Keine Ausflüge bei zu geringer Auslastung
Meine Frau und ich waren die letzten beiden Wochen zum Tauchen in Ägypten. Aufgrund der guten Bewertungen und dem tollen Hausriff, haben wir uns fürs Rohanou Resort mit der Wonderful Dive-Basis entschieden. Die vorherige Kontaktaufnahme mit der Tauchbasis lief super und wir bekamen schnell Antwort. Was nicht erwähnt wurde, ist dass es derzeit eine recht geringe Auslastung des Hotels und somit auch der Tauchschule gibt. Wir waren in der ersten Woche etwa 9 Taucher, was an sich ja erstmal nicht unbedingt negatives ist - aber dazu kommen wir später.
Zuerst das Positive: Die Basis ist professionell geführt, es gibt gutes Leihequipment und die "Crew" ist freundlich. Die ersten Tauchgänge am Hausriff waren wunderbar, es bietet verschiedene Möglichkeiten auf der Nord- und Südseite inklusive kleinerer Canyons und Höhlen. Bei starkem Wind kann man außerhalb der Bucht auch noch bei recht guter Sicht tauchen.
So gingen die ersten Tage ganz gut rum, in denen uns aber auch schon auffiel, dass leider keinerlei Ausflüge ausgehängt waren. Auf unsere Frage gleich zu Beginn, ob wir in den zwei Wochen mal einen Ausflug zur "Salem Express" machen könnten, bekamen wir die Antwort, dass die Basis aufgrund der schwankenden Benzinpreise derzeit leider keinerlei Bootsausflüge anbietet. Darüber wäre vorher schonmal eine kurze Info ganz nett gewesen, aber das alleine wäre noch nicht so tragisch gewesen. Also fragten wir nach anderen Ausflügen, da wir nicht die gesamten zwei Wochen am Hausriff verbringen wollten. Als Antwort bekamen wir dann die flapsige Aussage, dass wir für alle Ausflüge erstmal 6 Leute finden müssten und uns dann ja nochmal melden könnten!
Sorry, aber das geht leider gar nicht. Dass man eine gewisse Anzahl an Teilnehmern braucht, um einen Ausflug rentabel zu machen, verstehe ich ja noch. Aber bei insgesamt 9 Tauchern in der Basis, könnte die Tauchschule ja zum Einen kleinere Minibustouren auch mal mit 4 Tauchern fahren. Zum Anderen ist es doch nicht die Aufgabe des Kunden, weitere Teilnehmer zu suchen. Es hätte ja genügt, dass die Basis einen Zettel zum Eintragen raushängt (wie bei anderen Tauchbasen üblich) und man mal schaut wie viele Interesse haben. Trotz mehrfacher Nachfragen unsererseits und zwei weiterer Taucher (mit denen wir ja schon 4 Teilnehmer für Ausflüge gewesen wären), bestand die Basenleitung leider auf den 6 Teilnehmern und hängte in der gesamten ersten Wochen keinen einzigen Ausflug aus (weder Minibus, noch Zodiak, noch Boot)!
Nach mehrfachem Bitten gelang es uns zu viert immerhin noch zwei Zodiak-Trips in die Nachbarbuchten zu organisieren. Letztendlich hatten wir nach einer Woche dann die Nase voll und kontaktierten die Tauchbasis eines nahegelegenen Hotels, welche uns dann täglich abholte und welche Ausflüge zur Salem Express und weiteren Zielen problemlos und sogar günstiger organisierte. Hier fuhren wir übrigens sogar mit lediglich 4 Tauchern mit dem Ganztages-Boot raus!
Fairerweise muss ich noch erwähnen, dass in der zweiten Woche bei Wonderful Dive zumindest immerhin Minibus-Touren und kurz vor unserer Rückreise sogar eine Boots-Tour ausgehängt wurden, welche aufgrund mehr angereister Taucher sogar teilweise stattfanden. Vielleicht lag es in der ersten Woche daran, dass Svenja - welche so die gute Seele der Basis zu sein scheint - leider in ihrem wohlverdienten Urlaub war und deshalb nichts lief. Aber da sollte eine gute Basis dann eben Vorsorge treffen, dass der Laden trotzdem läuft und nicht die verbleibenden Taucher dann auch noch in die Nachbar-Basen abwandern.
Schlussendlich muss ich sagen, dass wir und mindestens vier weitere Taucher, die wir im Rohanou kennengelernt haben, leider sehr enttäuscht von der Basis waren. Ich hoffe, dass diese Kritik konstruktiv aufgefasst wird und vielleicht zu einer Verbesserung der angesprochenen Punkte führt, dass es den nächsten Tauchern besser ergeht!
Zuerst das Positive: Die Basis ist professionell geführt, es gibt gutes Leihequipment und die "Crew" ist freundlich. Die ersten Tauchgänge am Hausriff waren wunderbar, es bietet verschiedene Möglichkeiten auf der Nord- und Südseite inklusive kleinerer Canyons und Höhlen. Bei starkem Wind kann man außerhalb der Bucht auch noch bei recht guter Sicht tauchen.
So gingen die ersten Tage ganz gut rum, in denen uns aber auch schon auffiel, dass leider keinerlei Ausflüge ausgehängt waren. Auf unsere Frage gleich zu Beginn, ob wir in den zwei Wochen mal einen Ausflug zur "Salem Express" machen könnten, bekamen wir die Antwort, dass die Basis aufgrund der schwankenden Benzinpreise derzeit leider keinerlei Bootsausflüge anbietet. Darüber wäre vorher schonmal eine kurze Info ganz nett gewesen, aber das alleine wäre noch nicht so tragisch gewesen. Also fragten wir nach anderen Ausflügen, da wir nicht die gesamten zwei Wochen am Hausriff verbringen wollten. Als Antwort bekamen wir dann die flapsige Aussage, dass wir für alle Ausflüge erstmal 6 Leute finden müssten und uns dann ja nochmal melden könnten!
Sorry, aber das geht leider gar nicht. Dass man eine gewisse Anzahl an Teilnehmern braucht, um einen Ausflug rentabel zu machen, verstehe ich ja noch. Aber bei insgesamt 9 Tauchern in der Basis, könnte die Tauchschule ja zum Einen kleinere Minibustouren auch mal mit 4 Tauchern fahren. Zum Anderen ist es doch nicht die Aufgabe des Kunden, weitere Teilnehmer zu suchen. Es hätte ja genügt, dass die Basis einen Zettel zum Eintragen raushängt (wie bei anderen Tauchbasen üblich) und man mal schaut wie viele Interesse haben. Trotz mehrfacher Nachfragen unsererseits und zwei weiterer Taucher (mit denen wir ja schon 4 Teilnehmer für Ausflüge gewesen wären), bestand die Basenleitung leider auf den 6 Teilnehmern und hängte in der gesamten ersten Wochen keinen einzigen Ausflug aus (weder Minibus, noch Zodiak, noch Boot)!
Nach mehrfachem Bitten gelang es uns zu viert immerhin noch zwei Zodiak-Trips in die Nachbarbuchten zu organisieren. Letztendlich hatten wir nach einer Woche dann die Nase voll und kontaktierten die Tauchbasis eines nahegelegenen Hotels, welche uns dann täglich abholte und welche Ausflüge zur Salem Express und weiteren Zielen problemlos und sogar günstiger organisierte. Hier fuhren wir übrigens sogar mit lediglich 4 Tauchern mit dem Ganztages-Boot raus!
Fairerweise muss ich noch erwähnen, dass in der zweiten Woche bei Wonderful Dive zumindest immerhin Minibus-Touren und kurz vor unserer Rückreise sogar eine Boots-Tour ausgehängt wurden, welche aufgrund mehr angereister Taucher sogar teilweise stattfanden. Vielleicht lag es in der ersten Woche daran, dass Svenja - welche so die gute Seele der Basis zu sein scheint - leider in ihrem wohlverdienten Urlaub war und deshalb nichts lief. Aber da sollte eine gute Basis dann eben Vorsorge treffen, dass der Laden trotzdem läuft und nicht die verbleibenden Taucher dann auch noch in die Nachbar-Basen abwandern.
Schlussendlich muss ich sagen, dass wir und mindestens vier weitere Taucher, die wir im Rohanou kennengelernt haben, leider sehr enttäuscht von der Basis waren. Ich hoffe, dass diese Kritik konstruktiv aufgefasst wird und vielleicht zu einer Verbesserung der angesprochenen Punkte führt, dass es den nächsten Tauchern besser ergeht!