Dann will ich mal den ersten Erfahrungsbericht ab ...
Dann will ich mal den ersten Erfahrungsbericht abgeben .
Da die Situation mit Leihflaschen bei uns hier nicht so toll ist hatte ich beschlossen mir eine Eigene 12er zu kaufen . Die Flasche sollte Schwarz , in der Langen Ausführung - und sehr wichtig sie sollte noch vorm Wochenende geliefert werden .
Am Dienstag morgen (21.06) bestellte ich bei Tauchsportcenter proAqua weil dort im Shop die 12 er scubapro mit „Produkt ist sofort verfügbar Lieferzeitraum: 3 Tag(e)´ geführt wurde .
Ich muss dazu sagen das ich nicht sehr geduldig bin daher zählt für mich nur die Lieferzeit und nicht der Preis ... andere waren billiger gaben aber 5-14 Tage Lieferzeit an .
Ich zahlte per PayPal so das proAqua morgens um 7 Uhr das Geld auf dem Konto hatte , somit hätte die Flasche sofort in den Versand gehen können . Selbst bei Versand am folgenden Tag wäre die Flasche per DHL (trotz regionalen Feiertag) am Freitag oder spätestens Samstag bei mir eingetroffen .
Aber wie so oft steckt der Teufel im Detail , als ich am 23 per Mail nachgefragte bekam ich folgende Antwort:
„Sehr geehrter Herr xxx,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Anfrage. Leider kann ich Ihnen, bedingt durch den Feiertag erst morgen beantworten. Da wir z.Zt. die Flasche, wie im Onlineshop angegeben, nicht auf Lager diese aber am Dienstag bereits bestellt haben sollt diese morgen bei uns eintreffen.
Eine Nachfrage bei Scubapro ist leider erst, auf Grund des Feiertages und des Brückentages, am kommenden Montag möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wird erhalten Sie eine Versandbestätigung´.
Aha > Sofort Verfügbar ! Ich rief Herrn proAqua (ich nenn ihn mal so) an um das Tel zu klären , und musste ihn im laufe des Gespräches erstmal darauf aufmerksam machen das die Flasche noch immer auf sofort verfügbar steht incl. Der Ampelanzeige in Grün ! Es folgten die üblichen Ausreden - es sind ja immer andere Schuld wenn etwas nicht so ist wie es sein sollte ..
Herr proAqua wolle sich gleich Montag kümmern und mir dann Bescheid geben , was er aber nicht tat.
Daher rief ich Mo. Nachmittag erneut an um mich zu erkundigen ob es denn nun „in dieser Woche´ (Ironie) noch was wird . Hektische kurze Antwort „ja ja na klar´ und wech ... !
Mhh ..bei uns sagt man „Ja Ja´ wenn man LmaA meint .. Aber ich will ja nichts unterstellen !
Doch auch am nächsten Tag änderte sich weder der Bestellstatus auf „versendet´ noch wurde auf meine Anfrage per Mail geantwortet..komischerweise wurde eine Produkt Anfrage über eine andere Mail add. nach nicht mal 20 min beantwortet .
Inzwischen hatte ich aber die Info vom Zwischenhändler bekommen das scubapro im Rückstand sei und wohl auch diese Woche da nix mehr kommt . Gut somit wusste ich zumindest warum sich Herr proAqua so bedeckt gab ... ja ja mhh
Also stornierte ich meine Bestellung , worauf hin ich dann eine Mail bekam in der Herr pA
mir mitteilte das er wegen meiner Mail vom Vortag schon stornieren wollte und meine Flasche versandfertig vor Ort stünde !?? So nach dem Motto nun haste Pech , wer frech ist bekommt nischt !? Als ich ihn mit der Info der Lieferprobleme konfrontierte kam der Satz zurück ; „ Gut das es Kollegen gibt die noch Flaschen auf Lager haben!´
Ich denke ein schwacher Versuch die „Kuh noch vom Eis zu bekommen´, denn schicken „wollte´ er mir Diese Kollegen Flasche dann doch nicht ...
Zumindest klappte die Rückzahlung zügig , wenn auch erst nach einem weiteren Anruf wo man mir sagte das ich nicht der einzige Kunde sei um den er sich kümmern müsse und er wegen mir nicht extra in die Buchhaltung laufen würde . Nun ja ... laufen !??
Da es sich beim Tauchsportcenter proAQUA nicht nur um einen Onlinehändler sondern auch um Taucher handelt bin ich sehr enttäuscht wie das alles ablief ... als ich sagte das ich diesen Bericht hier ins Taucher net setzen wolle sagte man mir das ich das gerne tun könne und man entsprechend reagieren würde .
Wie das wohl gemeint war mag jeder selbst beurteilen .
Da die Situation mit Leihflaschen bei uns hier nicht so toll ist hatte ich beschlossen mir eine Eigene 12er zu kaufen . Die Flasche sollte Schwarz , in der Langen Ausführung - und sehr wichtig sie sollte noch vorm Wochenende geliefert werden .
Am Dienstag morgen (21.06) bestellte ich bei Tauchsportcenter proAqua weil dort im Shop die 12 er scubapro mit „Produkt ist sofort verfügbar Lieferzeitraum: 3 Tag(e)´ geführt wurde .
Ich muss dazu sagen das ich nicht sehr geduldig bin daher zählt für mich nur die Lieferzeit und nicht der Preis ... andere waren billiger gaben aber 5-14 Tage Lieferzeit an .
Ich zahlte per PayPal so das proAqua morgens um 7 Uhr das Geld auf dem Konto hatte , somit hätte die Flasche sofort in den Versand gehen können . Selbst bei Versand am folgenden Tag wäre die Flasche per DHL (trotz regionalen Feiertag) am Freitag oder spätestens Samstag bei mir eingetroffen .
Aber wie so oft steckt der Teufel im Detail , als ich am 23 per Mail nachgefragte bekam ich folgende Antwort:
„Sehr geehrter Herr xxx,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Anfrage. Leider kann ich Ihnen, bedingt durch den Feiertag erst morgen beantworten. Da wir z.Zt. die Flasche, wie im Onlineshop angegeben, nicht auf Lager diese aber am Dienstag bereits bestellt haben sollt diese morgen bei uns eintreffen.
Eine Nachfrage bei Scubapro ist leider erst, auf Grund des Feiertages und des Brückentages, am kommenden Montag möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wird erhalten Sie eine Versandbestätigung´.
Aha > Sofort Verfügbar ! Ich rief Herrn proAqua (ich nenn ihn mal so) an um das Tel zu klären , und musste ihn im laufe des Gespräches erstmal darauf aufmerksam machen das die Flasche noch immer auf sofort verfügbar steht incl. Der Ampelanzeige in Grün ! Es folgten die üblichen Ausreden - es sind ja immer andere Schuld wenn etwas nicht so ist wie es sein sollte ..
Herr proAqua wolle sich gleich Montag kümmern und mir dann Bescheid geben , was er aber nicht tat.
Daher rief ich Mo. Nachmittag erneut an um mich zu erkundigen ob es denn nun „in dieser Woche´ (Ironie) noch was wird . Hektische kurze Antwort „ja ja na klar´ und wech ... !
Mhh ..bei uns sagt man „Ja Ja´ wenn man LmaA meint .. Aber ich will ja nichts unterstellen !
Doch auch am nächsten Tag änderte sich weder der Bestellstatus auf „versendet´ noch wurde auf meine Anfrage per Mail geantwortet..komischerweise wurde eine Produkt Anfrage über eine andere Mail add. nach nicht mal 20 min beantwortet .
Inzwischen hatte ich aber die Info vom Zwischenhändler bekommen das scubapro im Rückstand sei und wohl auch diese Woche da nix mehr kommt . Gut somit wusste ich zumindest warum sich Herr proAqua so bedeckt gab ... ja ja mhh
Also stornierte ich meine Bestellung , worauf hin ich dann eine Mail bekam in der Herr pA
mir mitteilte das er wegen meiner Mail vom Vortag schon stornieren wollte und meine Flasche versandfertig vor Ort stünde !?? So nach dem Motto nun haste Pech , wer frech ist bekommt nischt !? Als ich ihn mit der Info der Lieferprobleme konfrontierte kam der Satz zurück ; „ Gut das es Kollegen gibt die noch Flaschen auf Lager haben!´
Ich denke ein schwacher Versuch die „Kuh noch vom Eis zu bekommen´, denn schicken „wollte´ er mir Diese Kollegen Flasche dann doch nicht ...
Zumindest klappte die Rückzahlung zügig , wenn auch erst nach einem weiteren Anruf wo man mir sagte das ich nicht der einzige Kunde sei um den er sich kümmern müsse und er wegen mir nicht extra in die Buchhaltung laufen würde . Nun ja ... laufen !??
Da es sich beim Tauchsportcenter proAQUA nicht nur um einen Onlinehändler sondern auch um Taucher handelt bin ich sehr enttäuscht wie das alles ablief ... als ich sagte das ich diesen Bericht hier ins Taucher net setzen wolle sagte man mir das ich das gerne tun könne und man entsprechend reagieren würde .
Wie das wohl gemeint war mag jeder selbst beurteilen .