Habe diesen Tauchshop mitlerweile 3mal bedrehten. ...
Habe diesen Tauchshop mitlerweile 3mal bedrehten. Und jeden mal habe ich mir auf das neue geschworen, diesen Laden nie wieder zubedrehten.
Angefangen hatte es mit einem verloreren Flossenschnellverschluss. Kaum war ich drin musste ich feststellen das keine Bedienung vorhanden war. Sonder nur 4Personen die in dem Verkaufsraum saßen und gegessen haben. (Zu erwähnen das einer dieser Personen dreckige Arbeitskleidung an hat.)
Nach ca.3Minuten kam dann eine Verkäuferin. Die nach dem Lärm aus dem abgetrennten Hinterraum die zwischen Zeit lieber Geschier Abgetrocknet hat, als sich um den Kunden zu kümmern.
Doch mein Verdruss stieg noch mehr, als ich bemerkte das diese Verkäuferin keine Ahnung vom Tauchen hatte und wenn doch, nur sehr beschränkte. Somit konnte sie mir nicht sagen ob der Laden in der Lage ist die Flosse zu reparieren. Auf meine Frage, wann ich denn jemand erreichen könnte, der dies mir sagen könnte, erfuhr ich nur das sie dies nicht wisse.
Schließlich einigten wir uns wenig darauf das ich die Flosse da lassen würde. Da ich die Flosse aber noch am selben Tag eigentlich brauchte und die Zeit drängt, versprach sie mir hoch und heilig dafür zu sorgen das ihr Chef (ein anscheinend ausgebildeter Taucher) mich sofort nach dem er zurück wäre, mich anzurufen. Ich wartete somit den restlichen Tag auf einen Anruf. Und als ich keinen erhielt, war ich der festen Überzeugung. Das sie die Flosse repariert haben mussten. (Und ich somit nicht noch am selben Tag zu einen anderen tauchladen fahren müsste.)
Ich wollte hinfahren, dann überlegte ich es mir anders und lieh mir für diesen TG von einem Bekannten die Flossen aus. Am übernächsten Tag bekam ich dann endlich den versprochenen Anruf. Mit der Information, es wäre nicht möglich die Flosse zu reparieren. Es wären wahrscheinlich auch keine anderen Läden mehr dazu in der Lage. (Ich hatte aber wieder nur die nicht wirklich Qualifizierte Verkäuferin an der Strippe.) Dieses mal wollte ich wissen, wann denn der Chef zu Hause wäre.
Zu dem genannten Zeitpunkt war er natürlich nicht im Laden anwesend und ich verschwand aus dem Laden, ohne mit dem Chef reden zu können. Ein paar Tage später fuhr ich nach Gievenbeck in den Tauchladen, indem ich innerhalb von einer Minute eine reparierte Flosse hatte. Auch meine Tauchbrille, die der Tauchladen in Greven nicht reparieren konnte, wurde sofort repariert und zwar umsonst.
Da mich momentan aber das Unglück beim Tauchen verfolgt, riss mein Flossenband letztes Wochenende. Montag war ich dann wieder in dem Tauchladen, da ich für ein Flossenband nicht extra in eine andere Stadt fahren wollte. (Diesmal war sogar der Chef da). Nach einem kurzen Gespräch wurde mir klar, das die inqompetenz der Verkäuferin nicht bei dem Chef vorhanden ist, dafür aber eine mangelhafte Ausrüstung im Laden. Ein einziges nicht passendes Flossenband konnte man mir anbieten. Und Ausrüstung, die mehr als doppelt so teuer waren, wie in jedem anderen Shop.
Feedback:
Nur mit großen Glück, bekommt man eine halbwegs zufrieden stellende Beratung. Diese ist aber durch exklusive Preise und mangelnde Vielfalt von Ausrüstungsgegenständen nicht einmal ansatzweiße ausgeglichen.
Eine zweite Flosse gebe ich nur, weil der Laden noch recht neu ist und sich evtl. erst noch bewähren muss. Ausserdem liegt er in meiner Heimatsstadt. Für alle die ausserhalb von Greven wohnen, aber nicht zu empfehlen. Und für Grevener nur als Notfallshop zu erachten. Denn die Preise sind mehr als hoch.
Tipp an den Laden:
Kundenbindung sollte eigentlich kein Fremdwort sein!
Angefangen hatte es mit einem verloreren Flossenschnellverschluss. Kaum war ich drin musste ich feststellen das keine Bedienung vorhanden war. Sonder nur 4Personen die in dem Verkaufsraum saßen und gegessen haben. (Zu erwähnen das einer dieser Personen dreckige Arbeitskleidung an hat.)
Nach ca.3Minuten kam dann eine Verkäuferin. Die nach dem Lärm aus dem abgetrennten Hinterraum die zwischen Zeit lieber Geschier Abgetrocknet hat, als sich um den Kunden zu kümmern.
Doch mein Verdruss stieg noch mehr, als ich bemerkte das diese Verkäuferin keine Ahnung vom Tauchen hatte und wenn doch, nur sehr beschränkte. Somit konnte sie mir nicht sagen ob der Laden in der Lage ist die Flosse zu reparieren. Auf meine Frage, wann ich denn jemand erreichen könnte, der dies mir sagen könnte, erfuhr ich nur das sie dies nicht wisse.
Schließlich einigten wir uns wenig darauf das ich die Flosse da lassen würde. Da ich die Flosse aber noch am selben Tag eigentlich brauchte und die Zeit drängt, versprach sie mir hoch und heilig dafür zu sorgen das ihr Chef (ein anscheinend ausgebildeter Taucher) mich sofort nach dem er zurück wäre, mich anzurufen. Ich wartete somit den restlichen Tag auf einen Anruf. Und als ich keinen erhielt, war ich der festen Überzeugung. Das sie die Flosse repariert haben mussten. (Und ich somit nicht noch am selben Tag zu einen anderen tauchladen fahren müsste.)
Ich wollte hinfahren, dann überlegte ich es mir anders und lieh mir für diesen TG von einem Bekannten die Flossen aus. Am übernächsten Tag bekam ich dann endlich den versprochenen Anruf. Mit der Information, es wäre nicht möglich die Flosse zu reparieren. Es wären wahrscheinlich auch keine anderen Läden mehr dazu in der Lage. (Ich hatte aber wieder nur die nicht wirklich Qualifizierte Verkäuferin an der Strippe.) Dieses mal wollte ich wissen, wann denn der Chef zu Hause wäre.
Zu dem genannten Zeitpunkt war er natürlich nicht im Laden anwesend und ich verschwand aus dem Laden, ohne mit dem Chef reden zu können. Ein paar Tage später fuhr ich nach Gievenbeck in den Tauchladen, indem ich innerhalb von einer Minute eine reparierte Flosse hatte. Auch meine Tauchbrille, die der Tauchladen in Greven nicht reparieren konnte, wurde sofort repariert und zwar umsonst.
Da mich momentan aber das Unglück beim Tauchen verfolgt, riss mein Flossenband letztes Wochenende. Montag war ich dann wieder in dem Tauchladen, da ich für ein Flossenband nicht extra in eine andere Stadt fahren wollte. (Diesmal war sogar der Chef da). Nach einem kurzen Gespräch wurde mir klar, das die inqompetenz der Verkäuferin nicht bei dem Chef vorhanden ist, dafür aber eine mangelhafte Ausrüstung im Laden. Ein einziges nicht passendes Flossenband konnte man mir anbieten. Und Ausrüstung, die mehr als doppelt so teuer waren, wie in jedem anderen Shop.
Feedback:
Nur mit großen Glück, bekommt man eine halbwegs zufrieden stellende Beratung. Diese ist aber durch exklusive Preise und mangelnde Vielfalt von Ausrüstungsgegenständen nicht einmal ansatzweiße ausgeglichen.
Eine zweite Flosse gebe ich nur, weil der Laden noch recht neu ist und sich evtl. erst noch bewähren muss. Ausserdem liegt er in meiner Heimatsstadt. Für alle die ausserhalb von Greven wohnen, aber nicht zu empfehlen. Und für Grevener nur als Notfallshop zu erachten. Denn die Preise sind mehr als hoch.
Tipp an den Laden:
Kundenbindung sollte eigentlich kein Fremdwort sein!