Auf der Boot2008 war ich am Schalter von Sun+Fun ...
Auf der Boot2008 war ich am Schalter von Sun+Fun und wollte 2 Angebote haben von 21 Tage Tauchurlaub (Mai)auf den Philippinen und 30 Tage Tauchurlaub (November) auf Sulawesi. Mir wurde zugesichert das ich spätestens nach einer Woche die Angebote via Mail zugeschickt bekomme. Nun ja, nach 2 1/2 Wochen habe ich in der Zentrale in München angerufen und gefragt was denn mit den Angeboten wäre. Dummerweise wußte niemand etwas von den Angeboten und so habe ich meine Urlaubswünsche nochmals durchgegeben. Innerhalb von 5 Minuten wurde mir ein Angebot zugeschickt das ich eigendlich nur als sehr schlecht und absolut indiskutabel bewerten kann. Voll mit Fehlern zB. wird von 20 Übernachtungen geschrieben, ein paar Zeilen weiter waren es dann 22 Übernachtungen usw.
Auch keinerlei preisliche Auflistung was im einzelnen die Kosten sind....zB. was das Tauchpaket kostet usw. nur ein Komplettpreis.
Ein bischen mehr Mühe wäre empfehlenswert.
Auch der Preis ist ein wahre Wundertüte....
Auf der Internetseite wird das Resort als Topangebot angepriessen für 2 Wochen ab 1160€ und im Angebot das mir zugeschickt wurde ist der Preis für 3 Wochen 2500€. Eine wirklich teure Verlängersungswoche.
Da ich schon öfter bei Sun+Fun Tauchreisen gebucht habe (alleine letztes Jahr 51 Urlaubstage), weiß ich das sie es besser können oder besser gekonnt hätten. Ich war ein wirklich sehr zufriedener Kunde von Sun+Fun, denn auch in Problemfällen im Urlaub war Sun+Fun ein guter Partner. Im November 2002 ist am Alona-Beach Morgens um 1:30 das Swiss-Bamboo-Hous abgebrannt und ich habe mit meinem Koffer am Strand gestanden und wußte erst mal nicht wie es jetzt weiter gehen soll. Am nächsten Tag hatte ich schon ein neues Hotel und ich konnte mein Tauchurlaub weiter genießen, da nach einem Telefonanruf in der Zentrale nach München sofort alles mögliche in die Wege geleitet wurde ohne zusätzliche Kosten. Nochmals danke für diesen Superservice damals Frau Gonschior.
Und nun ...... nur entäuscht von Sun+Fun Tauchreisen.
Ich wünsche mir das alte Beraterteam zurück wie Frau Raatz,Frau Kohlhofer und das Frau Gonschior wieder als Beraterin ins Team kommt.
Es wurden gute Angebote geschrieben die eins zu eins übernommen werden konnten und zu wirklich faien Preisen. Wenn ich jetzt eine Bewertung aufgrund der Erfahrunen der letzten 3 Wochen von Sun+Fun abgeben müßte, ein glatte 1. allso sehr schlecht und das ist noch Milde ausgedrückt finde ich. Da ich aber eigendlich ein sehr zufriedener Kunde von Sun+Fun war und das über Jahre, das nicht vergessen werden sollte, werde ich eine 3. geben. Da ich dieses Jahr bestimmt nicht mehr bei Sun+Fun Tauchreisen buchen werde, mir ist es erst mal vergangen und hoffe, das nächstes Jahr wieder Berater im Team sind, die den guten Service bieten, den ich gewohnt war, werde ich auch gerne wieder meine Tauchurlaube bei Sun+Fun Tauchreisen buchen und natürlich dann auch hier wieder eine positive Bewertung abgeben.
Ich wünsche Sun+Fun Tauchreisen, das sie wieder ein gutes Beraterteam in ihr Büro bekommen, so das ich wieder als zufriedener Kunde zurück kehren kann.
Auch keinerlei preisliche Auflistung was im einzelnen die Kosten sind....zB. was das Tauchpaket kostet usw. nur ein Komplettpreis.
Ein bischen mehr Mühe wäre empfehlenswert.
Auch der Preis ist ein wahre Wundertüte....
Auf der Internetseite wird das Resort als Topangebot angepriessen für 2 Wochen ab 1160€ und im Angebot das mir zugeschickt wurde ist der Preis für 3 Wochen 2500€. Eine wirklich teure Verlängersungswoche.
Da ich schon öfter bei Sun+Fun Tauchreisen gebucht habe (alleine letztes Jahr 51 Urlaubstage), weiß ich das sie es besser können oder besser gekonnt hätten. Ich war ein wirklich sehr zufriedener Kunde von Sun+Fun, denn auch in Problemfällen im Urlaub war Sun+Fun ein guter Partner. Im November 2002 ist am Alona-Beach Morgens um 1:30 das Swiss-Bamboo-Hous abgebrannt und ich habe mit meinem Koffer am Strand gestanden und wußte erst mal nicht wie es jetzt weiter gehen soll. Am nächsten Tag hatte ich schon ein neues Hotel und ich konnte mein Tauchurlaub weiter genießen, da nach einem Telefonanruf in der Zentrale nach München sofort alles mögliche in die Wege geleitet wurde ohne zusätzliche Kosten. Nochmals danke für diesen Superservice damals Frau Gonschior.
Und nun ...... nur entäuscht von Sun+Fun Tauchreisen.
Ich wünsche mir das alte Beraterteam zurück wie Frau Raatz,Frau Kohlhofer und das Frau Gonschior wieder als Beraterin ins Team kommt.
Es wurden gute Angebote geschrieben die eins zu eins übernommen werden konnten und zu wirklich faien Preisen. Wenn ich jetzt eine Bewertung aufgrund der Erfahrunen der letzten 3 Wochen von Sun+Fun abgeben müßte, ein glatte 1. allso sehr schlecht und das ist noch Milde ausgedrückt finde ich. Da ich aber eigendlich ein sehr zufriedener Kunde von Sun+Fun war und das über Jahre, das nicht vergessen werden sollte, werde ich eine 3. geben. Da ich dieses Jahr bestimmt nicht mehr bei Sun+Fun Tauchreisen buchen werde, mir ist es erst mal vergangen und hoffe, das nächstes Jahr wieder Berater im Team sind, die den guten Service bieten, den ich gewohnt war, werde ich auch gerne wieder meine Tauchurlaube bei Sun+Fun Tauchreisen buchen und natürlich dann auch hier wieder eine positive Bewertung abgeben.
Ich wünsche Sun+Fun Tauchreisen, das sie wieder ein gutes Beraterteam in ihr Büro bekommen, so das ich wieder als zufriedener Kunde zurück kehren kann.