Nach dem ich im letzten Jahr meinen OWD auf den M ...
Nach dem ich im letzten Jahr meinen OWD auf den Malediven gemacht habe, wollte meine Frau nun ihre Tauchausbildung an unserem Wohnort Mannheim nachholen.
Nach kurzer Recherche hat sich meine Frau für SPLASH Tauchen+Reisen entschlossen und sich zu einem OWD-Kurs angemeldet, der 2 Wochen später beginnen sollte. Das Angebot schien umfassend zu sein und der Preis war auch OK.
Nun gehe ich davon aus, das zu einer von PADI zertifizierten Ausbildung auch das entsprechende Schulungsmaterial gehört (OWD-Manual), zumindest als kostenlose Leihgabe.
Als ich jedoch 2 Tage vor Kursbeginn, das OWD-Manual sowie das Schulungsvideo abholen wollte, teilte mir der Inhaber des Tauchshops mit, das Manual würde 45 EUR (!) zusätzlich kosten, und für das OWD-Video müsse eine Kaution in Höhe von 65 EUR (!) hinterlegt werden. Außerdem veranschlage man 10 EUR (!), für jeden Verspätungstag beim Videoverleih. Man könne aber auch ein OWD-Manual (für 10 EUR!) leihen, allerdings dürfe da natürlich nicht reingeschrieben werden (?)!
Auf die Frage warum er diese versteckten "Kursgebühren" nicht in seinem Prospekt für die Kursangebote erwähne, konnte mir der Inhaber keine schlüssige Antwort geben. Und mit den Videos habe er so seine schlechten Erfahrungen gemacht, darum sei eine Kaution in Höhe des Videokaufpreises(!) nötig. Mit anderen Worten, für ihn sind alle Kunden/Taucher Diebe!
Ich halte diese Praxis schlichtweg für Abzockerei, da ich der Meinung bin, dass hier bewußt Kosten verschwiegen werden, um den Kunden Geld für überteuertes Schulungsmaterial aus der Tasche zu ziehen (immerhin erhöhte sich der Preis für den Kurs dadurch um 25%). Von der Tatsache, das sich der Shop-Inhaber dann auch noch zu unseren Ungunsten um weitere 10 EUR "verrechnet" hatte, einmal ganz abgesehen (die haben wir aber nach Protest zurückerhalten).
Normalerweise hätten wir die Anmeldung für den Kurs sofort zurückgezogen, da meine Frau aber schon eine Anzahlung von 50 EUR geleistet hatte, die wir nicht auch noch verlieren wollten, haben wir in den sauren Apfel gebissen und meine Frau hat den Kurs durchgezogen.
Meine Frau war dann zwar mit der Durchführung des Kurses (der nicht vom Inhaber geleitet wurde), doch sehr zufrieden, insgesamt bleibt jedoch ein sehr sehr fader Beigeschmack.
Wir werden in diesem "Fachgeschäft" jedenfalls NICHTS kaufen, da ich solches Geschäftsgebahren absolut nicht tollerieren kann. Im übrigen waren die Top-Angebote die man meiner Frau nach dem Kurs noch aufdrücken wollte, auch alle zu teuer.
Schade für den Laden, denn unser Wunsch-Equipment kaufen (für ca. 3500 EUR) kaufen wir jetzt bei der Konkurrenz
Pech Splash!
Nach kurzer Recherche hat sich meine Frau für SPLASH Tauchen+Reisen entschlossen und sich zu einem OWD-Kurs angemeldet, der 2 Wochen später beginnen sollte. Das Angebot schien umfassend zu sein und der Preis war auch OK.
Nun gehe ich davon aus, das zu einer von PADI zertifizierten Ausbildung auch das entsprechende Schulungsmaterial gehört (OWD-Manual), zumindest als kostenlose Leihgabe.
Als ich jedoch 2 Tage vor Kursbeginn, das OWD-Manual sowie das Schulungsvideo abholen wollte, teilte mir der Inhaber des Tauchshops mit, das Manual würde 45 EUR (!) zusätzlich kosten, und für das OWD-Video müsse eine Kaution in Höhe von 65 EUR (!) hinterlegt werden. Außerdem veranschlage man 10 EUR (!), für jeden Verspätungstag beim Videoverleih. Man könne aber auch ein OWD-Manual (für 10 EUR!) leihen, allerdings dürfe da natürlich nicht reingeschrieben werden (?)!
Auf die Frage warum er diese versteckten "Kursgebühren" nicht in seinem Prospekt für die Kursangebote erwähne, konnte mir der Inhaber keine schlüssige Antwort geben. Und mit den Videos habe er so seine schlechten Erfahrungen gemacht, darum sei eine Kaution in Höhe des Videokaufpreises(!) nötig. Mit anderen Worten, für ihn sind alle Kunden/Taucher Diebe!
Ich halte diese Praxis schlichtweg für Abzockerei, da ich der Meinung bin, dass hier bewußt Kosten verschwiegen werden, um den Kunden Geld für überteuertes Schulungsmaterial aus der Tasche zu ziehen (immerhin erhöhte sich der Preis für den Kurs dadurch um 25%). Von der Tatsache, das sich der Shop-Inhaber dann auch noch zu unseren Ungunsten um weitere 10 EUR "verrechnet" hatte, einmal ganz abgesehen (die haben wir aber nach Protest zurückerhalten).
Normalerweise hätten wir die Anmeldung für den Kurs sofort zurückgezogen, da meine Frau aber schon eine Anzahlung von 50 EUR geleistet hatte, die wir nicht auch noch verlieren wollten, haben wir in den sauren Apfel gebissen und meine Frau hat den Kurs durchgezogen.
Meine Frau war dann zwar mit der Durchführung des Kurses (der nicht vom Inhaber geleitet wurde), doch sehr zufrieden, insgesamt bleibt jedoch ein sehr sehr fader Beigeschmack.
Wir werden in diesem "Fachgeschäft" jedenfalls NICHTS kaufen, da ich solches Geschäftsgebahren absolut nicht tollerieren kann. Im übrigen waren die Top-Angebote die man meiner Frau nach dem Kurs noch aufdrücken wollte, auch alle zu teuer.
Schade für den Laden, denn unser Wunsch-Equipment kaufen (für ca. 3500 EUR) kaufen wir jetzt bei der Konkurrenz
Pech Splash!