Flug Stuttgart nach Malaga und zurückIch habe bei ...
Flug Stuttgart nach Malaga und zurück
Ich habe bei der Buchung XL Sitze im Notausgang reserviert pro Sitz und Flug 5 EUR ist insg.30EUR.Beim CheckIn habe ich auch auf die XL Sitze hingewiesen es war Reihe 11 Gebucht(Notausgang) Im Flugzeug war Reihe 11 aber ganz normale enge Bestuhlung und Notausgang mit XL Siten war Reihe 10 TOLL. Nachfrage bei der Cockpit Crew war die Antwort dies ist ein anderer FlugzeugType und ich solle mich bei Germanwings beschweren.
Beim Rückflug waren wir 2 Std vor Abflug beim CheckIn Schalter..die Abfertigung war so schleppend....da es immer wieder verhandlungen wegen Übergepäck gab ACHTUNG ab 1,5 kg wird es teuer 1-5kg Übergepäck bei Onlineanmeldung 20EUR +1,50 Bearbeitung am Schalter 40 EUR.
Als wir unsere Koffer aufgeben konnten wurde der Flug schon ausgerufen!!!
Wir hatten wieder 3x Reihe 11 gebucht bekamen aber nur 2xReihe 10 und 1x Reihe 1,Cockpit Crew sgte das sei aber nicht schön...aber sie könnten die auch nicht ändern..
Ich habe dann eine E-MailAdr. für meine Beschwerde bekommen ...seit 7 Tagen noch keine Antwort.
Beachten: Wenn man unter dem Strich alle Kosten zusammen zählt....sind andere Airlines auch nicht teuer.
Ich werde auf jeden Fall das nächste mal versuchen eine andere Airline zu bekommen.
Für Rückfragen gibt es weder E-Mail noch Postadresse nur die teure Hotline 0,99EUR dann noch 2min.Warteschleife(war bei 5 Anrufen immer so)
Fazit...Der schlechte Service fängt schon am Boden an.
P.S.Die Flugzeuge selbst machten einen guten Eindruck.
Ich habe bei der Buchung XL Sitze im Notausgang reserviert pro Sitz und Flug 5 EUR ist insg.30EUR.Beim CheckIn habe ich auch auf die XL Sitze hingewiesen es war Reihe 11 Gebucht(Notausgang) Im Flugzeug war Reihe 11 aber ganz normale enge Bestuhlung und Notausgang mit XL Siten war Reihe 10 TOLL. Nachfrage bei der Cockpit Crew war die Antwort dies ist ein anderer FlugzeugType und ich solle mich bei Germanwings beschweren.
Beim Rückflug waren wir 2 Std vor Abflug beim CheckIn Schalter..die Abfertigung war so schleppend....da es immer wieder verhandlungen wegen Übergepäck gab ACHTUNG ab 1,5 kg wird es teuer 1-5kg Übergepäck bei Onlineanmeldung 20EUR +1,50 Bearbeitung am Schalter 40 EUR.
Als wir unsere Koffer aufgeben konnten wurde der Flug schon ausgerufen!!!
Wir hatten wieder 3x Reihe 11 gebucht bekamen aber nur 2xReihe 10 und 1x Reihe 1,Cockpit Crew sgte das sei aber nicht schön...aber sie könnten die auch nicht ändern..
Ich habe dann eine E-MailAdr. für meine Beschwerde bekommen ...seit 7 Tagen noch keine Antwort.
Beachten: Wenn man unter dem Strich alle Kosten zusammen zählt....sind andere Airlines auch nicht teuer.
Ich werde auf jeden Fall das nächste mal versuchen eine andere Airline zu bekommen.
Für Rückfragen gibt es weder E-Mail noch Postadresse nur die teure Hotline 0,99EUR dann noch 2min.Warteschleife(war bei 5 Anrufen immer so)
Fazit...Der schlechte Service fängt schon am Boden an.
P.S.Die Flugzeuge selbst machten einen guten Eindruck.