Schlechte Beratung
Wir haben 2018 bei Beluga eine Tauch- und Schnorchelreise nach Bali gebucht.
Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass nur einer von uns beiden Taucher ist und ein Hotel gute Schnorchelmöglichkeiten haben muss.
Daraufhin wurde uns das Teluk Karang sehr empfohlen (an dem der Besitzer von Beluga angeblich beteiligt sein soll)
Glücklicherweise haben wir auf eigene Initiative noch eine zweite Destination gebucht.
Als wir im Teluk Karang ankahmen stellte sich heraus dass selbst die Leitung der Tauchbasis überrascht war dass das Hotel für seine "ausgezeichneten Schnorchelmöglichkeiten" empfohlen worden ist. Auch in der Nähe gab es solche nicht.
Bei einer telefonischen Beschwerde gab es kein Verständnis dafür und wir dürften gerne auf eigene Kosten ein anderes Hotel buchen (natürlich ohne Rückerstattung)
wir fühlten uns schlecht beraten und würde dort nicht noch einmal buchen.
Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass nur einer von uns beiden Taucher ist und ein Hotel gute Schnorchelmöglichkeiten haben muss.
Daraufhin wurde uns das Teluk Karang sehr empfohlen (an dem der Besitzer von Beluga angeblich beteiligt sein soll)
Glücklicherweise haben wir auf eigene Initiative noch eine zweite Destination gebucht.
Als wir im Teluk Karang ankahmen stellte sich heraus dass selbst die Leitung der Tauchbasis überrascht war dass das Hotel für seine "ausgezeichneten Schnorchelmöglichkeiten" empfohlen worden ist. Auch in der Nähe gab es solche nicht.
Bei einer telefonischen Beschwerde gab es kein Verständnis dafür und wir dürften gerne auf eigene Kosten ein anderes Hotel buchen (natürlich ohne Rückerstattung)
wir fühlten uns schlecht beraten und würde dort nicht noch einmal buchen.