Stellungsnahme von Seawolf Diving Safari zu den b ...
Stellungsnahme von Seawolf Diving Safari zu den beiden von Jo Warner organisierten Safaritouren
Zu den diversen Anschuldigungen, die die beiden von Herrn Warner organisierten Safaritouren angehen, möchten wir nachfolgend gerne Stellung beziehen.
Die Füllungen der Preßluftflaschen:
Unsere Tanks, die Nitrox-Füllanlage und auch die Kompressoren sind nagelneu und von der Firma Coltri Sub ordnungsgemäß eingebaut und installiert worden. Wir hatten die Firma Coltri Sub nun noch zweimal hier, der Fehler bestand darin, dass nach dem Abstellen des Kompressors die restliche Luft in den Leitungen nicht entweichen konnte durch das automatisch öffnende Ventil, welches sich eben nicht öffnete. Somit ist die restliche warme Luft kondensiert. Nun sind die Gerätschaften von Coltri Sub neu eingestellt, geprüft und wieder voll funktionsfähig.
Kritik hieran war und ist natürlich berechtigt und wir möchten uns bei den betroffenen Tauchern entschuldigen!
Der Schaden am Bug:
Seawolf Soul ist ein Holzboot. Holz arbeitet nun mal und das Boot ist noch neu. Durch den starken Wellengang hat sich eine Außenplatte gelöst – Betonung liegt auf „außen“, dadurch drang zu keiner Zeit Wasser in das Boot ein! Bei dem Wasser, welches im Boot war, handelt es sich um Wasser, das am Boot hoch oder sogar über das Boot hinwegschwappte. Durch die Fenster der Kapitänskabine ist Wasser in diese gelangt und in den großen Kabelkanälen nach unten gelangt bis in die Klimaanlagenverkleidung und die beiden vorderen Kabinen.
Gurte der Rettungsinseln:
Danke für den Hinweis, wir haben das sofort nach Rückkehr in den Hafen geändert!
Behauptung: Schlechte Wasserqualität in den Tanks
Fakt ist: Wie das Boot so auch die Wassertanks, alles ist funkelnagelneu.
Leider ist die Qualität des Wassers in Hurghada, wenn wir denn mal welches haben (zu der Zeit herrschte auch noch Wasserknappheit, wie Herr Warner ja selber in seinem Hotel feststellte), oftmals sehr schlecht. Es ist durchsetzt mit Sand, der sich dann auf dem Grund des Tanks ablagert. Natürlich ist das schlecht!
Wir haben auch Filter eingesetzt, was aber nicht wirklich etwas bringt. Die Tanks wurden wieder gereinigt und wir können nur hoffen, dass sich die Wasserqualität verbessert. Das jemand eine Sandallergie davon trägt, tut mir leid, er sollte dann aber nicht unbedingt Urlaub in der Wüste machen.
Falsch ist aber: Es handelt sich auf keinen Fall um Trinkwasser, wie geschrieben wurde – das hat auch keiner von uns oder den Saher Sea Divers behauptet! Selbst zum Zähneputzen geben wir (wie fast alle anderen Safariboote auch) den Gästen eine Flasche Mineralwasser mit.
Behauptung: Es wurden 15er Flaschen bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Fakt ist: Herr Warner hat es schlicht versäumt, diese bei uns oder Saher Sea Divers im Vorfeld zu bestellen! Dies machte er erst am Tag vor der Tour, zu einem Zeitpunkt, wo wir nur noch einige Flaschen organisieren konnten. Wenn jemand keine bekommen, diese aber bei Herrn Warner bezahlt hat, sollte er sich mit ihm auseinander setzen – wir haben keine Gebühren dafür kassiert!
Behauptung: Boot fuhr einen Tag verspätet los
Fakt ist: Wie jedes Safariboot, so startet auch die Seawolf Soul nicht am Anreisetag – dies geht alleine auf Grund der späten Ankunftszeiten der Flüge gar nicht und ist auch so auf unserer Homepage nachzulesen! Hier wurden die Gäste wiederum von Herrn Warner im Vorfeld falsch informiert.
Gummiabdichtung am Masken-Auswaschbecken hat sich gelöst, Wasser sammelt sich in der Mitte der Tauchplattform, etc., etc ... Ich denke, es ist nicht nötig, darauf noch einzugehen.
Diverse Aussagen, die von Herrn Warner im Vorfeld der Tour gemacht wurden, um Mitreisende zu gewinnen (von „guter Kontakt zu den Schiffseignern“ bis hin zu „ich stehe da nachts auf der Brücke“) basieren alleine auf einer blühenden Fantasie, nicht jedoch auf Absprachen mit uns! Über das Verhalten von ihm und einiger der Gäste der Crew und dem Guide gegenüber ganz zu schweigen – siehe auch der Bericht dazu von Frank (bikefresh).
Nochmals: Fehler gestehen wir gerne ein, sind für Hinweise auf Verbesserungen immer offen und dankbar, nehmen aber keine Beleidigungen, bösartige Unterstellungen oder Drohungen ala „dann gibt’s schlechte Berichte!“ hin!
Anbei noch Auszüge aus einigen Mails, die uns von anderen Mitreisenden erreicht haben. Wenn man diese den negativen Berichten gegenüberstellt, muss es sich um eine andere Tour und ein anderes Boot gehandelt haben…
nochmals vielen Dank für die vielen kleinen Dinge die das Leben an Bord noch schöner machten
und ganz besonders viele Grüße und nochmals ein großes DANKE an Saher, und Team
der sich immer sehr bemühte um es allen recht zu machen, also ich hatte meinen Spaß
leider standen die Sterne bei der 2ten Tour zu unseren Ungunsten, und dann noch der dumme Unfall mit
Machmut,hoffe dem armen Kerl geht´s bald besser.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Aus meiner Sicht waren das 2 Wochen super Tauchgänge mit einem super Schiff und vor allem einer Crew, die nicht zu toppen ist.
Mir hat es sehr gut gefallen und ich werde gerne im nächsten Jahr wieder mit euch auf Tour gehen.
viele Grüsse an Saher,
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ich möchte mich nochmal bei dir und Saher bedanken, dass ihr beiden uns
(mich) trotz dem ganzen Ärger mit ´das Grauen´ fair und freundlich behandelt
habt.
Hi Saher,
hope your german divers behave ´well´ and that they stay away from ´zones of
changeing gravitiy´, which often leads to ´serios bouyancy problems´
Thanks again for beeing a very good and patient buddy !!
ich hatte eine schöne Woche auf der Seawolf Soul. Meine Androhung mit einer Wiederholung mache ich gerne wahr.
Zu den diversen Anschuldigungen, die die beiden von Herrn Warner organisierten Safaritouren angehen, möchten wir nachfolgend gerne Stellung beziehen.
Die Füllungen der Preßluftflaschen:
Unsere Tanks, die Nitrox-Füllanlage und auch die Kompressoren sind nagelneu und von der Firma Coltri Sub ordnungsgemäß eingebaut und installiert worden. Wir hatten die Firma Coltri Sub nun noch zweimal hier, der Fehler bestand darin, dass nach dem Abstellen des Kompressors die restliche Luft in den Leitungen nicht entweichen konnte durch das automatisch öffnende Ventil, welches sich eben nicht öffnete. Somit ist die restliche warme Luft kondensiert. Nun sind die Gerätschaften von Coltri Sub neu eingestellt, geprüft und wieder voll funktionsfähig.
Kritik hieran war und ist natürlich berechtigt und wir möchten uns bei den betroffenen Tauchern entschuldigen!
Der Schaden am Bug:
Seawolf Soul ist ein Holzboot. Holz arbeitet nun mal und das Boot ist noch neu. Durch den starken Wellengang hat sich eine Außenplatte gelöst – Betonung liegt auf „außen“, dadurch drang zu keiner Zeit Wasser in das Boot ein! Bei dem Wasser, welches im Boot war, handelt es sich um Wasser, das am Boot hoch oder sogar über das Boot hinwegschwappte. Durch die Fenster der Kapitänskabine ist Wasser in diese gelangt und in den großen Kabelkanälen nach unten gelangt bis in die Klimaanlagenverkleidung und die beiden vorderen Kabinen.
Gurte der Rettungsinseln:
Danke für den Hinweis, wir haben das sofort nach Rückkehr in den Hafen geändert!
Behauptung: Schlechte Wasserqualität in den Tanks
Fakt ist: Wie das Boot so auch die Wassertanks, alles ist funkelnagelneu.
Leider ist die Qualität des Wassers in Hurghada, wenn wir denn mal welches haben (zu der Zeit herrschte auch noch Wasserknappheit, wie Herr Warner ja selber in seinem Hotel feststellte), oftmals sehr schlecht. Es ist durchsetzt mit Sand, der sich dann auf dem Grund des Tanks ablagert. Natürlich ist das schlecht!
Wir haben auch Filter eingesetzt, was aber nicht wirklich etwas bringt. Die Tanks wurden wieder gereinigt und wir können nur hoffen, dass sich die Wasserqualität verbessert. Das jemand eine Sandallergie davon trägt, tut mir leid, er sollte dann aber nicht unbedingt Urlaub in der Wüste machen.
Falsch ist aber: Es handelt sich auf keinen Fall um Trinkwasser, wie geschrieben wurde – das hat auch keiner von uns oder den Saher Sea Divers behauptet! Selbst zum Zähneputzen geben wir (wie fast alle anderen Safariboote auch) den Gästen eine Flasche Mineralwasser mit.
Behauptung: Es wurden 15er Flaschen bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Fakt ist: Herr Warner hat es schlicht versäumt, diese bei uns oder Saher Sea Divers im Vorfeld zu bestellen! Dies machte er erst am Tag vor der Tour, zu einem Zeitpunkt, wo wir nur noch einige Flaschen organisieren konnten. Wenn jemand keine bekommen, diese aber bei Herrn Warner bezahlt hat, sollte er sich mit ihm auseinander setzen – wir haben keine Gebühren dafür kassiert!
Behauptung: Boot fuhr einen Tag verspätet los
Fakt ist: Wie jedes Safariboot, so startet auch die Seawolf Soul nicht am Anreisetag – dies geht alleine auf Grund der späten Ankunftszeiten der Flüge gar nicht und ist auch so auf unserer Homepage nachzulesen! Hier wurden die Gäste wiederum von Herrn Warner im Vorfeld falsch informiert.
Gummiabdichtung am Masken-Auswaschbecken hat sich gelöst, Wasser sammelt sich in der Mitte der Tauchplattform, etc., etc ... Ich denke, es ist nicht nötig, darauf noch einzugehen.
Diverse Aussagen, die von Herrn Warner im Vorfeld der Tour gemacht wurden, um Mitreisende zu gewinnen (von „guter Kontakt zu den Schiffseignern“ bis hin zu „ich stehe da nachts auf der Brücke“) basieren alleine auf einer blühenden Fantasie, nicht jedoch auf Absprachen mit uns! Über das Verhalten von ihm und einiger der Gäste der Crew und dem Guide gegenüber ganz zu schweigen – siehe auch der Bericht dazu von Frank (bikefresh).
Nochmals: Fehler gestehen wir gerne ein, sind für Hinweise auf Verbesserungen immer offen und dankbar, nehmen aber keine Beleidigungen, bösartige Unterstellungen oder Drohungen ala „dann gibt’s schlechte Berichte!“ hin!
Anbei noch Auszüge aus einigen Mails, die uns von anderen Mitreisenden erreicht haben. Wenn man diese den negativen Berichten gegenüberstellt, muss es sich um eine andere Tour und ein anderes Boot gehandelt haben…
nochmals vielen Dank für die vielen kleinen Dinge die das Leben an Bord noch schöner machten
und ganz besonders viele Grüße und nochmals ein großes DANKE an Saher, und Team
der sich immer sehr bemühte um es allen recht zu machen, also ich hatte meinen Spaß
leider standen die Sterne bei der 2ten Tour zu unseren Ungunsten, und dann noch der dumme Unfall mit
Machmut,hoffe dem armen Kerl geht´s bald besser.
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Aus meiner Sicht waren das 2 Wochen super Tauchgänge mit einem super Schiff und vor allem einer Crew, die nicht zu toppen ist.
Mir hat es sehr gut gefallen und ich werde gerne im nächsten Jahr wieder mit euch auf Tour gehen.
viele Grüsse an Saher,
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Ich möchte mich nochmal bei dir und Saher bedanken, dass ihr beiden uns
(mich) trotz dem ganzen Ärger mit ´das Grauen´ fair und freundlich behandelt
habt.
Hi Saher,
hope your german divers behave ´well´ and that they stay away from ´zones of
changeing gravitiy´, which often leads to ´serios bouyancy problems´
Thanks again for beeing a very good and patient buddy !!
ich hatte eine schöne Woche auf der Seawolf Soul. Meine Androhung mit einer Wiederholung mache ich gerne wahr.