Stellungnahme der Basis am Ende des BerichtsEUROD ...
Stellungnahme der Basis am Ende des Berichts
EURODIVERS NIE WIEDER!!!!! 3 Wochen Velidhu Weihnachten/Silvester 2010/11
Wir haben Velidhu auf Grund von guten Bewertungen (Taucher.Net, Unterwasserzeitschrift)
mit dem Basisleiter Winnie gewählt und wegen den super Tauchzielen wie Bathala Thila, Hohola Thila, Madivaru, Hammerhead Point. Als wir ankamen war Winnie leider nicht mehr der Basisleiter!!! Das Familiäre fehlt total. In den 3 Wochen mit mindestens 2 TG am Tag haben wir keines dieser sensationellen Tauchziele angefahren!!! Auf Wünsche ging niemand ein!!!
Der Basisleiter macht einen überforderten Eindruck, auf Fragen kamen nur dumme Kommentare. Bei den 3 Wochen sind wir 5x falsch reingesprungen, keine Thila, kein Riff zu sehen...
Der absolute Hammer war, als wir zu unserem Tauchspot unterwegs waren, haben wir das Wasser vor Mantas kochen gesehen und auf unseren Wunsch für ein paar Minuten mit den Mantas zu schnorcheln wurde in keinster Weise eingegangen, das waren wir
nicht gewohnt von anderen Tauchbasen! Es waren mindestens 20-30 Mantas, ein Traum jedes Tauchers und wir sind einfach weitergefahren und mußten ein paar Tage später von der Surfschule aus die Mantasafari buchen um Mantas zu sehen!
Top dagegen war die Bootscrew von beiden Tauchbooten, hilfsbereit zuvorkommend
und freundlich!
Weiterempfehlung Insel Velidhu Eurodivers ein klares nein, schade ums Geld!!!!!!!!!!
Stellungnahme der Basis:
Danke für Ihren Eintrag auf Taucher.net.
Wir sind immer bemüht, daß sich unsere Kunden beim Tauchen mit Euro-Divers wohl fühlen und wir bedauern, daß das Euro-Divers Team auf Velidhu, dies bei Ihnen nicht erreichen konnte. Den genannten Tauchplatz "Hohola Thila' gibt es nicht, da müsste ein anderer Platz gemeint sein. Der Kommentar dass die Bootscrew einen tollen Job gemacht hat, steht dem Argument, dass der oder die Guides mehrmals wöchentlich falsch gesprungen sind entgegen, denn das Tauchteam und der Captain des Bootes (der seit vielen Jahren auf Velidhu ist) bestimmen gemeinsam die Stelle des Tauchplatzes - besonders bei Thilas - um alle Faktoren wie Strömung, Gezeiten, Wind etc. mit einzubeziehen und abzustimmen.
Zur Atmosphäre auf der Basis: Wir können verstehen, dass einige Gäste, die Winnie sehr nahe standen und von seiner speziellen Art fasziniert waren, nicht mit dem Wechsel zum neuen Team vor mehr als einem Jahr zufrieden sind. Wir möchten hiermit auch einmal festhalten, daß das Inselmanagement uns aufgefordert hat Winnie unverzüglich von der Insel zu entfernen und wir auch nach Rücksprache mit dem Insel Management diese Entscheidung nicht ändern konnten!!
Wir erhalten unglaublich viele positive Kommentare von vielen Tauchern, die diesen Wechsel begrüßen und die nach wie vor nach Velidhu zurück kommen, ja die sogar die neue, frische Atmosphäre bevorzugen. Schlussendlich besteht unser Team bei Euro-Divers Velidhu seit Jahren aus mindestens 4 Tauchlehrern und nicht nur aus einer Einzelperson.
Wir nehmen die angeführten Punkte sehr ernst und wir bedauern, wenn dieser Tauchurlaub nicht zur Zufriedenheit unserer Kunden verlaufen ist.
Die Meinung und das Feedback von vielen Velidhu Urlaubern (Taucher.net, Gästebuch unserer eigenen www.euro-divers.com und unsere Euro-Divers Velidhu Facebook Seite) zeigen uns immer wieder, dass auf Velidhu "Diving with friends" - das Motto von Euro-Divers, auch weiterhin ganz großgeschrieben wird.
Zusammen mit dem gewohnten guten Service des Inselpersonals, dem leckeren Essen und den gemütlichen Abenden an der Bar, gehört Velidhu nach wie vor zum unvergesslichen Maledivenerlebnis.
Autoren: Claudia Kraus(Regional Manager Maldives) und Susanne Valverde (GM Marketing/Sales)
freundliche Grüsse/Best regards, Susanne Valverde, Euro-Divers
Office Service, GM marketing and sales
www.euro-divers.com - Tel: 0043 6232 27546
EURODIVERS NIE WIEDER!!!!! 3 Wochen Velidhu Weihnachten/Silvester 2010/11
Wir haben Velidhu auf Grund von guten Bewertungen (Taucher.Net, Unterwasserzeitschrift)
mit dem Basisleiter Winnie gewählt und wegen den super Tauchzielen wie Bathala Thila, Hohola Thila, Madivaru, Hammerhead Point. Als wir ankamen war Winnie leider nicht mehr der Basisleiter!!! Das Familiäre fehlt total. In den 3 Wochen mit mindestens 2 TG am Tag haben wir keines dieser sensationellen Tauchziele angefahren!!! Auf Wünsche ging niemand ein!!!
Der Basisleiter macht einen überforderten Eindruck, auf Fragen kamen nur dumme Kommentare. Bei den 3 Wochen sind wir 5x falsch reingesprungen, keine Thila, kein Riff zu sehen...
Der absolute Hammer war, als wir zu unserem Tauchspot unterwegs waren, haben wir das Wasser vor Mantas kochen gesehen und auf unseren Wunsch für ein paar Minuten mit den Mantas zu schnorcheln wurde in keinster Weise eingegangen, das waren wir
nicht gewohnt von anderen Tauchbasen! Es waren mindestens 20-30 Mantas, ein Traum jedes Tauchers und wir sind einfach weitergefahren und mußten ein paar Tage später von der Surfschule aus die Mantasafari buchen um Mantas zu sehen!
Top dagegen war die Bootscrew von beiden Tauchbooten, hilfsbereit zuvorkommend
und freundlich!
Weiterempfehlung Insel Velidhu Eurodivers ein klares nein, schade ums Geld!!!!!!!!!!
Stellungnahme der Basis:
Danke für Ihren Eintrag auf Taucher.net.
Wir sind immer bemüht, daß sich unsere Kunden beim Tauchen mit Euro-Divers wohl fühlen und wir bedauern, daß das Euro-Divers Team auf Velidhu, dies bei Ihnen nicht erreichen konnte. Den genannten Tauchplatz "Hohola Thila' gibt es nicht, da müsste ein anderer Platz gemeint sein. Der Kommentar dass die Bootscrew einen tollen Job gemacht hat, steht dem Argument, dass der oder die Guides mehrmals wöchentlich falsch gesprungen sind entgegen, denn das Tauchteam und der Captain des Bootes (der seit vielen Jahren auf Velidhu ist) bestimmen gemeinsam die Stelle des Tauchplatzes - besonders bei Thilas - um alle Faktoren wie Strömung, Gezeiten, Wind etc. mit einzubeziehen und abzustimmen.
Zur Atmosphäre auf der Basis: Wir können verstehen, dass einige Gäste, die Winnie sehr nahe standen und von seiner speziellen Art fasziniert waren, nicht mit dem Wechsel zum neuen Team vor mehr als einem Jahr zufrieden sind. Wir möchten hiermit auch einmal festhalten, daß das Inselmanagement uns aufgefordert hat Winnie unverzüglich von der Insel zu entfernen und wir auch nach Rücksprache mit dem Insel Management diese Entscheidung nicht ändern konnten!!
Wir erhalten unglaublich viele positive Kommentare von vielen Tauchern, die diesen Wechsel begrüßen und die nach wie vor nach Velidhu zurück kommen, ja die sogar die neue, frische Atmosphäre bevorzugen. Schlussendlich besteht unser Team bei Euro-Divers Velidhu seit Jahren aus mindestens 4 Tauchlehrern und nicht nur aus einer Einzelperson.
Wir nehmen die angeführten Punkte sehr ernst und wir bedauern, wenn dieser Tauchurlaub nicht zur Zufriedenheit unserer Kunden verlaufen ist.
Die Meinung und das Feedback von vielen Velidhu Urlaubern (Taucher.net, Gästebuch unserer eigenen www.euro-divers.com und unsere Euro-Divers Velidhu Facebook Seite) zeigen uns immer wieder, dass auf Velidhu "Diving with friends" - das Motto von Euro-Divers, auch weiterhin ganz großgeschrieben wird.
Zusammen mit dem gewohnten guten Service des Inselpersonals, dem leckeren Essen und den gemütlichen Abenden an der Bar, gehört Velidhu nach wie vor zum unvergesslichen Maledivenerlebnis.
Autoren: Claudia Kraus(Regional Manager Maldives) und Susanne Valverde (GM Marketing/Sales)
freundliche Grüsse/Best regards, Susanne Valverde, Euro-Divers
Office Service, GM marketing and sales
www.euro-divers.com - Tel: 0043 6232 27546
Du kannst deinen Urlaub direkt bei dieser Tauchbasis buchen