen, den ich auch problemlos einlösen und in Anspruch nehmen konnte.
Fortuna meinte es auch heuer gut mit uns und mein Mann und sein bester Freund haben auf der Boot 2017 in Düssldorf jeweils den selben Preis gewonnen. Natürlich war die Freude groß, da wir die Woche auf Elba sehr genossen haben. Aber wie so oft im Leben wird man in der nächsten Sekunde bitter enttäuscht.
Wir haben Kontakt mit dem Team von Aquanautic Elba aufgenommen, um die Gewinne einzulösen. Es wurde uns leider nicht möglich gemacht, den Gewinn gemeinsam in Anspruch zu nehmen. Es kamen Ausreden, dass pro Woche nur ein Los eingelöst werden darf, da es ein gewisses Kontingent geben würde und dass wir das schon verstehen müssten, dass wir dann zusätzlich Geld zu bezahlen hätten.
Nur verstehe ich leider nicht ganz, warum man einen Gewinn ( 2x Unterkunft für 1 Woche für 2 Personen) zu dritt, ohne zusätzliche Kosten nicht in Anspruch nehmen darf. Das ist sogar 1 Person weniger! Alle drei Personen sind fleißige Taucher, die halt dann auf anderen Weg Geld in die Aquanautic Elba Kasse gespült hätten.
Gewinnspiele sind sicher eine tolle Sache aber Preise zu verlosen, die es dann später in der versprochenen Form nicht gibt, empfinde ich als unfair und sehr ungerecht. Man muss dann wohl auch fast von Betrug am Tauchkunden sprechen.
Abschließend bleibt mir zu sagen, dass die Tauchbasis gut organisiert ist und Elba eine Reise wert ist jedoch müssen die Inhaber dringen die Gewinnspielpolitik überarbeiten.
Denn auf deutsch gesagt, fühlen wir uns wirklich verarscht.
Gegendarstellung vom 14.3.2017:
Pro Woche in dem auf dem Rubbellos angegebenem Zeitraum stehen 2 Apartments für 2 Personen in der Anlage „Al Pozzo“ zur Verfügung. Die Apartments sind Monolocale, d.h. Wohn/Schlafzimmer, Küche und Bad. Aufgrund der Größe ist es nicht möglich, diese Apartments mit mehr als zwei Personen zu belegen.
Sind zu dem Wunschtermin die zur Verfügung stehenden Apartments bereits durch Messegewinner belegt, ist die Einlösung des Gewinns zu diesem Termin nicht möglich. Selbstverständlich kann der Gewinn gerne an einem anderen Termin eingelöst werden, an dem noch Apartments zur Verfügung stehen. Darauf wird auf dem Rubbellos direkt im Rubbelfeld deutlich mit dem Vermerk „Verfügbarkeit vorausgesetzt“ hingewiesen.
Zu dem von euch gewählten Termin war noch eines dieser Apartments verfügbar, welches euch auch angeboten wurde. Ein zweites Apartment für euren zweiten Gewinn war für den gewünschten Zeitraum bereits ausgebucht. Euch wurde daher angeboten, das Apartment für 2 Wochen zu buchen, da auch in der Folgewoche noch ein Apartment verfügbar war.
Es besteht keinerlei Anspruch, diesen Gewinn auf ein größeres Apartment für 3 Personen anzurechnen, das geschah aus reiner Kulanz. Es wurde euch ein größeres Apartment für 3 Personen in einer höherwertigen Anlage deutlich unter Listenpreis angeboten, womit der eine Gewinn abgegolten wäre. Einen zweiten Gewinn konnten wir aufgrund obiger Bedingungen leider für diese Woche nicht mehr annehmen. Euch wurde sogar angeboten, den zweiten Gewinn im kommenden Jahr einzulösen, auch das geschah aus reiner Kulanz.
Mir ist nicht klar, an welcher Stelle zu einem Missverständnis gekommen ist, alles Obige wurde euch genauso kommuniziert. Die Behauptung, unsere Rubbellosaktion sei fast Betrug, ist schlichtweg falsch. Wir bieten JEDEM Gewinner die Möglichkeit, seinen Gewinn auch einzulösen.
Gerne könnt ihr euch ein zweites Mal davon überzeugen, ihr seid immer herzlich willkommen bei uns auf der Tauchbasis!
Björn Heyduk
Inhaber
Du kannst deinen Urlaub direkt bei dieser Tauchbasis buchen