Ebenfalls ein Bericht nur zum Shop. Auf der Suche ...
Ebenfalls ein Bericht nur zum Shop. Auf der Suche nach Edelstahlgurtstoppern bin ich auf der Seite gelandet. Nach einem Anruf ob die Gurtstopper verfügbar seien, wurden sie auch umgehend im Shop mit Bild freigeschaltet.
Das war super, der Kontakt auch sehr freundlich.
Als ich die Bestellung dann ausgefüllt hatte, wurden mir Versandkosten in Höhe von 9.50€ als Standard in Aussicht gestellt. Das fand ich sehr hoch und rief nochmals an.
Nach meiner Nachfrage über die Höhe der Versandkosten wurde mir (nun schon weniger freundlich) erklärt, das diese Artikel ja extra ´günstig´ sind. Meine Antwort darauf, das bei einem Mitbewerber diese um die Hälfte günstiger seien, bekam mein Gegenüber grade noch soweit mit, das er mich unterbrach, mir einen schönen Tag wünschte und einfach auflegte.
Das war weniger kundenorientiert. Ich kann verstehen, das Hinweise: woanders ist es billiger nicht zur optimalen Verkaufsatmosphere beitragen.
Viel zu hohe Versandkosten und einfach auflegen ebenfalls nicht.
Gekauft hätte ich diese Gurtstopper gerne, zumal sie derzeit nur schwer zu bekommen sind. Allerdings nicht zu diesem Versandpreis und nicht nach diesem Telefonat.
Somit gibts von mir auch nur zwei Flossen. Eine für die anfangs freundliche Beratung, die zweite für die schnelle Aufnahme des Produktes in den Onlineshop.
Das war super, der Kontakt auch sehr freundlich.
Als ich die Bestellung dann ausgefüllt hatte, wurden mir Versandkosten in Höhe von 9.50€ als Standard in Aussicht gestellt. Das fand ich sehr hoch und rief nochmals an.
Nach meiner Nachfrage über die Höhe der Versandkosten wurde mir (nun schon weniger freundlich) erklärt, das diese Artikel ja extra ´günstig´ sind. Meine Antwort darauf, das bei einem Mitbewerber diese um die Hälfte günstiger seien, bekam mein Gegenüber grade noch soweit mit, das er mich unterbrach, mir einen schönen Tag wünschte und einfach auflegte.
Das war weniger kundenorientiert. Ich kann verstehen, das Hinweise: woanders ist es billiger nicht zur optimalen Verkaufsatmosphere beitragen.
Viel zu hohe Versandkosten und einfach auflegen ebenfalls nicht.
Gekauft hätte ich diese Gurtstopper gerne, zumal sie derzeit nur schwer zu bekommen sind. Allerdings nicht zu diesem Versandpreis und nicht nach diesem Telefonat.
Somit gibts von mir auch nur zwei Flossen. Eine für die anfangs freundliche Beratung, die zweite für die schnelle Aufnahme des Produktes in den Onlineshop.