Zur Tauchausbildung und dem Team kann ich mich ni ...
Zur Tauchausbildung und dem Team kann ich mich nicht äußern, aber mit dem Service und der Kompetenz des Shops bin ich mehr als unzufrieden.
Ich habe in dem Laden zwei Regler zur Revision gegeben, bezahlt und abgeholt. Bei dem folgenden Tauchwochenende zeigte sich, dass einer der beiden Regler permanent und deutlich hörbar abblies. Das finde ich an sich schon mal ein Hammer, weil es meiner Meinung nach zeigt, dass der Regler nach der Revision nicht einmal getestet worden ist. Da in Hemmoor zwei getrennte erste Stufen obligatorisch sind, ich aber nicht wegen der Schlamperei des Ladens einen Regler mieten wollte, habe ich in den sauren Apfel gebissen und den abblasenden Regler als Hauptregler verwendet da er durch Gegendruck unter Wasser zumindest zeitweise ruhig gestellt werden konnte.
Zurück in Erlangen habe ich die Revision im Laden reklamiert, statt einer Entschuldigung wurde aber der klare Versuch unternommen, mich für doof zu verkaufen: das sei völlig normal, die Ventilsitze müssten sich erst setzen. Hallo? Auf meine Anmerkung, dass sich der Regler die letzten sieben Revisionen nicht setzen musste, ich das Ding immerhin acht Tauchgänge verwendet habe ohne dass sich irgendwas geändert hätte und dass ein Regler, der seine Charakteristik während weniger Tauchgänge ändern würde sowieso unakzeptabel ist bekam ich keine Antwort. Erst auf ausdrücklichen Wunsch wurde mir zugesagt, den Regler erneut einzustellen.
Nach der nächsten Abholung war ich ein wenig vorsichtiger und habe das Ding zur Sicherheit mal im Schwimmbad getestet. Der Reglerblies zwar nicht mehr ab, der Atemwiderstand war aber - entweder als Resultat absoluter Inkompetenz oder aus Absicht, extrem hoch eingestellt. Der Regler war praktisch nicht verwendbar.
Der andere, fast baugleiche Regler war zwar schon im ersten Versuch akzeptabel, mir drängt sich aber der Verdacht auch, dass die Qualität der Arbeit in dem Laden reiner Zufall ist.
Als Ergebnis habe ich auf eigene Rechnung eine neue Revision des betroffenen Reglers in dem Laden durchgeführt, bei dem ich jahrelang gute Erfahrung gemacht habe. Der Laden ist zwar 650km weit weg (TS Heinemann in Wilhelmshaven), da ich aber noch häufiger in der Gegend bin nehme ich nach den Erfahrungen in Erlangen die Unbequemlichkeit gerne auf mich. Sicherlich aber keine Lösung für jeden. Nur zum Vergleich: bei Heinemann bekommt man einen Kaffee, man schnackt kurz und bei der Abholung bekommt man ein Prüfprotokoll des Reglers inklusive Atemkurven in die Hand gedrückt, so dass man weiss, dass der Regler auch funktioniert.
Ich habe in dem Laden zwei Regler zur Revision gegeben, bezahlt und abgeholt. Bei dem folgenden Tauchwochenende zeigte sich, dass einer der beiden Regler permanent und deutlich hörbar abblies. Das finde ich an sich schon mal ein Hammer, weil es meiner Meinung nach zeigt, dass der Regler nach der Revision nicht einmal getestet worden ist. Da in Hemmoor zwei getrennte erste Stufen obligatorisch sind, ich aber nicht wegen der Schlamperei des Ladens einen Regler mieten wollte, habe ich in den sauren Apfel gebissen und den abblasenden Regler als Hauptregler verwendet da er durch Gegendruck unter Wasser zumindest zeitweise ruhig gestellt werden konnte.
Zurück in Erlangen habe ich die Revision im Laden reklamiert, statt einer Entschuldigung wurde aber der klare Versuch unternommen, mich für doof zu verkaufen: das sei völlig normal, die Ventilsitze müssten sich erst setzen. Hallo? Auf meine Anmerkung, dass sich der Regler die letzten sieben Revisionen nicht setzen musste, ich das Ding immerhin acht Tauchgänge verwendet habe ohne dass sich irgendwas geändert hätte und dass ein Regler, der seine Charakteristik während weniger Tauchgänge ändern würde sowieso unakzeptabel ist bekam ich keine Antwort. Erst auf ausdrücklichen Wunsch wurde mir zugesagt, den Regler erneut einzustellen.
Nach der nächsten Abholung war ich ein wenig vorsichtiger und habe das Ding zur Sicherheit mal im Schwimmbad getestet. Der Reglerblies zwar nicht mehr ab, der Atemwiderstand war aber - entweder als Resultat absoluter Inkompetenz oder aus Absicht, extrem hoch eingestellt. Der Regler war praktisch nicht verwendbar.
Der andere, fast baugleiche Regler war zwar schon im ersten Versuch akzeptabel, mir drängt sich aber der Verdacht auch, dass die Qualität der Arbeit in dem Laden reiner Zufall ist.
Als Ergebnis habe ich auf eigene Rechnung eine neue Revision des betroffenen Reglers in dem Laden durchgeführt, bei dem ich jahrelang gute Erfahrung gemacht habe. Der Laden ist zwar 650km weit weg (TS Heinemann in Wilhelmshaven), da ich aber noch häufiger in der Gegend bin nehme ich nach den Erfahrungen in Erlangen die Unbequemlichkeit gerne auf mich. Sicherlich aber keine Lösung für jeden. Nur zum Vergleich: bei Heinemann bekommt man einen Kaffee, man schnackt kurz und bei der Abholung bekommt man ein Prüfprotokoll des Reglers inklusive Atemkurven in die Hand gedrückt, so dass man weiss, dass der Regler auch funktioniert.