Am Mittwoch in der Mittagszeit eine 12er Aqualung Tauchflasche bestellt, schnell eine Echtzeitüberweisung über meine Bank durchgeführt... und am Donnerstag um 9.30 Uhr steht die bestellte Flasche in meinem Büro. Hammer. Schneller geht nicht. Perfekt.
Habe mir 2 Tauchanzüge bestellt, da ich nicht wußte, wie die ausfallen, rief ich bei Heinemann an. Diese verweisen auf die Größentabelle auf der Herstellerseite. Danach habe ich mich gerichtet und vorsichtshalber 2 Anzüge, also einen eine Nummer größer bestellt. Nun ist es so, dass die Größenangaben beider Anzüge überhaupt nicht gestimmt haben. Per Mail hieß es, sie haben auch nur die Herstellerangaben und können da nichts machen und ich müsse für die Rücksendung aufkommen. Telefonisch hieß es dann, :'' Wir haben noch keine schlechten Erfahrungen damit gemacht, ich sei ein Einzelfall. Die €5,00 ...
Habe einen Tauchanzug aus Lavacore im Internet bestellt. max. 3 Tage Lieferzeit wurden zugesagt. Die Ware kam erst nach drei Wochen. Für mich viel zu spät. Der Rüchversand und die Rückerstattung waren eine Katastrophe, Erst nach 6 Monaten unzähligen Shreiben und androhung eines Anwaltes erfolgte die Rückertattung. Absolut NICHT empfehlenswert. Spaart Euch den Ärger.
Alle drei bestellten Artikel sind nicht Lagernd obwohl sie im Onlineshop als lagernd angeführt sind. Nur als Beispiel: 6 Wochen Lieferzeit für 2 Kg Scubapro Blei.....
Bin mit dem Onlineshop an sich uneingeschränkt zufrieden. Super Preise und schnelle Lieferung.
Die Antwort auf eine E-Mail (kurze Frage zu einem Regler) dauerte allerdings 2 Tage. Die erneute Frage als Antwort auf diese Mail wurde gar nicht beantwortet. Die telefonische Beratung geht nur über eine teure Nummer. Das gibt 2 Flossen Abzug für den Service! (Nur weil man günstig ist, kann man sich nicht alles erlauben...)
Diesen Shop kann ich absolut nicht empfehlen! am 17.06. bestellte ich mir über Mein Paket bei diesem Shop eine Unterwasserkamera „Intova IC12“ mit 12 MP Bildauflösung, 720p HD-Video und 3-fach opt./4-fach dig. Zoom – um nur einige Eckdaten zu nennen. Geliefert wurde mir dann die minderwertigere (9 MP Auflösung, kein opt. Zoom und nur VGA-Video) „SeaLife Mini2´ zum selben Preis. Auf zwei Telefaxe regierte der Verkäufer überhaupt nicht, ließ zwei Fristen ungenutzt verstreichen und stornierte dann einfach die Bestellung mit dem Hinweis, die Kamera sei nun nicht mehr lieferbar. Da wird groß ...
Wie immer war es wieder einmal ein wahres Vergnügen hier vor Ort zu sein, einfach mal die Gesichter zu den vielen tollen Aktionen zu sehen. Hatte mich zuvor auf meinem Besuch im kleinen, jedoch sehr schönen Shop auf mein Erscheinen dort gut vorbereitet, den Onlineshop daher ausgiebig genutzt. Das Personal wirkte kompetent, freundlich und vor allem ehrlich. Dieses kannte ich aber bereits vom telefonischen Kontakt und dem via e-Mail. Preislich war auch alles wie gewohnt optimal zu bewerten, es wurden wirklich nur die Dinge angepriesen welche ich benötigte, alles sehr offen und freundschaftlich.
Ich habe im o. g. Laden am 15.07.2011 ein Messer (wenoka von AquaLung) und eine Lampe (Scubapro Nova Light 230) gekauft. Ich bin persönlich hingefahren (da in der Nähe). Die Beratung vor Ort war sehr zufrieden stellend und die Auswahl recht groß. Die Jungs sind „vom Fach“ und sehr Freundlich. Über die Webseite von TS Heinemann gibt es eine Möglichkeit den „günstigen Link“ zu melden, wenn man die gleiche Ware „woanders“ günstiger gesehen hat. Der Preis wird dann angepasst und der „Melder“ erhält diese Ware noch etwas günstiger. Aus diesem ...
Shop nur 3 Stunden offen. Persönliches Erscheinen wohl ungewollt, da online-Handel und Kartonschleppen in dieser kurzen Zeit Vorrang hat. Obwohl über 2000 € umgesätzt werden sollten, keine vernünftige Beratung möglich. Einziger ´Verkäufer´ im Verkaufsbereich muss jede zweite Frage ´weitergeben´ oder im Internet nachschauen. Der, der Ahnung hat motzt einen an, weil man nach 1 Stunde Wartezeit (nach 3,5 Stunden Anfahrt!) sich über die Geschäftsprktiken beschwert! Dass 3 Mitarbeiter auf Schulung sind ist nicht das Problem des Kunden. Der Papierkram kann außerhalb der sehr kurzen Öffnungszeiten erledigt ...