Wirodive

Leistungsumfang vs. Angebot. Einsicht & Kommunikation ungenügend

Liebes Team von WIRODIVE,
liebes Team von picosports,

viel zu häufig melden sich nach Reisen in den Rezensionen nur unzufriedene Pöbler zu Wort, wodurch das Bild leider oft etwas verfälscht wird. Ist man zufrieden, fliegt man still nach Hause.
Wir möchten jedoch die Möglichkeit nutzen, um euch eine Rückmeldung zu unserem Liveaboard und der Zeit bei euch zu geben.

Halten wir folgendes fest:

1. Allem voran: Es war eine unglaublich tolle Woche.
2. Die Crew, namentlich Billy, Alex und Emanuel, hat sich rund um die Uhr den A… abgearbeitet, um allen Wünschen zu entsprechen ...

Stellungnahme des Veranstalters am Ende des Originalberichts

Im Mai 2014 informierten wir uns bei WiroDive über die SharkSchool Bahamas. Unser Ansprechpartner war Herr Marcel Wilpernig.
Nachdem der Termin Mai 2015 bereits ausgebucht war, setzte uns Herr Wilpernig auf die Warteliste. Um aber dieses Tauchziel sicher zu erreichen, rservierte Herr Wilpernig verbindlich den Termin Mai 2016 für uns. Zu diesem Zeitpunkt war dieser Termin noch nicht in der Ausschreibung von WiroDive.
Nachdem wir bis Ende Oktober 2014 nichts mehr von WiroDive gehört hatten, der Termin Mai 2016 aber ...

Es ist ein ´Jungle´ da draussen: die Reisebranche ist kein Schleckstengel, es wiemelt dazu noch von ne Menge ´möchte-gern-Veranstalter´ und auch wenn man ´versucht´ einen Durchblick im Angebot der Reiseveranstalter zu bekommen ist Mann/Frau oft überfordert.

Darum tut es gut - auch mit evtl. Rechtschreibefehler (bitte entschuldigt, meine Muttersprache ist Flämisch... !) - auch mal äusserst POSITIV über einen Tauchreiseveranstalter berichten zu können.

Die kurze Vorgeschichte muss sein: mein Sohn und ich wollten schon mal in 2011 auf einen Live-Aboard´die Sharkschool´ von Erich Ritter ...

Hallole,

gerade zurück von den Bahamas, wir waren eine Woche in Grand Cay um mit Erich Ritters Sharkschool die Interaktion I mit den Haien zu erleben.
Anschliesend fuhren wir mit der Dolphin Dream eine Woche durch die schönsten Tauchplätze der Bahamas. Es waren unbechreiblich schöne 2 Wochen, absolut traumhafte Tauchgänge, und es ist immer wieder faszinierend Erichs Theorie Lektionen zu lauschen und neues über die Haie zu erfahren mit denen man taucht.
Wir waren mit Schwarzspitzen, Karibischen Riffhaien, Zitronenhaien , und zur absoluten Krönung auch mit Tigerhaien im Wasser.
Es ...

Stellungnahme des Reiseveranstalters am Ende des Berichts

Ich möchte hier mal einige für mich und meine Mittaucher nicht ganz so erfreuliche Dinge anmerken, allerdings ohne Bewertung da sich jeder seine eigene Meinung bilden kann.

Wir hatten für Februar eine Reise auf die Seychellen gebucht (1 Woche Tauchsafare, 1 Woche Inselhopping um auch ein wenig was von dem Land mitzubekommen). Leider bekam der Safariveranstalter keine Genehmigung für das Laufende Jahr. Damit hatten wir die Möglichkeit, die Reise zu stornieren, kurzfristig auf eine andere Destination auszuweichen, oder ...

Ich bin auch Wiro-Dive gekommen, als ich beim Einkaufen neben einem Auto parkte, an dem www.wirodive.de geschrieben stand. Da ich reflexartig alles googlen muss, was mit www anfängt, fand ich heraus, dass der Veranstalter nur 5 Minuten Fußmarsch von meinem zweiten Zuhause in Hörgertshausen wohnt.

Ist ja dann logisch, dass ich die Safari mit der M/Y Dreams bei WIlpernig RObert bzw. seiner Mitarbeiterin buche.

Selbstverständlich ist alles so glatt gelaufen, wie man es für einen reibungslosen Ablauf braucht. Emails werden auch an Wochenenden beantwortet, Reiseunterlagen kommen pünktlich ...

Für den Oktober 2010 habe ich zum ersten mal eine Tauchsafari mit WiroDive gebucht.
Der ganze Buchungsverlauf ging Vorbildlich über die Bühne wie ich mich das schon von Fish & Trips aus Wien gewöhnt war. Alle emails wurden immer umgehend und informativ beantwortet und ich hatte immer das Gefühl das man mich Ernst nimmt. Auch die Tauchsafari war dann bestens organisiert und ich würde auf jeden fall wieder mit WiroDive buchen.
www.FotoDive.ch

Tauchreise mit der MS Liburan in die Gewässer der Nord-Molukken...oder doch nicht ??!!

Diese Tauchreise sollte ab Manado für 10 Tage auf der MS Liburan und abschließend noch 6 Tage im NAD Lembeh Resort stattfinden. So war es geplant und wurde durch WIRODIVE Tauch- und Erlebnisreisen auch perfekt organisiert. Alle Reiseunterlagen mit allen notwendigen Informationen die der Reisende benötigt sind rechtzeitig eingetroffen so dass dem Vorhaben nichts im Wege stand.

Leider hatte die Singapure Airlines bzw. das Checkin-Personal am Frankfurter Flughafen etwas dagegen mich für den Flug ...

Guter Kontakt, gute Kommunikation. Leicht erreichbar.
Reiseunterlagen waren vollständig und schnell.
Reise war wie beschrieben, keine Überraschung.
Frau Meyerhofer hatte für alles ein Ohr und hat aufmerksam und prompt gehandelt.
Ich fahre wieder mit diesem Reiseveranstalter.