Ich komme nun schon seit etlichen Jahren mehrmals ...
Ich komme nun schon seit etlichen Jahren mehrmals im Jahr nach Phuket und bei jedem Aufenthalt, versuche ich ein paar Tauchtage einzubauen. Bis vor zwei Jahren war ich Stammkunde bei Santana, habe dort regelmäßig meine Tagestouren und auch meine Tauchsafaris gebucht. Doch leider ließ der Service unter Andreas Führung zum ENde mehr als nur arg zu wünschen übrig, so daß ich zu einer anderen Tauchbasis gewechselt bin.
Als ich dann vom Besitzerwechsel bei Santana gehört habe, habe ich mich dazu entschlossen, den neuen Besitzern mal eine Chance zu geben und zu sehen, ob sich denn was verändert hat... und das hat es!!!!
Angefangen mit der reibungslosen Kommunikation via eMail, über die sehr professionelle Beratung vor Ort bis hin zum deutschsprachigen Tauchguide auf dem Boot, blieben keine Wünsche offen. Ganz im Gegenteil. Ich hatte drei Tauchtage gebucht. An allen drei Tagen waren ausser mir noch drei frische OWDler von Santana dabei. Als ich das hörte, befürchtete ich schon übles, aber zu meiner Überraschung waren zwei Santana-Guides auf dem Boot, so daß einer mit der unerfahrenen Gruppe mitging und ich meinen eigenen Guide bekam. Prima, hab ich so noch nicht erlebt!
Tauchgänge waren wie erwartet, Guides von Santana sehr professionel, hilfsbereit und freundlich, auf Wünsche wurde eingegangen und ein geplatzter Schlauch an meinem privaten Regulator wurde quasi über Nacht und zudem noch recht günstig aus der Welt geschafft.
Mein Equipment konnte ich problemlos bei Santana bis zu meinem nächsten Besuch zwischenlagern.
Zwei Wochen vor meiner Ankunft wurde ich per eMail gefragt, ob sie meine Ausrüstung warten und über prüfen lassen sollten, so daß bei meiner Ankunft alles wieder auf dem neuesten Stand und einsatzbereit wäre.
Was soll ich sagen, zum ersten Tauchtag war mein BCD gewartet, mein Regulator geserviced und auch mien Tauchcomputer hatte eine neue Batterie verpasst bekommen.
Alles war fein säuberlich in meiner Tauchtasche verstaut und wartete nur auf mich. So lob ich mir das, das ist Service vom allerfeinsten.
Abschliessend kann ich nur sagen: Santana, der Besitzerwechsel hat Dir mehr als gut getan! Ich komme wieder, keine Frage!
Als ich dann vom Besitzerwechsel bei Santana gehört habe, habe ich mich dazu entschlossen, den neuen Besitzern mal eine Chance zu geben und zu sehen, ob sich denn was verändert hat... und das hat es!!!!
Angefangen mit der reibungslosen Kommunikation via eMail, über die sehr professionelle Beratung vor Ort bis hin zum deutschsprachigen Tauchguide auf dem Boot, blieben keine Wünsche offen. Ganz im Gegenteil. Ich hatte drei Tauchtage gebucht. An allen drei Tagen waren ausser mir noch drei frische OWDler von Santana dabei. Als ich das hörte, befürchtete ich schon übles, aber zu meiner Überraschung waren zwei Santana-Guides auf dem Boot, so daß einer mit der unerfahrenen Gruppe mitging und ich meinen eigenen Guide bekam. Prima, hab ich so noch nicht erlebt!
Tauchgänge waren wie erwartet, Guides von Santana sehr professionel, hilfsbereit und freundlich, auf Wünsche wurde eingegangen und ein geplatzter Schlauch an meinem privaten Regulator wurde quasi über Nacht und zudem noch recht günstig aus der Welt geschafft.
Mein Equipment konnte ich problemlos bei Santana bis zu meinem nächsten Besuch zwischenlagern.
Zwei Wochen vor meiner Ankunft wurde ich per eMail gefragt, ob sie meine Ausrüstung warten und über prüfen lassen sollten, so daß bei meiner Ankunft alles wieder auf dem neuesten Stand und einsatzbereit wäre.
Was soll ich sagen, zum ersten Tauchtag war mein BCD gewartet, mein Regulator geserviced und auch mien Tauchcomputer hatte eine neue Batterie verpasst bekommen.
Alles war fein säuberlich in meiner Tauchtasche verstaut und wartete nur auf mich. So lob ich mir das, das ist Service vom allerfeinsten.
Abschliessend kann ich nur sagen: Santana, der Besitzerwechsel hat Dir mehr als gut getan! Ich komme wieder, keine Frage!