Bei diesem Bericht wird dieses Hotel als 4* Hotel ...
Bei diesem Bericht wird dieses Hotel als 4* Hotel bewertet. So wird es z.B. auch bei Neckermann angeboten.
Die Ausführungen beziehen sich auf einen Aufenthalt vom 31.10.05 - 06.11.05.
Für alle die, die sagen: ´Man muss das alles in Ägypten nicht so eng sehen´, kann ich entgegnen, dass ich bereits das 10. Mal in dieses Land fahre. Ich habe Hotels der Kategorie 3, 4 und 5* besucht. Orte: Sinai, Makadi Bay und Safaga.
Lage:
El Quseir - Utopia Bay.
Wer das Hotel bucht, weiß eigentlich vorher, das es weit ab von allem ist. Lediglich das Nachbarhotel Utopia steht direkt daneben. El Quseir ist ca. 20 Km weg, die nächsten Hotels ab ca. 4 Km. Im Hotel hat man seine Ruhe. Das meine ich wörtlich...
Ausstattung:
Den Katalogen darf man nicht glauben, dem Hotel noch weniger. Obwohl angeblich im Winter 2004 eröffnet, ist vieles noch nicht fertig, wird aber im Vorfeld als vorhanden zugesichert. Eine Frechheit und Irreführung Kunden gegenüber.
Folgende Sachen sind zugesichert, aber nicht vorhanden, bzw. noch im Bau befindlich:
Nightclub, Wellnessbereich mit Hallenbad, Fitnessraum. (Dampfbad und Sauna hatten wir dann gar nicht erst nachgefragt)
Die Hotelanlage wird, genau wie das Nachbarhotel Utopia, mit Abwässern gedüngt. Viel Spaß
Restaurant:
Da ´Hauptrestaurant´, oder auch Kantine, ist sehr laut. Schiebt jemand seinen Stuhl ein wenig, bekommt man fast einen Tinitus. Mittags kann man in einem ´Zelt´ am Strand etwas Essen. Der Service besticht durch gelangweilte Herrschaften, die am liebsten untereinander Kommunikation betreiben.
Essen:
Nicht wirklich eine Stärke des Hotels. Für 4* Sterne eine gesalzene Frechheit. Das Essen wurde teilweise kalt serviert, wodurch wir unser Abendessen ´Kaltes Buffet´ nannten. Natürlich gab es auch warme Speisen und wenn diese nicht gerade versalzen waren, wurde man auch satt. Mehr taugte alles nicht, Genuss ist anders.
Üblicherweise werden in vernünftigen Hotels die Speisen mit kleinen Schildchen (Englisch/Deutsch) versehen. Nicht so im Pensee.
Alles in Allem maximal 3* Wert, obwohl ich schon in 3* Sterne Hotels erheblich besser essen konnte.
Frühstück:
Geht, aber auch kein 4* Futter. An der üblichen Eiertheke war der Koch nur in der Lage, lediglich eine der zwei Kochplatten zu nutzen. Nur keinen Stress...
Zu trinken gibt es heißes Wasser. Den Pulverkaffe kippt man eben selber zusammen. Bohnenkaffe ein großen No No. Der Saft ist ein Wasser/Pulvergemisch übelster Sorte. Der Spender hierfür sah auch schmierig aus.
Getränke:
Die Getränke werden im Restaurant teilweise in Plastikbechern serviert. Wenn man Glück hat, gibt es ein Glas. Dieses sollte man nie abräumen lassen. Immer schön festhalten. Sollte man kleine Fläschchen z.B. Cola bekommen, darf man sich anschließend die Hände waschen, da die Flaschen total verdreckt sind.
Die Frechheit ist, das in der Lobbybar ebenfalls Plastikbecher verwendet werden. Erst kurz vor unserem Hotelwechsel, kamen gelegentlich Gläser zum Vorschein. (Unsere Anmerkungen zur Reiseleitung wurde wohl weitergegeben). Ansonsten: Plastik überall
Hoffentlich hat niemand etwas gegen Pulverkaffee. Das bekommt man im Pensee. Möchte man einen Cappuccino an der Lobbybar, wird man zur Kasse gebeten. All Inklusive in höchster Blendung.
Snacks am Pool:
Großkotzig als Aushang am Restaurant angekündigt: Kaffe, Tee, Kuchen, Waffeln und Eiscreme von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Es gab: Tee, Pulverkaffe in dreckigen Plastikbechern (teilweise defekt), lediglich ein Tablett trockener Häppchen. Keine Nachlieferungen. Ich sprach den Hobbykellner auf das Eis an. Natürlich wußte er von nichts, rief aber irgendwo an. Dann sagte er mir, das es Eis an der Lobbybar gäbe. Ich sagte ihm, dass das aber kostenpflichtig sei und die Lobbybar nichts mit einer Poolbar zu tun hätte.
Obwohl dieses Hotel einen Plastikfetisch hat, bekam man die verdreckten kleinen Cola-Flaschen ohne Probleme am Pool. Gerade dort ist der Einsatz von Plastik sinnvoll. Das erweckt den Anschein, das die Hobbykellner in der Vergangenheit wohl zuviel Tabletts fallen gelassen haben und man diesem Schwund mit Plastik bekämpft. Bei 10 zu Fall kommenden Bechern, gehen eben nur 2 kaputt. Aber Vorsicht, auch die kaputten Becher sind im Umlauf.
Zimmer:
Die Zimmer sind O.K. Man hat sich dort einem 4* Haus genähert. Der angepriesene Kühlschrank funktioniert, wird allerdings nicht gefüllt. All inklusive Sparflamme!
Wir hatten 2 Zimmer mit Meerblick gebucht, aber nicht erhalten. Die Rezeption hat das nicht geschnallt. Wir wollten dann auch keine anderen Zimmer, lediglich das Hotel verlassen, das war unser Wunsch.
Sat-TV:
Programme: ZDF, ARD, Super RTL, RTL, VIVA, MTV. Eigentlich O.K., aber für ein 4* Hotel muss der Empfang besser sein. 4 Km weiter (im Akassia) geht es ja auch.
Animation:
Wie bereits oben geschrieben: ´Im Hotel hat man seine Ruhe´. Auch wenn bei Buchung dieses Hotels ein Unterhaltungsprogramm angekündigt wird, es fand nichts statt. Angeblich gibt es auch etwas für Kinder. Familien hatten mit diesem Anspruch das Hotel gebucht. Der Miniclub war ein Alibi-Miniclub. Eltern waren mit Recht ungehalten, weil nach Angaben eines Angestellten (unter der Hand), hat dieser seit einem Jahr nicht eröffnet.
Service:
Unglaublich, das man dazu All Inklusive sagt. Die Essenszeiten sind knapp bemessen. Es reicht zwar aus, aber zeigt, dass man von 4 Sternen nichts wissen und verstehen will.
Personal teilweise ganz brauchbare Leute, aber überwiegend unmotiviert und gelangweilt. Der Zimmerboy war als einziger richtig gut.
Läden am Hotel:
Teuer, einfach nur teuer.
Reiseveranstalter:
Hallo Ihr Neckermänner. Euch ist der Zustand dort bekannt, aber niemand wird bei Buchung gewarnt. Das es anschließend Ärger gibt, scheint Euch wohl nicht zu interessieren. Kundennähe ist anders.
Beispiel für Neckermann-Service:
Wir landeten in Hurghada. Einen Transfer von ca. 2,5 Stunden vor uns. Auch bei Nachfrage am Transferbus, wollte man uns kein Wasser geben. ´Neckermannkunden bekommen das nicht´. Wenn wir nach Hurghada, MakadiBay oder sogar Safaga hätten gebracht werden müssen, hätte ich damit noch nicht mal ein großes Problem. Aber El Quseir ist einfach zu weit entfernt. Da läßt man seine Kunden lieber lange schwitzen und kümmert sich nicht. NECKERMANN MACHT´S MÖGLICH !
Lediglich die sehr nette und kompetente Betreuung der 2 Reiseleiter vor Ort (in El Quseir) läßt meinen Unmut nicht völlig ausbrechen.
Tipps:
Wir haben unseren Fahrer, bei Gabe von Bakschisch, in Safaga einen Supermarkt anfahren lassen. Dort holten wir für alle Mitfahrer erst einmal Getränke (auch Zigaretten, da diese in Safaga sehr günstig sind).
Nehmt Euch einen Stahlbecher mit ins Gepäck. Das ist besser als Plastik.
Aber am besten, Ihr macht um dieses Hotel einen großen Bogen. Wir konnten nach 6 Tagen endlich das Hotel verlassen und ins Akassia ziehen. Nur noch 4 Tage Urlaub waren übrig, aber das Akassia hat einiges (aber nicht allen Ärger über Pensee und Neckermann) wieder gut machen können.
Storniert das Pensee oder besteht auf einen Umzug, wenn Ihr im Hotel seid.
Die Ausführungen beziehen sich auf einen Aufenthalt vom 31.10.05 - 06.11.05.
Für alle die, die sagen: ´Man muss das alles in Ägypten nicht so eng sehen´, kann ich entgegnen, dass ich bereits das 10. Mal in dieses Land fahre. Ich habe Hotels der Kategorie 3, 4 und 5* besucht. Orte: Sinai, Makadi Bay und Safaga.
Lage:
El Quseir - Utopia Bay.
Wer das Hotel bucht, weiß eigentlich vorher, das es weit ab von allem ist. Lediglich das Nachbarhotel Utopia steht direkt daneben. El Quseir ist ca. 20 Km weg, die nächsten Hotels ab ca. 4 Km. Im Hotel hat man seine Ruhe. Das meine ich wörtlich...
Ausstattung:
Den Katalogen darf man nicht glauben, dem Hotel noch weniger. Obwohl angeblich im Winter 2004 eröffnet, ist vieles noch nicht fertig, wird aber im Vorfeld als vorhanden zugesichert. Eine Frechheit und Irreführung Kunden gegenüber.
Folgende Sachen sind zugesichert, aber nicht vorhanden, bzw. noch im Bau befindlich:
Nightclub, Wellnessbereich mit Hallenbad, Fitnessraum. (Dampfbad und Sauna hatten wir dann gar nicht erst nachgefragt)
Die Hotelanlage wird, genau wie das Nachbarhotel Utopia, mit Abwässern gedüngt. Viel Spaß
Restaurant:
Da ´Hauptrestaurant´, oder auch Kantine, ist sehr laut. Schiebt jemand seinen Stuhl ein wenig, bekommt man fast einen Tinitus. Mittags kann man in einem ´Zelt´ am Strand etwas Essen. Der Service besticht durch gelangweilte Herrschaften, die am liebsten untereinander Kommunikation betreiben.
Essen:
Nicht wirklich eine Stärke des Hotels. Für 4* Sterne eine gesalzene Frechheit. Das Essen wurde teilweise kalt serviert, wodurch wir unser Abendessen ´Kaltes Buffet´ nannten. Natürlich gab es auch warme Speisen und wenn diese nicht gerade versalzen waren, wurde man auch satt. Mehr taugte alles nicht, Genuss ist anders.
Üblicherweise werden in vernünftigen Hotels die Speisen mit kleinen Schildchen (Englisch/Deutsch) versehen. Nicht so im Pensee.
Alles in Allem maximal 3* Wert, obwohl ich schon in 3* Sterne Hotels erheblich besser essen konnte.
Frühstück:
Geht, aber auch kein 4* Futter. An der üblichen Eiertheke war der Koch nur in der Lage, lediglich eine der zwei Kochplatten zu nutzen. Nur keinen Stress...
Zu trinken gibt es heißes Wasser. Den Pulverkaffe kippt man eben selber zusammen. Bohnenkaffe ein großen No No. Der Saft ist ein Wasser/Pulvergemisch übelster Sorte. Der Spender hierfür sah auch schmierig aus.
Getränke:
Die Getränke werden im Restaurant teilweise in Plastikbechern serviert. Wenn man Glück hat, gibt es ein Glas. Dieses sollte man nie abräumen lassen. Immer schön festhalten. Sollte man kleine Fläschchen z.B. Cola bekommen, darf man sich anschließend die Hände waschen, da die Flaschen total verdreckt sind.
Die Frechheit ist, das in der Lobbybar ebenfalls Plastikbecher verwendet werden. Erst kurz vor unserem Hotelwechsel, kamen gelegentlich Gläser zum Vorschein. (Unsere Anmerkungen zur Reiseleitung wurde wohl weitergegeben). Ansonsten: Plastik überall
Hoffentlich hat niemand etwas gegen Pulverkaffee. Das bekommt man im Pensee. Möchte man einen Cappuccino an der Lobbybar, wird man zur Kasse gebeten. All Inklusive in höchster Blendung.
Snacks am Pool:
Großkotzig als Aushang am Restaurant angekündigt: Kaffe, Tee, Kuchen, Waffeln und Eiscreme von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Es gab: Tee, Pulverkaffe in dreckigen Plastikbechern (teilweise defekt), lediglich ein Tablett trockener Häppchen. Keine Nachlieferungen. Ich sprach den Hobbykellner auf das Eis an. Natürlich wußte er von nichts, rief aber irgendwo an. Dann sagte er mir, das es Eis an der Lobbybar gäbe. Ich sagte ihm, dass das aber kostenpflichtig sei und die Lobbybar nichts mit einer Poolbar zu tun hätte.
Obwohl dieses Hotel einen Plastikfetisch hat, bekam man die verdreckten kleinen Cola-Flaschen ohne Probleme am Pool. Gerade dort ist der Einsatz von Plastik sinnvoll. Das erweckt den Anschein, das die Hobbykellner in der Vergangenheit wohl zuviel Tabletts fallen gelassen haben und man diesem Schwund mit Plastik bekämpft. Bei 10 zu Fall kommenden Bechern, gehen eben nur 2 kaputt. Aber Vorsicht, auch die kaputten Becher sind im Umlauf.
Zimmer:
Die Zimmer sind O.K. Man hat sich dort einem 4* Haus genähert. Der angepriesene Kühlschrank funktioniert, wird allerdings nicht gefüllt. All inklusive Sparflamme!
Wir hatten 2 Zimmer mit Meerblick gebucht, aber nicht erhalten. Die Rezeption hat das nicht geschnallt. Wir wollten dann auch keine anderen Zimmer, lediglich das Hotel verlassen, das war unser Wunsch.
Sat-TV:
Programme: ZDF, ARD, Super RTL, RTL, VIVA, MTV. Eigentlich O.K., aber für ein 4* Hotel muss der Empfang besser sein. 4 Km weiter (im Akassia) geht es ja auch.
Animation:
Wie bereits oben geschrieben: ´Im Hotel hat man seine Ruhe´. Auch wenn bei Buchung dieses Hotels ein Unterhaltungsprogramm angekündigt wird, es fand nichts statt. Angeblich gibt es auch etwas für Kinder. Familien hatten mit diesem Anspruch das Hotel gebucht. Der Miniclub war ein Alibi-Miniclub. Eltern waren mit Recht ungehalten, weil nach Angaben eines Angestellten (unter der Hand), hat dieser seit einem Jahr nicht eröffnet.
Service:
Unglaublich, das man dazu All Inklusive sagt. Die Essenszeiten sind knapp bemessen. Es reicht zwar aus, aber zeigt, dass man von 4 Sternen nichts wissen und verstehen will.
Personal teilweise ganz brauchbare Leute, aber überwiegend unmotiviert und gelangweilt. Der Zimmerboy war als einziger richtig gut.
Läden am Hotel:
Teuer, einfach nur teuer.
Reiseveranstalter:
Hallo Ihr Neckermänner. Euch ist der Zustand dort bekannt, aber niemand wird bei Buchung gewarnt. Das es anschließend Ärger gibt, scheint Euch wohl nicht zu interessieren. Kundennähe ist anders.
Beispiel für Neckermann-Service:
Wir landeten in Hurghada. Einen Transfer von ca. 2,5 Stunden vor uns. Auch bei Nachfrage am Transferbus, wollte man uns kein Wasser geben. ´Neckermannkunden bekommen das nicht´. Wenn wir nach Hurghada, MakadiBay oder sogar Safaga hätten gebracht werden müssen, hätte ich damit noch nicht mal ein großes Problem. Aber El Quseir ist einfach zu weit entfernt. Da läßt man seine Kunden lieber lange schwitzen und kümmert sich nicht. NECKERMANN MACHT´S MÖGLICH !
Lediglich die sehr nette und kompetente Betreuung der 2 Reiseleiter vor Ort (in El Quseir) läßt meinen Unmut nicht völlig ausbrechen.
Tipps:
Wir haben unseren Fahrer, bei Gabe von Bakschisch, in Safaga einen Supermarkt anfahren lassen. Dort holten wir für alle Mitfahrer erst einmal Getränke (auch Zigaretten, da diese in Safaga sehr günstig sind).
Nehmt Euch einen Stahlbecher mit ins Gepäck. Das ist besser als Plastik.
Aber am besten, Ihr macht um dieses Hotel einen großen Bogen. Wir konnten nach 6 Tagen endlich das Hotel verlassen und ins Akassia ziehen. Nur noch 4 Tage Urlaub waren übrig, aber das Akassia hat einiges (aber nicht allen Ärger über Pensee und Neckermann) wieder gut machen können.
Storniert das Pensee oder besteht auf einen Umzug, wenn Ihr im Hotel seid.