Wir (30, w / 34, m / beide AOWD mit 40 bzw. 80 TG ...
Wir (30, w / 34, m / beide AOWD mit 40 bzw. 80 TG) waren vom 20.03.-30.03.2006 bei Action Sport in Sharm el Sheikh. Unser Tauchpaket (2 x 10 Tage) hatten wir von Deutschland aus über Action Sport gebucht. Die Buchung, Bezahlung, Bestätigung etc. war unproblematisch. Vor Ort hatten wir allerdings Probleme, die Basis zu erreichen, die von unserer Ankunft offenbar auch nichts wußte. Dadurch konnten wir erst einen Tag später beginnen, als ursprünglich geplant. Hier können wir nur jedem empfehlen, bereits von Deutschland aus den persönlichen Kontakt mit der Basis vor Ort zu suchen – lieber einmal zu viel als zu wenig nachfragen. Die Buchung in Deutschland erfolgt nämlich zentral in Nürnberg und der Infokanal nach Ägypten scheint sehr dürftig. Andere Tauchpartner vor Ort konnten unsere diesbezüglichen Erfahrungen bestätigen, d.h. wir waren da kein Einzelfall.
Läßt man diese Unannehmlichkeiten außen vor, ist die Basis uneingeschränkt zu empfehlen. Die Organisation klappt perfekt – dafür ein dickes Lob, denn jeder, der Ägypten kennt, weiß, wie schwer das ist. Die Abholung im Hotel war immer pünktlich und trotz mehrfachem Bootswechsels war auch unser Equipment immer vollständig an Bord. Die Basis verfügt über kein eigenes Boot, aber die jeweils angemieteten Boote waren stets groß und gut ausgestattet. Vorsaison sei dank, hatten wir auch immer reichlich Platz an Bord. Kerstin war für uns der perfekte Guide. Sie zeigte uns viele tolle Dinge unter Wasser (vor allem die kleinen Dinge, die man gerne mal übersieht) und sie führt sehr unaufdringlich bzw. paßt sich den jeweiligen Bedürfnissen an, d.h. wenn man sie braucht, ist sie da, aber sie drängt sich nicht auf. Da kennen wir auch andere Guides, die sich entweder gar nicht um die Gruppe kümmern oder dauernd shakern und unter Wasser ständig Anweisungen geben und nerven. Das ägyptische Basis-Personal ist ebenfalls sehr gut und arbeitet im Hintergrund perfekt. Also nochmals ein dickes Lob an Kerstin – wir kommen bestimmt wieder.
Etwas ausführlicher möchten wir noch einmal auf die Voraus-Buchung eingehen. Aufgrund der rund 30 % höheren Vor-Ort-Preise müssen wir eigentlich jedem die Buchung im Voraus empfehlen, da es sonst unnötig teuer wird. Dies birgt natürlich das Risiko einer Erkrankung im Urlaub, die einen daran hindert, das gebuchte Paket auch vollständig abzutauchen. Uns ist dies leider passiert. Fragt man dann nach Lösungsmöglichkeiten (z.B. teilweise Erstattung der Vorauszahlung), ergibt sich folgendes Bild: Gebucht haben wir in der Action Sport-Filiale in Düsseldorf. Die verweist auf die Zentrale in Nürnberg. Die Basis vor Ort verweist ebenfalls auf Nürnberg, da das Geld zunächst dort verwaltet wird, d.h. man kann nichts erstatten, was man noch gar nicht erhalten hat – verständlich! Die Nürnberger Zentrale weist in ihrer Buchungsbestätigung darauf hin, daß eine Erstattung eigentlich nicht möglich ist bzw. mit der Tauchbasis vor Ort zu klären wäre. Im Ergebnis also volles Risiko beim Kunden.
Wir haben zum Glück gemeinsam mit Kerstin eine Lösung gefunden. Unser Resümee für die Zukunft: Lieber das Paket sehr defensiv buchen und vor Ort bei Bedarf verlängern – dann bekommt man ebenfalls einen sehr guten Preis. Oder man läßt die Nürnberger außen vor und setzt sich direkt mit der Basis in Verbindung und bucht dort bzw. macht mit ihr einen Preis aus.
Läßt man diese Unannehmlichkeiten außen vor, ist die Basis uneingeschränkt zu empfehlen. Die Organisation klappt perfekt – dafür ein dickes Lob, denn jeder, der Ägypten kennt, weiß, wie schwer das ist. Die Abholung im Hotel war immer pünktlich und trotz mehrfachem Bootswechsels war auch unser Equipment immer vollständig an Bord. Die Basis verfügt über kein eigenes Boot, aber die jeweils angemieteten Boote waren stets groß und gut ausgestattet. Vorsaison sei dank, hatten wir auch immer reichlich Platz an Bord. Kerstin war für uns der perfekte Guide. Sie zeigte uns viele tolle Dinge unter Wasser (vor allem die kleinen Dinge, die man gerne mal übersieht) und sie führt sehr unaufdringlich bzw. paßt sich den jeweiligen Bedürfnissen an, d.h. wenn man sie braucht, ist sie da, aber sie drängt sich nicht auf. Da kennen wir auch andere Guides, die sich entweder gar nicht um die Gruppe kümmern oder dauernd shakern und unter Wasser ständig Anweisungen geben und nerven. Das ägyptische Basis-Personal ist ebenfalls sehr gut und arbeitet im Hintergrund perfekt. Also nochmals ein dickes Lob an Kerstin – wir kommen bestimmt wieder.
Etwas ausführlicher möchten wir noch einmal auf die Voraus-Buchung eingehen. Aufgrund der rund 30 % höheren Vor-Ort-Preise müssen wir eigentlich jedem die Buchung im Voraus empfehlen, da es sonst unnötig teuer wird. Dies birgt natürlich das Risiko einer Erkrankung im Urlaub, die einen daran hindert, das gebuchte Paket auch vollständig abzutauchen. Uns ist dies leider passiert. Fragt man dann nach Lösungsmöglichkeiten (z.B. teilweise Erstattung der Vorauszahlung), ergibt sich folgendes Bild: Gebucht haben wir in der Action Sport-Filiale in Düsseldorf. Die verweist auf die Zentrale in Nürnberg. Die Basis vor Ort verweist ebenfalls auf Nürnberg, da das Geld zunächst dort verwaltet wird, d.h. man kann nichts erstatten, was man noch gar nicht erhalten hat – verständlich! Die Nürnberger Zentrale weist in ihrer Buchungsbestätigung darauf hin, daß eine Erstattung eigentlich nicht möglich ist bzw. mit der Tauchbasis vor Ort zu klären wäre. Im Ergebnis also volles Risiko beim Kunden.
Wir haben zum Glück gemeinsam mit Kerstin eine Lösung gefunden. Unser Resümee für die Zukunft: Lieber das Paket sehr defensiv buchen und vor Ort bei Bedarf verlängern – dann bekommt man ebenfalls einen sehr guten Preis. Oder man läßt die Nürnberger außen vor und setzt sich direkt mit der Basis in Verbindung und bucht dort bzw. macht mit ihr einen Preis aus.