Wir sind im Mai 2014 mit Singapore Airlines von F ...
Wir sind im Mai 2014 mit Singapore Airlines von Frankfurt nach Singapur und von dort mit Silk Air weiter nach Balikpapan (Borneo) geflogen.
Vorab Reservierung von vegetarischem Essen (mit Auswahlmöglichkeit)auf allen 4 Flügen war kein Problem und hat bei allen Flügen funktioniert.
Check in Frankfurt war unproblematisch. Kompetentes und freundliches Personal, 30 kg Freigepäck. Das Handgepäck wurde nicht gewogen (bei allen Flügen, was auch gut war). Das habe ich bei dieser Airline aber auch schon mal anders erlebt.
Alle Flüge waren in plus/ minis 10 Minuten- Zeitfensater pünktlich, Ankunft bei der Langstrecke sogar 20 Minuten zu früh.
Sitzabstand für mich (175cm, eher kurze Beine) ausreichend, für längere Beine aber sicher eng.
Leider wurden die A380 umgebaut und im Oberdeck sind keine Economy- Plätze mehr. Das war vorher ein ´Geheimtipp´.
Essen und Trinken für Flugzeugverhältnisse hervorragend. Mehrfach warm, zwischendurch häufug Snackangebote. Mehrere Weiß- und Rotweine, Cocktails, Whiskys ohne Aufpreis.
Unterhaltungsangebot: Kleiner Monitor im Vordersitz mit Musik, Spielen, Reiseinfos, etlichen Filmen on demand, etwa 30 davon auch in Deutsch mit Filmen, die bei uns vor einigen Wochen noch im Kino waren.
Durchsagen in Deutsch (eingeschränkt verständlich) und in Englisch.
Nun zum Problem: Wir hatten in Singapur eine Umsteigezeit von gut einer Stunde plus 20 Minuten Bonus wegen zu früher Landung. Singapore Airlines garantiert die rechtzeitige Gepäckumladung bei einem Zeitfenster größer 45 Minuten. Dies hat bei uns drei Reisenden nicht funktioniert. Wir standen auf Borneo nur mit dem Handgepäck und wir hatten noch einen Innerindonesischen Inlandsflug vor uns. Es hat etwa 48 Stunden gedauert, bis wir unser Gepäck bekamen. Im Nachhinein haben wir gehört, dass dies bei dieser Flugkombination häufig vorkommt.
Wir haben uns dann in Balokpapan provisorisch eingekleidet (<100€), mal sehen, on es eine Erstattung gibt.
Fazit: Für mich gerne wieder, ich werde aber auf eine längere Umsteigezeit achten.
Vorab Reservierung von vegetarischem Essen (mit Auswahlmöglichkeit)auf allen 4 Flügen war kein Problem und hat bei allen Flügen funktioniert.
Check in Frankfurt war unproblematisch. Kompetentes und freundliches Personal, 30 kg Freigepäck. Das Handgepäck wurde nicht gewogen (bei allen Flügen, was auch gut war). Das habe ich bei dieser Airline aber auch schon mal anders erlebt.
Alle Flüge waren in plus/ minis 10 Minuten- Zeitfensater pünktlich, Ankunft bei der Langstrecke sogar 20 Minuten zu früh.
Sitzabstand für mich (175cm, eher kurze Beine) ausreichend, für längere Beine aber sicher eng.
Leider wurden die A380 umgebaut und im Oberdeck sind keine Economy- Plätze mehr. Das war vorher ein ´Geheimtipp´.
Essen und Trinken für Flugzeugverhältnisse hervorragend. Mehrfach warm, zwischendurch häufug Snackangebote. Mehrere Weiß- und Rotweine, Cocktails, Whiskys ohne Aufpreis.
Unterhaltungsangebot: Kleiner Monitor im Vordersitz mit Musik, Spielen, Reiseinfos, etlichen Filmen on demand, etwa 30 davon auch in Deutsch mit Filmen, die bei uns vor einigen Wochen noch im Kino waren.
Durchsagen in Deutsch (eingeschränkt verständlich) und in Englisch.
Nun zum Problem: Wir hatten in Singapur eine Umsteigezeit von gut einer Stunde plus 20 Minuten Bonus wegen zu früher Landung. Singapore Airlines garantiert die rechtzeitige Gepäckumladung bei einem Zeitfenster größer 45 Minuten. Dies hat bei uns drei Reisenden nicht funktioniert. Wir standen auf Borneo nur mit dem Handgepäck und wir hatten noch einen Innerindonesischen Inlandsflug vor uns. Es hat etwa 48 Stunden gedauert, bis wir unser Gepäck bekamen. Im Nachhinein haben wir gehört, dass dies bei dieser Flugkombination häufig vorkommt.
Wir haben uns dann in Balokpapan provisorisch eingekleidet (<100€), mal sehen, on es eine Erstattung gibt.
Fazit: Für mich gerne wieder, ich werde aber auf eine längere Umsteigezeit achten.