Ich habe mich am 20. Januar auf der Boot in Düsse ...
Ich habe mich am 20. Januar auf der Boot in Düsseldorf bei Tauchsport Braun mit Ausrüstung eingedeckt (Anzug, Jacket, Flossen, Atemautomat, ...). Ich wurde anfangs freundlich in Empfang genommen und gut beraten (obwohl ich schon ziemlich genau wusste, was ich wollte). Mit der Zeit hat man dann für meinen Geschmack etwas zuviel Druck ausgeübt. Trotzdem habe ich dort das komplette Paket zu einem sehr guten Preis gekauft. Wir hatten vereinbart, dass mir die Ware zugeschickt wird.
Als ich wieder zu Hause war und mir das Geschäft noch mal in Ruhe durch den Kopf gehen lassen konnte, ist mir aufgefallen, dass der Anzug, den ich da erstanden hatte, nicht der ist, den ich ursprünglich im Auge hatte. Dasselbe galt für die Flossen. Wie bereits erwähnt: Ab einem bestimmten Zeitpunkt wurde ein gewisser Druck ausgeübt. Das in Verbindung mit dem Messetrubel (man konnte sich nur mit Mühe durch die Massen zwängen) hat dazu geführt, dass meine Aufmerksamkeit nicht 100% waren.
Ich habe also bei Tauchsport Braun angerufen, um eine Möglichkeit zu finden, diese ´Mängel´ zu korrigieren. Zuerst hat sich das einbischen kompliziert gestaltet. Aber am Ende habe ich das komplette Paket, genau so, wie ich es wollte bekommen. Besonders zu Gute halten will Tauchsport Braun den wirklich guten Preis: Der Anzug, den ich schließlich bekommen habe war erheblich teurer als der, den ich auf der Boot bezahlt habe. Trotzdem ist es beim alten Paketpreis geblieben.
Fazit: Anfängliche Schwierigkeiten, die wahrscheinlich auf die besonderen Umstände einer Messe zurückzuführen sind. Dann außergewöhnliche Kulanz und sehr guter Preis. Hier wird alles für die Zufriedenheit des Kunden getan, auch wenn es am Anfang mal schief geht.
Als ich wieder zu Hause war und mir das Geschäft noch mal in Ruhe durch den Kopf gehen lassen konnte, ist mir aufgefallen, dass der Anzug, den ich da erstanden hatte, nicht der ist, den ich ursprünglich im Auge hatte. Dasselbe galt für die Flossen. Wie bereits erwähnt: Ab einem bestimmten Zeitpunkt wurde ein gewisser Druck ausgeübt. Das in Verbindung mit dem Messetrubel (man konnte sich nur mit Mühe durch die Massen zwängen) hat dazu geführt, dass meine Aufmerksamkeit nicht 100% waren.
Ich habe also bei Tauchsport Braun angerufen, um eine Möglichkeit zu finden, diese ´Mängel´ zu korrigieren. Zuerst hat sich das einbischen kompliziert gestaltet. Aber am Ende habe ich das komplette Paket, genau so, wie ich es wollte bekommen. Besonders zu Gute halten will Tauchsport Braun den wirklich guten Preis: Der Anzug, den ich schließlich bekommen habe war erheblich teurer als der, den ich auf der Boot bezahlt habe. Trotzdem ist es beim alten Paketpreis geblieben.
Fazit: Anfängliche Schwierigkeiten, die wahrscheinlich auf die besonderen Umstände einer Messe zurückzuführen sind. Dann außergewöhnliche Kulanz und sehr guter Preis. Hier wird alles für die Zufriedenheit des Kunden getan, auch wenn es am Anfang mal schief geht.