Wir waren vom 23. bis 29. September im Hotel Gran ...
Wir waren vom 23. bis 29. September im Hotel Grand Palladium Kantenah, was sehr empfehlenswert ist. Wir hatten dieses Hotel ausgesucht, weil es dort eine Tauchbasis (Scuba Caribe) gibt. Wir wollten Tauchen und Relax kombinieren, also anstatt eines ´normalen´ Tauchurlaubs nur ein paar gemütliche Tauchgänge machen. Wir wollten das Tauchgebiet der Riviera Maya kennenlernen, also nicht unbedingt Cenotes oder Cozumel.
Nun zur Tauchbasis: Positives kann man sagen bzgl. Boot und Ausrüstung, auch die Tauchplätze haben uns nicht enttäuscht(für Karibik relativ hohe Artenvielfalt an Korallen, nicht zerstört, viele Fische).
Negativ empfanden wir: Man wurde als Kunde nicht besonders höflich behandelt: langes Warten an der Rezeption und danach unendlicher Papierkram, Fehler beim Bezahlen mit Kreditkarte(zu Gunsten der Basis, natürlich), recht ungenaue Auskünfte zu den Tauchplätzen, kurz gefasst: Man hat das Gefühl, dass das Geldverdienen hier viel wichtiger ist als die Frage, ob der Kunde zufrieden ist oder nicht (Beispiele: Es muss immer vor jedem Tauchgang bezahlt werden, obwohl man im Hotel registriert ist.
Ich musste wegen Durchfall einen Tauchgang absagen, was mir sehr übel genommen wurde.)
Ausgenommen der Mädchen an der Rezeption und des kroatischen Basisleiters war das übrige Personal sehr nett.
Nun zur Tauchbasis: Positives kann man sagen bzgl. Boot und Ausrüstung, auch die Tauchplätze haben uns nicht enttäuscht(für Karibik relativ hohe Artenvielfalt an Korallen, nicht zerstört, viele Fische).
Negativ empfanden wir: Man wurde als Kunde nicht besonders höflich behandelt: langes Warten an der Rezeption und danach unendlicher Papierkram, Fehler beim Bezahlen mit Kreditkarte(zu Gunsten der Basis, natürlich), recht ungenaue Auskünfte zu den Tauchplätzen, kurz gefasst: Man hat das Gefühl, dass das Geldverdienen hier viel wichtiger ist als die Frage, ob der Kunde zufrieden ist oder nicht (Beispiele: Es muss immer vor jedem Tauchgang bezahlt werden, obwohl man im Hotel registriert ist.
Ich musste wegen Durchfall einen Tauchgang absagen, was mir sehr übel genommen wurde.)
Ausgenommen der Mädchen an der Rezeption und des kroatischen Basisleiters war das übrige Personal sehr nett.