unfreundlich und unorganisiert
Abmachungen wurden nicht eingehalten, bei freundlichem Nachfragen wurde Christin sehr ungehalten und hat fast geschrien. Fehler werden nicht zugegeben und extrem mangelnde Kommunikation mit ihrem Partner Mathias. zuverlässig und vertrauenwürdig sieht anders aus
Anmerkung Redaktion: aufgrund dessen, dass hier ein Fall vorliegt der mit dem Tauchbetrieb nichts zu tun hat, haben wir die Sternebewertung bei diesem Bericht gestrichen. Die nachfolgende Stellungnahme der Basis verdeutlicht den Fall:
Stellungnahme der Tauchbasis :
Liebe Frau S.,
zunächst finden wir es schade und traurig für Ihren Sohn, dass er nun weder mit seinem Vater, noch mit seinen Großeltern zum Tauchen nach Fehmarn kommen durfte. Traurig finden wir auch, dass es für Sie wichtiger zu sein schien, noch am selben Abend unseres ersten und einzigen Telefonates Ihrem Unmut auf dieser Plattform Luft zu machen. Sie haben uns und die Basis nie kennengelernt. Anhand des Wunsches Ihres Sohnes bei uns ein Praktikum zu machen und anhand der anderen Bewertungen unserer Basis auf taucher.net, Google und Facebook sollten sie sehen, dass ihr Bild von uns so nicht stimmt.
Bis zum 08.06. verlief jegliche Kommunikation zum Tauchen, der bei uns bestellten Tauchausrüstung und dem eventuellen Praktikum Ihres Sohnes mit dessen Vater. Die Missverständnisse, zu denen es dabei kam, konnten mit dem Vater auf sachlicher und freundlicher Ebene konstruktiv geklärt werden.
Wir ermöglichen gern interessierten und ambitionierten jungen Tauchern bei uns in der Zeit ihres Urlaubs auch gern ein Praktikum bei uns zu machen. Das beinhaltet aber weder eine gänzlich kostenfreie Ausbildung zum AOWD oder Rescue Diver noch die Möglichkeit der Betreuung und Unterbringung eines Minderjährigen.
Ihre anklagenden Worte empfanden wir als sehr deplatziert für eine allererste Kontaktaufnahme mit uns. Ihrer eigenen Aussage nach waren Sie von dem Vorhaben von Anfang an nicht begeistert…diese Einstellung haben sie auch deutlich transportiert.
Uns tut es leid, dass das so gelaufen ist.
Anmerkung Redaktion: aufgrund dessen, dass hier ein Fall vorliegt der mit dem Tauchbetrieb nichts zu tun hat, haben wir die Sternebewertung bei diesem Bericht gestrichen. Die nachfolgende Stellungnahme der Basis verdeutlicht den Fall:
Stellungnahme der Tauchbasis :
Liebe Frau S.,
zunächst finden wir es schade und traurig für Ihren Sohn, dass er nun weder mit seinem Vater, noch mit seinen Großeltern zum Tauchen nach Fehmarn kommen durfte. Traurig finden wir auch, dass es für Sie wichtiger zu sein schien, noch am selben Abend unseres ersten und einzigen Telefonates Ihrem Unmut auf dieser Plattform Luft zu machen. Sie haben uns und die Basis nie kennengelernt. Anhand des Wunsches Ihres Sohnes bei uns ein Praktikum zu machen und anhand der anderen Bewertungen unserer Basis auf taucher.net, Google und Facebook sollten sie sehen, dass ihr Bild von uns so nicht stimmt.
Bis zum 08.06. verlief jegliche Kommunikation zum Tauchen, der bei uns bestellten Tauchausrüstung und dem eventuellen Praktikum Ihres Sohnes mit dessen Vater. Die Missverständnisse, zu denen es dabei kam, konnten mit dem Vater auf sachlicher und freundlicher Ebene konstruktiv geklärt werden.
Wir ermöglichen gern interessierten und ambitionierten jungen Tauchern bei uns in der Zeit ihres Urlaubs auch gern ein Praktikum bei uns zu machen. Das beinhaltet aber weder eine gänzlich kostenfreie Ausbildung zum AOWD oder Rescue Diver noch die Möglichkeit der Betreuung und Unterbringung eines Minderjährigen.
Ihre anklagenden Worte empfanden wir als sehr deplatziert für eine allererste Kontaktaufnahme mit uns. Ihrer eigenen Aussage nach waren Sie von dem Vorhaben von Anfang an nicht begeistert…diese Einstellung haben sie auch deutlich transportiert.
Uns tut es leid, dass das so gelaufen ist.