Wir waren im Oktober 2005 12 Tage auf Reethi Beac ...
Wir waren im Oktober 2005 12 Tage auf Reethi Beach. Ohne Zweifel, die Basis ist gut organisiert, das Equipment gut, die guides können tauchen - dennoch, es bleibt ein fader Beigeschmack, es fehlt an Herzlichkeit und Kulanz.
Mit 40 TG haben wir noch nicht viel erlebt, aber zumindest war auf allen Tauchbasen, die wir kennen, eine fröhliche, entspannte Atmosphäre. Auf Reethi hört man viel von Regeln und von ´das geht nicht´ und sieht überall die Dollarzeichen in den Augen.
Ein paar Beispiele:
- es gibt de facto kein debriefing, nach dem Tauchgang wird man nach Hause geschippert ohne größere Besprechung des Gesehenen oder vielleicht auch der eigenen Tauchtechnik, man sitzt an Land nicht zusammen, quatscht, trinkt oder ähnliches
- die Logbucheinträge werden nicht von den guides bestätigt, sondern am Abreisetag kriegt man eine Kiste mit den Stempeln von allen hingestellt und kann sich selber das Logbuch stempeln
- beim 2-tank-dive muss man zwei TG machen bzw. bezahlen, es geht nicht, dass man den zweiten TG an Bord verbringt und nicht bezahlt
- ein Taucher hatte 25 TG (oder so) von zuhause vorbestellt und im Voraus bezahlt. Für den 26. TG musste er dann den vollen Preis für einen ersten TG bezahlen, das Rabattsystem, das eigentlich ab dem 6. TG beginnt, findet keine Anwendung auf TG im Anschluß an vorgebuchte TG
- ein Taucher hatte für sich und seine zwei Kinder einen OWD-Kurs gebucht. Das Mädchen war wegen Druckausgleichproblemen nur einmal dabei und musste abbrechen. Den vollen Preis hat die Familie dennoch bezahlt
- ein Taucher hat vom eigenen Schnorchel diese Klemme verloren, mit der man den Schnorchel an das Brillenband klemmt, und bat um Hilfe: er könne so eine Klemme für USD 7.-/d mieten!
- Aliz war 1 Woche krank und ich wollte einige ihrer vorausgebuchten TG übernehmen. Antwort: Geht nicht, vorgebuchte TG seien deswegen billiger, weil sie ja vielleicht wegen Krankheit verfielen. Häh?! Erst nach einigen Tagen Gemeckers hatte Basischef Angelo ein Einsehen.
- wenige Minuten, nachdem ich an unserem letzten Tag eine Rechnung über 498.- USD um 32.- USD Trinkgeld erweitert hatte (all dies zusätzlich zu den vorausgebuchten EUR 500,-), bat ich um ein Logbuch, da meines voll war. Ja klar, USD 8.-!
Das mag ja juristisch alles korrekt sein, vielleicht sogar kurzsichtig betrachtet betriebswirtschaftlich korrekt, aber es läßt Herzlichkeit vermissen, erzeugt Berichte wie diesen und kurzfristig Einnahmen zulasten nachhaltiger Kundenbindung und Weiterempfehlung.
Nachdem wir aber dennoch eine schöne Zeit hatten und phantastische TG mit vielen netten Mantas, nachdem die guides Ali, Mufeed, Florence und Myuki (oder so) ja doch irgendwie nett waren und nichts fürs Gesamtkonzept können, gibt es immerhin 4 Flossen.
Mit 40 TG haben wir noch nicht viel erlebt, aber zumindest war auf allen Tauchbasen, die wir kennen, eine fröhliche, entspannte Atmosphäre. Auf Reethi hört man viel von Regeln und von ´das geht nicht´ und sieht überall die Dollarzeichen in den Augen.
Ein paar Beispiele:
- es gibt de facto kein debriefing, nach dem Tauchgang wird man nach Hause geschippert ohne größere Besprechung des Gesehenen oder vielleicht auch der eigenen Tauchtechnik, man sitzt an Land nicht zusammen, quatscht, trinkt oder ähnliches
- die Logbucheinträge werden nicht von den guides bestätigt, sondern am Abreisetag kriegt man eine Kiste mit den Stempeln von allen hingestellt und kann sich selber das Logbuch stempeln
- beim 2-tank-dive muss man zwei TG machen bzw. bezahlen, es geht nicht, dass man den zweiten TG an Bord verbringt und nicht bezahlt
- ein Taucher hatte 25 TG (oder so) von zuhause vorbestellt und im Voraus bezahlt. Für den 26. TG musste er dann den vollen Preis für einen ersten TG bezahlen, das Rabattsystem, das eigentlich ab dem 6. TG beginnt, findet keine Anwendung auf TG im Anschluß an vorgebuchte TG
- ein Taucher hatte für sich und seine zwei Kinder einen OWD-Kurs gebucht. Das Mädchen war wegen Druckausgleichproblemen nur einmal dabei und musste abbrechen. Den vollen Preis hat die Familie dennoch bezahlt
- ein Taucher hat vom eigenen Schnorchel diese Klemme verloren, mit der man den Schnorchel an das Brillenband klemmt, und bat um Hilfe: er könne so eine Klemme für USD 7.-/d mieten!
- Aliz war 1 Woche krank und ich wollte einige ihrer vorausgebuchten TG übernehmen. Antwort: Geht nicht, vorgebuchte TG seien deswegen billiger, weil sie ja vielleicht wegen Krankheit verfielen. Häh?! Erst nach einigen Tagen Gemeckers hatte Basischef Angelo ein Einsehen.
- wenige Minuten, nachdem ich an unserem letzten Tag eine Rechnung über 498.- USD um 32.- USD Trinkgeld erweitert hatte (all dies zusätzlich zu den vorausgebuchten EUR 500,-), bat ich um ein Logbuch, da meines voll war. Ja klar, USD 8.-!
Das mag ja juristisch alles korrekt sein, vielleicht sogar kurzsichtig betrachtet betriebswirtschaftlich korrekt, aber es läßt Herzlichkeit vermissen, erzeugt Berichte wie diesen und kurzfristig Einnahmen zulasten nachhaltiger Kundenbindung und Weiterempfehlung.
Nachdem wir aber dennoch eine schöne Zeit hatten und phantastische TG mit vielen netten Mantas, nachdem die guides Ali, Mufeed, Florence und Myuki (oder so) ja doch irgendwie nett waren und nichts fürs Gesamtkonzept können, gibt es immerhin 4 Flossen.