Kann man machen, muss man aber nicht
Im Jahr 2016 begann ich meine Tauchausbildung bei der Tauchbasis Zwenkauer See, die zu Beginn einen vielversprechenden und professionellen Eindruck vermittelte. Angesichts dieser positiven Erfahrungen entschied ich mich sofort dazu, das Angebot der Master Scuba Diver Academy anzunehmen.
Das Angebot der Master Scuba Diver Academy beinhaltet die Möglichkeit, 5 Spezialkurse zu absolvieren, wobei 3 Kurse nach eigener Wahl ausgewählt werden können. Zusätzlich sind der PADI Advanced Open Water Diver Kurs, der PADI Rescue Diver Kurs und der Emergency First Response Kurs enthalten. Der Gesamtwert beträgt 2500€ und die Finanzierung erfolgt über eine monatliche Zahlung von 70€ über einen Zeitraum von 24 Monaten. Die Tauchschule bewirbt sich damit, dass nach Zahlung der Anmeldegebühr und der ersten Monatsrate uneingeschränkter Zugriff auf alle ACADEMY Inhalte gewährt wird und alle Kurse absolviert werden können, unabhängig von den bisherigen Zahlungen. Die Entscheidung über die Bereitschaft für den nächsten Schritt oder Kurs liegt allein beim verantwortlichen Tauchlehrer. Dies ist entsprechend im Vertrag festgehalten.
Anfangs schien alles vielversprechend, aber im Laufe der Zeit und nachdem ich andere Taucher kennengelernt hatte, wurde mir bewusst, dass die Tauchbasis Zwenkauer See nicht den üblichen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprach, die ich von einer professionellen Tauchschule erwartet hätte. Aufgrund dieser Bedenken entschied ich mich schweren Herzens, die Tauchbasis zu wechseln, um eine qualitativ hochwertigere Ausbildung zu erhalten. Ich versuchte, vorzeitig aus meinem Vertrag auszusteigen, da es für mich keinen Sinn machte, für Kurse zu bezahlen, die ich letztendlich bei einer anderen Tauchschule wiederholen müsste. Leider wurde mein Kündigungswunsch abgelehnt, da im Vertrag keine Regelungen für eine vorzeitige Kündigung vorgesehen waren. Es wurde darauf hingewiesen, dass der Vertrag weiterhin gültig sei und ich weiterhin zur monatlichen Zahlung verpflichtet sei.
Nachdem ich erfolglos versucht hatte, den Vertrag zu kündigen und meine finanzielle Investition nicht umsonst verschwenden wollte, entschied ich mich schließlich dafür, einen Kurs innerhalb der "MSDA" zu absolvieren. Dabei wurde ich mit einer äußerst enttäuschenden Reaktion seitens der Tauchschule konfrontiert. Man teilte mir mit, dass vor der Terminvereinbarung Kurs bestimmte Bedingungen erfüllt sein müssen. Dazu zählte die kontinuierliche Bezahlung der monatlichen Gebühr, bis die Kosten für den Kurs vollständig abgedeckt sind.
Obwohl ich bereits 1349€ bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass für den Kurs ein zusätzlicher Betrag von 476€ zu entrichten sei was ich zusätzlich zu diesem Zeitpunkt als überhöht empfand. Man teilte mir außerdem mit das dies etwa 6,8 (also 7) weiteren Monatsraten entspricht, die noch zu begleichen wären, bevor der Kurs durchgeführt werden kann. Die Begründung dafür war, dass durch meine Kündigungsabsicht erhebliche Kosten entstanden seien und das gegenseitige Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört wurde. Es ist wichtig anzumerken, dass von erheblichen Kosten keine Rede sein kann, wenn ich lediglich einen dreizeiligen Kündigungsversuch per E-Mail gesendet habe und zudem alle Zahlungen stets pünktlich geleistet wurden.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen und der nicht erfüllten vertraglichen Vereinbarungen rate ich dringend von dieser Tauchschule ab. Hier geht es nicht nur um die mangelhafte Leistung, sondern es geht auch eindeutig Geld verloren und das Vertrauen in die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen wird enttäuscht. Meiner Meinung nach wird hier ein unprofessioneller Umgang mit Kunden und deren finanziellen Investitionen praktiziert. Auf weitere negative Erfahrungen möchte ich an dieser Stelle gar nicht erst eingehen.
Das Angebot der Master Scuba Diver Academy beinhaltet die Möglichkeit, 5 Spezialkurse zu absolvieren, wobei 3 Kurse nach eigener Wahl ausgewählt werden können. Zusätzlich sind der PADI Advanced Open Water Diver Kurs, der PADI Rescue Diver Kurs und der Emergency First Response Kurs enthalten. Der Gesamtwert beträgt 2500€ und die Finanzierung erfolgt über eine monatliche Zahlung von 70€ über einen Zeitraum von 24 Monaten. Die Tauchschule bewirbt sich damit, dass nach Zahlung der Anmeldegebühr und der ersten Monatsrate uneingeschränkter Zugriff auf alle ACADEMY Inhalte gewährt wird und alle Kurse absolviert werden können, unabhängig von den bisherigen Zahlungen. Die Entscheidung über die Bereitschaft für den nächsten Schritt oder Kurs liegt allein beim verantwortlichen Tauchlehrer. Dies ist entsprechend im Vertrag festgehalten.
Anfangs schien alles vielversprechend, aber im Laufe der Zeit und nachdem ich andere Taucher kennengelernt hatte, wurde mir bewusst, dass die Tauchbasis Zwenkauer See nicht den üblichen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprach, die ich von einer professionellen Tauchschule erwartet hätte. Aufgrund dieser Bedenken entschied ich mich schweren Herzens, die Tauchbasis zu wechseln, um eine qualitativ hochwertigere Ausbildung zu erhalten. Ich versuchte, vorzeitig aus meinem Vertrag auszusteigen, da es für mich keinen Sinn machte, für Kurse zu bezahlen, die ich letztendlich bei einer anderen Tauchschule wiederholen müsste. Leider wurde mein Kündigungswunsch abgelehnt, da im Vertrag keine Regelungen für eine vorzeitige Kündigung vorgesehen waren. Es wurde darauf hingewiesen, dass der Vertrag weiterhin gültig sei und ich weiterhin zur monatlichen Zahlung verpflichtet sei.
Nachdem ich erfolglos versucht hatte, den Vertrag zu kündigen und meine finanzielle Investition nicht umsonst verschwenden wollte, entschied ich mich schließlich dafür, einen Kurs innerhalb der "MSDA" zu absolvieren. Dabei wurde ich mit einer äußerst enttäuschenden Reaktion seitens der Tauchschule konfrontiert. Man teilte mir mit, dass vor der Terminvereinbarung Kurs bestimmte Bedingungen erfüllt sein müssen. Dazu zählte die kontinuierliche Bezahlung der monatlichen Gebühr, bis die Kosten für den Kurs vollständig abgedeckt sind.
Obwohl ich bereits 1349€ bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass für den Kurs ein zusätzlicher Betrag von 476€ zu entrichten sei was ich zusätzlich zu diesem Zeitpunkt als überhöht empfand. Man teilte mir außerdem mit das dies etwa 6,8 (also 7) weiteren Monatsraten entspricht, die noch zu begleichen wären, bevor der Kurs durchgeführt werden kann. Die Begründung dafür war, dass durch meine Kündigungsabsicht erhebliche Kosten entstanden seien und das gegenseitige Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört wurde. Es ist wichtig anzumerken, dass von erheblichen Kosten keine Rede sein kann, wenn ich lediglich einen dreizeiligen Kündigungsversuch per E-Mail gesendet habe und zudem alle Zahlungen stets pünktlich geleistet wurden.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen und der nicht erfüllten vertraglichen Vereinbarungen rate ich dringend von dieser Tauchschule ab. Hier geht es nicht nur um die mangelhafte Leistung, sondern es geht auch eindeutig Geld verloren und das Vertrauen in die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen wird enttäuscht. Meiner Meinung nach wird hier ein unprofessioneller Umgang mit Kunden und deren finanziellen Investitionen praktiziert. Auf weitere negative Erfahrungen möchte ich an dieser Stelle gar nicht erst eingehen.