Wir hatten uns im März 2015 bei unserem Mauritius ...
Wir hatten uns im März 2015 bei unserem Mauritius Urlaub, das Hotel Centara Poste Lafayette Resort & Spa ausgesucht und ich entschied mich, es mit der dort ansässigen Tauchbasis zu versuchen. Tauchbasis ist auch etwas hoch gegriffen, die Basis besteht aus zwei Stühlen mit Sonnenschirm vor dem Abgang zum Strand. Dort können auch Schnorcheltouren und diverse Bootstouren gebucht werden. Die Verständigung erfolgt mit den Mitarbeitern auf Englisch oder Französisch.
(Basisleiter Bruneau spricht auch ein paar Brocken deutsch)
Beim Info Gespräch gibt man sich relativ wortkarg und bekommt nur eine Karte mit diversen Tauchplätzen vorgelegt. Die Tauchbasis hat keine Räumlichkeit in der Hotelanlage, nur zum Aufbewahren diverser Ausrüstungsgegenstände einen kleinen Abstellraum. Was mir relativ sauer aufgestoßen ist, sind die ambitionierten Preise für das Tauchen und die mangelhafte Flexibilität. Ein Paket mit z.B. 12 Tauchgängen inklusive Ausrüstung kostet 20640 Rupie, das sind ca. 530 Euro.(siehe Preisliste) Auch eigene Ausrüstung mindert diesen Preise nicht, hier entgegnet man frech, Blei und die Flasche wurde man ja schließlich auch brauchen. Dieses Preisgefüge ist selbst für Mauritius sehr ungewöhnlich, hier nutzt man die abgeschiedene Lage des Hotels gnadenlos aus. Die Basisleitung war selbst nach Nachfrage, zu keinen Preisnachlass bereit.
Sonst hält man es dort relativ locker, es sollte weder eine Brevetierung, Logbuch vorgezeigt werden, bzw. mussten diverse Gesundheitsfragen beantwortet werden.
Die Tauchplätze werden zuerst mit dem Auto angefahren (ca 30 min Anreise), um dann mit einen kleinen Boot zu den Tauchplätzen zu fahren. Hier fährt man meistens in den Norden der Insel, Grand Baie, Trou de Biche usw. Tauchplätze in der Nähe der Hotelanlage können nur bei wenig Wind angefahren werden (Ostküste) Zwischen den beiden Tauchgängen wird eine kleine Oberflächenpause eingelegt (ca.1 Stunde), um dann wieder zurück zum Hafen zu fahren. Einen kleinen Snack zwischen den Tauchgängen wird leider nicht angeboten, was man aufgrund der Exklusiven Preise eigentlich erwarten könnte. Getränke (Wasser) gibt es manchmal, manchmal auch nicht.
Das Briefing für die Tauchgänge ist sehr sparsam (max. Tiefe, das war es), bzw. überhaupt nicht vorhanden: Rein: raus: Oberflächenpause. Ein kleines Bootsbriefing hat man sich auch immer gespart.( wo sind die Schwimmwesten, Tagesablauf, Sauerstoff an Board usw.)
Die Tauchbasis hat keine eigenen Boote, diese werden mit anderen Tauchbasen geteilt, was auch die Leihausrüstung betrifft, die von anderen Basen ausgeliehen wird. Deswegen kann man auch keine Aussage über die Qualität der Leihausrüstung machen, diese schwankt von gut, bis so lala.
Was mich auch gestört hat, war die Planung der nächsten Tauchgänge für die nächsten Tage: hier weiß man einen Tag vorher am Nachmittag oft nicht, wo hin es geht, noch können die Mitarbeiter am Tag davor die Abholzeiten vom Hotel nennen. Diese Zeiten müssen nach dem Abendessen telefonisch über die Rezeption beim Basisleiter erfragt werden. Info Blätter, die die Örtlichkeit der Tauchplätze beschreibt, gibt es bei dieser Tauchbasis leider nicht. Wünsche über Wunschtauchplätze sollten man artikulieren, gefragt, was man möchte - Fehlanzeige.
Die doch etwas planlose und lässige Planung nervt teilweise schon etwas: zuerst ist eine Bezahlung der Tauchgänge via Kreditkarte möglich, dann doch nicht (wir haben keine Maschine), dann wieder doch. Möchte man seine Tauchgänge im Logbuch abstempeln, war zuerst noch kein Stempel da, bitte später wieder kommen, dann wieder gekommen, immer noch keiner da, bitte noch etwas warten, er würde gleich kommen.
Bei dieser Tauchbasis hat man eigentlich nie den Eindruck, dass man wirklich am Wohlergehen und Zufriedenheit des Gastes wirklich ernsthaft interessiert ist. Alles nach dem Motto: Komme ich heute nicht, komme ich morgen.
Fazit:
Negativ:
Sportliche Preise
Mangelhafte Flexibilität
Lässige Arbeitsweise, Kundenorientierung verbesserungsfähig
Eigene Ausrüstung führt nicht zu günstigeren Preisen
Keine heimelige Atmosphäre, bzw. Sitzecke für Deko Bier
Briefing für Tauchgang und Boot mangelhaft
Positiv:
Freundlicher Guide
Ausflüge finden auch nur mit einem Taucher statt
Tauchbasis
Ausflug
Anreise Tauchplatz
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Preisliste
Mehr lesen(Basisleiter Bruneau spricht auch ein paar Brocken deutsch)
Beim Info Gespräch gibt man sich relativ wortkarg und bekommt nur eine Karte mit diversen Tauchplätzen vorgelegt. Die Tauchbasis hat keine Räumlichkeit in der Hotelanlage, nur zum Aufbewahren diverser Ausrüstungsgegenstände einen kleinen Abstellraum. Was mir relativ sauer aufgestoßen ist, sind die ambitionierten Preise für das Tauchen und die mangelhafte Flexibilität. Ein Paket mit z.B. 12 Tauchgängen inklusive Ausrüstung kostet 20640 Rupie, das sind ca. 530 Euro.(siehe Preisliste) Auch eigene Ausrüstung mindert diesen Preise nicht, hier entgegnet man frech, Blei und die Flasche wurde man ja schließlich auch brauchen. Dieses Preisgefüge ist selbst für Mauritius sehr ungewöhnlich, hier nutzt man die abgeschiedene Lage des Hotels gnadenlos aus. Die Basisleitung war selbst nach Nachfrage, zu keinen Preisnachlass bereit.
Sonst hält man es dort relativ locker, es sollte weder eine Brevetierung, Logbuch vorgezeigt werden, bzw. mussten diverse Gesundheitsfragen beantwortet werden.
Die Tauchplätze werden zuerst mit dem Auto angefahren (ca 30 min Anreise), um dann mit einen kleinen Boot zu den Tauchplätzen zu fahren. Hier fährt man meistens in den Norden der Insel, Grand Baie, Trou de Biche usw. Tauchplätze in der Nähe der Hotelanlage können nur bei wenig Wind angefahren werden (Ostküste) Zwischen den beiden Tauchgängen wird eine kleine Oberflächenpause eingelegt (ca.1 Stunde), um dann wieder zurück zum Hafen zu fahren. Einen kleinen Snack zwischen den Tauchgängen wird leider nicht angeboten, was man aufgrund der Exklusiven Preise eigentlich erwarten könnte. Getränke (Wasser) gibt es manchmal, manchmal auch nicht.
Das Briefing für die Tauchgänge ist sehr sparsam (max. Tiefe, das war es), bzw. überhaupt nicht vorhanden: Rein: raus: Oberflächenpause. Ein kleines Bootsbriefing hat man sich auch immer gespart.( wo sind die Schwimmwesten, Tagesablauf, Sauerstoff an Board usw.)
Die Tauchbasis hat keine eigenen Boote, diese werden mit anderen Tauchbasen geteilt, was auch die Leihausrüstung betrifft, die von anderen Basen ausgeliehen wird. Deswegen kann man auch keine Aussage über die Qualität der Leihausrüstung machen, diese schwankt von gut, bis so lala.
Was mich auch gestört hat, war die Planung der nächsten Tauchgänge für die nächsten Tage: hier weiß man einen Tag vorher am Nachmittag oft nicht, wo hin es geht, noch können die Mitarbeiter am Tag davor die Abholzeiten vom Hotel nennen. Diese Zeiten müssen nach dem Abendessen telefonisch über die Rezeption beim Basisleiter erfragt werden. Info Blätter, die die Örtlichkeit der Tauchplätze beschreibt, gibt es bei dieser Tauchbasis leider nicht. Wünsche über Wunschtauchplätze sollten man artikulieren, gefragt, was man möchte - Fehlanzeige.
Die doch etwas planlose und lässige Planung nervt teilweise schon etwas: zuerst ist eine Bezahlung der Tauchgänge via Kreditkarte möglich, dann doch nicht (wir haben keine Maschine), dann wieder doch. Möchte man seine Tauchgänge im Logbuch abstempeln, war zuerst noch kein Stempel da, bitte später wieder kommen, dann wieder gekommen, immer noch keiner da, bitte noch etwas warten, er würde gleich kommen.
Bei dieser Tauchbasis hat man eigentlich nie den Eindruck, dass man wirklich am Wohlergehen und Zufriedenheit des Gastes wirklich ernsthaft interessiert ist. Alles nach dem Motto: Komme ich heute nicht, komme ich morgen.
Fazit:
Negativ:
Sportliche Preise
Mangelhafte Flexibilität
Lässige Arbeitsweise, Kundenorientierung verbesserungsfähig
Eigene Ausrüstung führt nicht zu günstigeren Preisen
Keine heimelige Atmosphäre, bzw. Sitzecke für Deko Bier
Briefing für Tauchgang und Boot mangelhaft
Positiv:
Freundlicher Guide
Ausflüge finden auch nur mit einem Taucher statt
Tauchbasis
Ausflug
Anreise Tauchplatz
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Beim Tauchen
Preisliste