Im Dezember, nach längeren Überlegungen u. Angebo ...
Im Dezember, nach längeren Überlegungen u. Angebotsanfragen, buchten wir (2 PADI DM/CMAS***) unseren Tauchurlaub für Thailand, die Insel Ko Phi Phi, bei Beluga. Abflug war Ende April, 2 Wochen Urlaub, bis in den Mai hinein. Wir sind also noch nicht lange zurück.
Dies war unsere erste Buchung bei BELUGA. Ausschlaggebend für die Buchung war, dass Beluga uns das Hotel u. die Flüge anbieten konnte, die wir haben wollten, und --vor allem-- noch einen Speedboat-Transfer am Abend nach Ankunft des Fluges von Phuket zur Insel Ko Phi Phi. Die Flüge wurden umgehend reserviert, wir bestätigten alles u. warteten dann auf die schriftliche Reisebestätigung von Beluga. Aus dem ´bis zum Ende der Woche´ wurde dann eher eine Wartezeit von 3 Wochen, die uns etwas unsicher machte, deshalb haben wir mehrmals angerufen bzw. gemailt. Es stellte sich heraus, dass der Reiseveranstalter mit der BOOT ziemlich im Stress war. Verständlich.
Als wir dann aber letztendlich die Bestätigung bekamen, kam auch erst die Ernüchterung, denn auf einmal war der im Angebot zugesagte Speedboat-Transfer am selben Abend nicht möglich, sondern musste, wie bei den anderen Reiseveranstaltern auch, am nächsten Tag durchgeführt werden, so dass uns dann doch 1 Tag verloren ging. Deshalb waren wir natürlich auch ziemlich erzürnt, denn natürlich fragten wir uns, ob die Wartezeit von 3 Wo dann den Unterschied ausgemacht hat o. nicht. Auf unsere ziemlich direkte Mail an den Sachbearbeiter, der sich sehr entschuldigte, sagte man uns, dass dies nicht der Fall gewesen wäre. Ok, Schwamm drüber!
Das war aber nun WIRKLICH der einzige Minuspunkt, den Beluga dann mit einem kostenlosen Cocktail bei unserem Besuch auf der BOOT an ihrem Stand wieder Wetter gemacht hat.
Diese Episode nur als Vorabbeschreibung, um ein möglichst objektives Bild zu geben in meinem Kommentar bzw. meiner Bewertung.
DENN: Unser Urlaub selbst hat wie am Schnürchen geklappt!!! Wir bekamen die Reiseunterlagen fristgerecht, sorgfältigst ausgearbeitet u. detailliert beschrieben und vollständig. Flüge, freies Tauchgepäck, Transfers, beide Hotels (1 Ü in Phuket, Rest auf Ko Phi Phi), Speedboattransfers, Informationen - alles 1 A!!! Alle vor Ort zuständigen Helfer waren pünktlich, freundlich und kompetent; wir hatten das rundum glücklich Paket.
Lediglich der Rücktransfer (Speedboat von Phuket, Autotransfer zum Flughafen, Zeit bis zum Abflug) war etwas lang, das lag aber wohl daran, dass das Speedboat vor Einbruch der Dunkelheit wieder zurück sein musste, d.h. wir wurden von unserer Insel schon um 16.00 h abgeholt, waren dann um 18 h am Flughafen, obowohl unser Flieger erst um 00.15 h abflog. Aber das war uns sogar so lieber, als wenn wir auf die Fähre angewiesen gewesen wären. So hatten wir noch einen schönen Tag am Strand u. mussten nicht schon früh los zur Fähre. Und so hatten wir dann auch noch Zeit, am Flughafen in aller Ruhe ein leckeres Abschieds-Curry zu essen!
Fazit: Dank Beluga ein wunderschöner, traumhafter Urlaub!!! Es war sicherlich (trotz Anlaufschwierigkeiten bei der Buchung) nicht meine letzte Buchung bei Beluga! Vielen Dank auch unserem Sachbearbeiter David Pieroth, der immer freundlich blieb u. auch selbst schon dort vor Ort war u. uns mit seiner Begeisterung noch mehr in unserer Vorfreude angesteckt hat!
Da wir so zufrieden waren, werden wir beide sicherlich wieder bei BELUGA buchen! vielen Dank! Da alles dann doch so kompetent ablief, volle Punktzahl bzw Flossenzahl!
Dies war unsere erste Buchung bei BELUGA. Ausschlaggebend für die Buchung war, dass Beluga uns das Hotel u. die Flüge anbieten konnte, die wir haben wollten, und --vor allem-- noch einen Speedboat-Transfer am Abend nach Ankunft des Fluges von Phuket zur Insel Ko Phi Phi. Die Flüge wurden umgehend reserviert, wir bestätigten alles u. warteten dann auf die schriftliche Reisebestätigung von Beluga. Aus dem ´bis zum Ende der Woche´ wurde dann eher eine Wartezeit von 3 Wochen, die uns etwas unsicher machte, deshalb haben wir mehrmals angerufen bzw. gemailt. Es stellte sich heraus, dass der Reiseveranstalter mit der BOOT ziemlich im Stress war. Verständlich.
Als wir dann aber letztendlich die Bestätigung bekamen, kam auch erst die Ernüchterung, denn auf einmal war der im Angebot zugesagte Speedboat-Transfer am selben Abend nicht möglich, sondern musste, wie bei den anderen Reiseveranstaltern auch, am nächsten Tag durchgeführt werden, so dass uns dann doch 1 Tag verloren ging. Deshalb waren wir natürlich auch ziemlich erzürnt, denn natürlich fragten wir uns, ob die Wartezeit von 3 Wo dann den Unterschied ausgemacht hat o. nicht. Auf unsere ziemlich direkte Mail an den Sachbearbeiter, der sich sehr entschuldigte, sagte man uns, dass dies nicht der Fall gewesen wäre. Ok, Schwamm drüber!
Das war aber nun WIRKLICH der einzige Minuspunkt, den Beluga dann mit einem kostenlosen Cocktail bei unserem Besuch auf der BOOT an ihrem Stand wieder Wetter gemacht hat.
Diese Episode nur als Vorabbeschreibung, um ein möglichst objektives Bild zu geben in meinem Kommentar bzw. meiner Bewertung.
DENN: Unser Urlaub selbst hat wie am Schnürchen geklappt!!! Wir bekamen die Reiseunterlagen fristgerecht, sorgfältigst ausgearbeitet u. detailliert beschrieben und vollständig. Flüge, freies Tauchgepäck, Transfers, beide Hotels (1 Ü in Phuket, Rest auf Ko Phi Phi), Speedboattransfers, Informationen - alles 1 A!!! Alle vor Ort zuständigen Helfer waren pünktlich, freundlich und kompetent; wir hatten das rundum glücklich Paket.
Lediglich der Rücktransfer (Speedboat von Phuket, Autotransfer zum Flughafen, Zeit bis zum Abflug) war etwas lang, das lag aber wohl daran, dass das Speedboat vor Einbruch der Dunkelheit wieder zurück sein musste, d.h. wir wurden von unserer Insel schon um 16.00 h abgeholt, waren dann um 18 h am Flughafen, obowohl unser Flieger erst um 00.15 h abflog. Aber das war uns sogar so lieber, als wenn wir auf die Fähre angewiesen gewesen wären. So hatten wir noch einen schönen Tag am Strand u. mussten nicht schon früh los zur Fähre. Und so hatten wir dann auch noch Zeit, am Flughafen in aller Ruhe ein leckeres Abschieds-Curry zu essen!
Fazit: Dank Beluga ein wunderschöner, traumhafter Urlaub!!! Es war sicherlich (trotz Anlaufschwierigkeiten bei der Buchung) nicht meine letzte Buchung bei Beluga! Vielen Dank auch unserem Sachbearbeiter David Pieroth, der immer freundlich blieb u. auch selbst schon dort vor Ort war u. uns mit seiner Begeisterung noch mehr in unserer Vorfreude angesteckt hat!
Da wir so zufrieden waren, werden wir beide sicherlich wieder bei BELUGA buchen! vielen Dank! Da alles dann doch so kompetent ablief, volle Punktzahl bzw Flossenzahl!