Einfach am Hotel stehen lassen
Wir hatten über unsere Reiseleitung einen Schnorchelausflug gebucht und bezahlt. Nachdem wir unseren Tagesablauf danach geplant haben, hat man uns am Hotel einfach stehenlassen. Wir haben dann angerufen und es wurde mitgeteilt wir hätten zu spät gebucht. Ich frage mich, warum man die telefonische Buchung am Vormittag dann überhaupt angenommen hat. So geht man nicht mit Kunden um. Entschuldigung oder Entgegenkommen Fehlanzeige. Wir buchen morgen bei einem Wettbewerber neu.