Singapore Airlines

Wir sind 2014 für 595€ von Frankfurt nach Bali und zurück geflogen.
Das war im Preis-Leistungs-Verhältnis bisher der beste Flug den wir hatten. Im Moment müsste man für den "selben Flug" mindestens 749€ berappeln, wir warten einfach noch ein wenig. Das letzte mal haben wir 3-4 Monate vorher gebucht.

Wir waren mit Zwischenstopp (ca. 90min in Singapur) so um die 17h unterwegs. Das Gepäck wurde durchgecheckt und kam problemlos in Denpasar an. In Singapur sind wir in der Gruppe (geführt) zum nächsten Terminal gelaufen, kurz darauf konnte man schon in den Flieger steigen. Auf dem Hinflug hatten wir Glück und Notausgang-Plätze ergattert - einfach herrlich. Das Freigepäck war meine ich 30kg. Jeder Platz hat einen eigenen Monitor und viele aktuelle Filme in deutscher Sprache. Die Notausgang-Plätze ziehen Ihren Bildschirm aus dem Sitz (bzw. aus der Armlehne), dadurch konnte man Ihn optimal platzieren. Der Service war sehr gut an Board. Sehr höffliche Stewardessen, die schon bei kurzem Blickkontakt schalteten. Das Essen war ausreichend groß und geschmacklich auch ganz gut. Bis auf ein schreiendes Kleinkind neben uns, war eigentlich alles TipTop. Die ausgeteilten Kopfhörer sind auch nicht schlechtesten, sodass ich mit den Kopfhörern beim Film schauen kaum etwas von dem Geschreie mitbekommen habe.

Fazit: Empfehlenswert
Infos:
https://www.singaporeair.com/jsp/cms/de_DE/promotions/flug-nach-bali.jsp - Promotionaktionen
http://www.singaporeair.com/faqCategory.form?category=30589#question-32794 - Gepäck
http://www.singaporeair.com/en_UK/de/travel-info/baggage/additional-baggage-charges/ - extra Gepäck

wieder mal Flüge von Frankfurt nach Singapur und weiter nach Bali.

Buchung unkompliziert.

Das Problem: Defekt am A380 der aus New York über Frankfurt nach Singapur fliegen sollte.
Riesenschlange am Schalter (haben 2 Stunden angestanden). Per Zettel über eine 22 stündige Verspätung informiert.
Dann schließlich Angebot von der Frühmaschine auf die Abendmaschine umzubuchen (14 Stunden Verzögerung). Auf Kosten der Airline in 5 Sterne Airporthotel ein Tageszimmer mit 2 warmen Mahlzeiten eingebucht.
Umbuchung des Anschlußfluges durch Airline. Bei allem Stress des Personals freundlicher Service.

Handgepäck nicht gewogen, 30 kg Freigepäck.
Vegetarisches Essen unkompliziert buchbar, diesmal aber nicht so schmackhaft.
Entertainment mit Video on demand prima mit halbwegs aktuellen Filmen. moderne, größere Monitore in Boing 777.
Flüge pünktlich, Anschlussflug in Singapur knapp, aber von Airline organisierter schneller Terminalwechsel.
Getränkeservice incl. gutem und richtig temperiertem Wein, Cocktails und Whiskys vorbildlich.
Sitzabstand in Economy erträglich.

Immer noch meine erste Wahl nach Südostasien

Nach der Lektüre meines Vorschreibers möchte ich auch kurz von meinen Erfahrungen im April und Mai 2014 berichten.

Wir hatten zu dritt die gleiche Route gebucht: Frankfurt- Singapore- Balikpapan- Palu

Unser Flug von Frankfurt nach Singapur war sogar 30 Min früher als geplant in Singapur, sodaß wir knapp 90 Min. Umsteigezeit hatten. Für uns kein Problem, sogar ein Duty Free Einkauf war trotz Terminalwechsel in aller Ruhe machbar.
Aber: Das Gepäck!
In Balikpapan waren wir alle 3 ohne Gepäck und der Weiterflug nach Palu stand etwa 8h später an.
Der Flughafen Balikpapan war erst ganz kurz zuvor eröffnet worden, und erst nach langem Suchen haben wir einen ´Lost and Found´ Schalter gefunden. Dort haben wir jeweils eine Gepäcksuchanzeige aufgegeben.
Wir sind dann mit dem Taxi nach Balikpapan- Stadt gejahren und haben uns in einer Mall mit dem Nötigsten für einige Tage eingedeckt: Unterwäsche, T-Shirts, kurze Hosen, Badebekleidung, Waschzeug usw.
Das Gepäck kam dann im Resort (Prince John) mit 48h Verspätung an und wurde lt. Aufkleber über Jakarta geliefert. Mein Trolley hatte ein kleines Loch.

Zurück in Frankfurt habe ich bei der Airline meinen Trolley gezeigt, der Schaden wurde aufgenommen, auch ohne Beleg bekam ich für den 4 Monate alten Trolley den Neupreis ersetzt. Die Auslagen für Kleidung, Taxi und Sonstiges wurde von Singapore Airways anstandslos übernommen und sehr schnell bezahlt (mit einem kleinen Abschlag, da wir die Kleidung ja weiter nutzen).
Für den Service, die Freundlichkeit, die komfortablen Flugzeuge, das Entertainmentprogramm, das gute vegetarische Essen mit reichlich Auswahl und die kulante Abwicklung: 7 Flossen.
Für die Unfähigkeit auf einem sonst perfekt organisierten Flughafen wie Changi in 90 Minuten das Gepäck umzuladen: 3 Flossen
In Summe 5.

Übrigens: Wir haben im Resort gehört, dass bei dieser Flugkombination häufig das Gepäck von Singapur nicht nach Balikpapan mitkommt! Also: Vorsicht!