Tätlicher Angriff durch GeschäftsführerBei einem ...
Tätlicher Angriff durch Geschäftsführer
Bei einem erfolglosen Versuch die Tauchstiefel meiner Freundin zu reklamieren wurde ich von dem Geschäftsführer tätlich angegriffen !!!
Am 20.09.03 wollten wir die drei Wochen zuvor gekauften Tauchstiefel meiner Freundin reklamieren, da sich diese beim Tauchen im Urlaub als viel zu groß erwiesen.
Nach Beratung eines Mitarbeiters des Tauchladens, mussten wir vor unserem Urlaub sogar noch auf die Stiefel der Fa. Water Proof warten, da nur zu kleine Größen Vorrätig waren.
Nach mehreren vergeblichen Versuchen, die stets durch Hr. T. unterbrochen wurden, den Sachverhalt der Reklamation darstellen zu können, kam es zur Eskalation.
Auf die mehrfach wiederholte Bitte, ausreden zu können, sprang Hr. Thon genervt hinter dem Ladentisch hervor, packte mich ohne Vorwarnung an den Schultern, stieß mich rücklinks und schrie mich an, den Laden zu verlassen.
Von einem Geschäftsführer erwarte ich normalerweise ein angemessenes Verhalten. Keinesfalls jedoch inkompetente Aussagen wie: „ Ich bin seit 27 Jahren Tauchlehrer .... Schuhe wachsen nicht...Dann haben die Schuhe vorher schon nicht gepasst...“ und vor allem keine Handgreiflichkeiten.
Nach diesem Vorfall werden wir zukünftig diesen ohnehin mangelhaft gewordenen Shop meiden.
„Gewalt ist die letzte Zuflucht des Unfähigen“ ( Isaac Asimov )
Mit freundlichen Grüßen T.Offermann
Bei einem erfolglosen Versuch die Tauchstiefel meiner Freundin zu reklamieren wurde ich von dem Geschäftsführer tätlich angegriffen !!!
Am 20.09.03 wollten wir die drei Wochen zuvor gekauften Tauchstiefel meiner Freundin reklamieren, da sich diese beim Tauchen im Urlaub als viel zu groß erwiesen.
Nach Beratung eines Mitarbeiters des Tauchladens, mussten wir vor unserem Urlaub sogar noch auf die Stiefel der Fa. Water Proof warten, da nur zu kleine Größen Vorrätig waren.
Nach mehreren vergeblichen Versuchen, die stets durch Hr. T. unterbrochen wurden, den Sachverhalt der Reklamation darstellen zu können, kam es zur Eskalation.
Auf die mehrfach wiederholte Bitte, ausreden zu können, sprang Hr. Thon genervt hinter dem Ladentisch hervor, packte mich ohne Vorwarnung an den Schultern, stieß mich rücklinks und schrie mich an, den Laden zu verlassen.
Von einem Geschäftsführer erwarte ich normalerweise ein angemessenes Verhalten. Keinesfalls jedoch inkompetente Aussagen wie: „ Ich bin seit 27 Jahren Tauchlehrer .... Schuhe wachsen nicht...Dann haben die Schuhe vorher schon nicht gepasst...“ und vor allem keine Handgreiflichkeiten.
Nach diesem Vorfall werden wir zukünftig diesen ohnehin mangelhaft gewordenen Shop meiden.
„Gewalt ist die letzte Zuflucht des Unfähigen“ ( Isaac Asimov )
Mit freundlichen Grüßen T.Offermann